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NoticiasTranscripción
00:00Somos la unidad empresarial y de gobierno de TotalPlay y ofrecemos soluciones de telecomunicaciones,
00:18servicios administrados, T&V, transformación digital y ciberseguridad a través de nuestras
00:23soluciones para gobierno, banca, educación, servicios, retail, industria y hospitalidad.
00:30Colaboramos para mejorar la seguridad y servicios como en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles
00:35y el C5 de Ciudad de México y Quintana Roo.
00:39Protegemos las comunicaciones y las transacciones de la banca digital y el comercio electrónico.
00:45Facilitamos experiencias educativas excepcionales con tecnología de vanguardia.
00:49Ayudamos a cumplir metas empresariales y crear ventajas competitivas.
00:54Simplificamos operaciones y garantizamos seguridad para tus clientes.
00:59Utilizamos a nuestro favor la tecnología para incrementar la productividad y generar valor.
01:05Y mejoramos experiencias turísticas al convertirnos en tu equipo de soluciones tecnológicas
01:10para elevar tu ranking en plataformas calificadoras de hospitalidad.
01:1449 teclas de una máquina de metal de 1958
01:19O el primer paso para convertirte en escritor
01:22y que tu libro se vuelva una película
01:24dirigida por tu cineasta favorito
01:27O convertirte en un chef que hace un cross-up movie
01:31O comenzar un blog de viajes
01:33que te lleva a recorrer el mundo
01:35Eh, hola
01:37¿Efectivo tu tarjeta?
01:39Visa, sea lo que sea que quieras ser
01:42Un solo paso puede llevarte a donde quieras estar
01:44Estamos en el periódico Economista
01:51Estamos con el director de Mercado Pago
01:53¿No? ¿Cómo estás?
01:55¿Bien tú?
01:55Gracias
01:56¿Y Luis Miguel?
01:57Bienvenido Pedro
01:58Gracias
01:59Pedro, perdón
02:00Me gustaría empezar
02:02Mercado Pago
02:04Es un
02:06Una entidad que ofrece servicio financiero financiero financiero
02:10Muy vinculado
02:12A un gigante el comercio electrónico
02:14Correcto
02:15¿Cómo describirías la relación
02:16Entre los servicios financieros
02:19Y el comercio electrónico?
02:23Pues es una relación muy profunda
02:25De hecho cuando arrancó Mercado Pago
02:26Mercado Pago
02:27Pues no se llamaba así
02:29Era un centro de costos de Mercado Libre
02:31Mercado Libre empezó
02:33Fue el pionero del comercio electrónico en América Latina
02:35Y uno de los problemas fundamentales que tenía el comercio electrónico
02:39Era cómo cobrar
02:40Cómo lograr que una persona que quería vender algo
02:44Pues le daba la confianza a la persona que el producto existía
02:49Y cómo le daba a la persona que estaba vendiendo algo
02:51La confianza de que le iban a pagar
02:53Y ese fue el origen de Mercado Pago
02:55Así empezó como un centro de costos
02:56Para tratar de solventar cómo hacer una venta en línea
02:59Y hacer que el dinero fluya desde el comprador hacia el vendedor
03:03Y de ahí una evolución
03:06Te estoy hablando de esto hace 25 años
03:08Cuando arrancó Mercado Libre
03:09Y de ahí nos dimos cuenta que lo que estábamos haciendo era muy difícil de hacer
03:13Te estoy hablando igual
03:14Ya 25 años ya suenan
03:16Nos dimos cuenta que era muy difícil de hacer
03:19Y que había muchas compañías que tenían el mismo tipo de problema
03:22Cómo cobrar en línea
03:24Y empezamos a decir no nada más ofrezcamos este servicio para nosotros mismos
03:28Ofrezcamos este servicio para cualquier otra compañía
03:32Cualquier otro vendedor que quiera hacer una venta en línea
03:34Y de ahí abrimos y ahí nació Mercado Pago
03:36Y si le picamos al botón de Fast Forward
03:39A donde estamos el día de hoy
03:41Pues pasamos de hacer cobros en línea
03:43A cobros en el mundo físico
03:45De ahí empezamos a también dar créditos
03:48A todos estos pequeños vendedores
03:49Que estaban vendiendo en la plataforma de Mercado Libre
03:51O fuera de la plataforma de Mercado Libre
03:53En un punto de venta
03:55Teníamos terminados puntos de venta
03:56Empezamos a entender los flujos de esos usuarios
03:58Empezamos a otorgarles créditos
04:00Empezamos a darnos cuenta que
04:02Los usuarios retenían parte de ese dinero
04:05En una aplicación que habíamos construido para ellos
04:07Y nos dimos cuenta que era mucho más fácil
04:09Darles un servicio financiero a esos pequeños empresarios
04:13A veces individuos
04:14Para que empiecen a manejar sus finanzas
04:17Ya sea de su pequeño negocio o de ellos mismos
04:19Y de ahí evolucionamos a la app financiera
04:22Que es el día de hoy
04:22Que tiene un abanico increíblemente amplio y potente
04:26Para darle servicio a las pymes
04:29A los grandes negocios
04:31Como a ti y a mí
04:32Ustedes operan
04:33Nacen en Sudamérica
04:36Operan en varios países
04:38Correcto
04:39¿Cuál dirías que es el mayor reto de México?
04:43¿Qué tenemos que aprender
04:44De lo que están haciendo en otros lugares de Sudamérica?
04:49Para ponerlo en perspectiva
04:50Ustedes nacen en Argentina
04:51Correcto
04:54Uruguay, Brasil
04:55¿Qué nos pueden enseñar?
04:59¿Qué etapas nos podrían permitir ahorrarnos?
05:02Yo creo que la realidad es que México viene rezagado
05:06La penetración de productos financieros
05:09El uso del efectivo
05:11Sigue siendo lo que era prácticamente en cualquier otra economía
05:15No estoy hablando de una economía desarrollada
05:17Estoy hablando de economías latinoamericanas
05:19Venimos rezagados
05:21Entonces la primera parte es
05:22La solución ya existe
05:24No estamos inventando el agua tibia
05:26Ya ocurre en otros países
05:28Lo que creemos que va a ocurrir en México
05:30Entonces lo que estamos haciendo nosotros
05:32Estamos yendo a aprender
05:35En otras economías
05:36Estamos viendo qué funciona, qué no funciona
05:38Estamos desarrollando la tecnología necesaria
05:39Estamos desarrollando los productos necesarios
05:41Estamos desarrollando la comunicación necesaria
05:43Para enseñar a los usuarios
05:45Cómo pueden digitalizar sus finanzas
05:47Y estamos aplicándola en este país
05:49Y lo que es increíblemente interesante para nosotros
05:52Es que hay una oportunidad enorme
05:54Porque está este rezago
05:55Sabemos que el potencial del país es muy grande
05:57La economía es enorme
05:58La cantidad de clientes potenciales es enorme
06:00La cantidad de clientes que están subatendidos
06:03Por la banca tradicional
06:04O por la banca análoga
06:05Déjame llamar la banca análoga
06:07Es todavía muy grande
06:07Por lo tanto la oportunidad de crecimiento es altísima
06:11Y no digo crecimiento nada más para nosotros
06:13Sino crecimiento para nuestros usuarios
06:15O sea, es mucho más fácil hacer una transferencia
06:18Y decir, oye mamá
06:19Ahí te van los mil pesos que te debo
06:20Y le pico un botón
06:21Y ya los tienen en su cuenta de mercado pago
06:23De la mía a la suya
06:24Que ir hasta su casa
06:26Y pagarle los mil pesos que le veía a mi mamá
06:28Eso ya ocurre, ya es fácil
06:30Y ahora es cosa de que
06:32Continúe evolucionando
06:33Y estemos en el bolsillo de cada una de las personas
06:36Oye Pedro, sabían vender
06:37Y después tuvieron que aprender a cobrar
06:39Y a la gente le enseñaron
06:41¿Cómo está eso?
06:43Estamos en la convención bancaria
06:44Y están ustedes pidiendo una licencia
06:46Para convertirse en banco
06:47Primero, ¿por qué la licencia?
06:49¿Y cuándo crees que esté?
06:50Sí, pues como decía
06:51Esto fue una mutación
06:52Nosotros somos una compañía de tecnología
06:53Que arrancamos con e-commerce
06:55Luego nos empezamos a meter a pagos
06:57Y de ahí nos expandimos a servicios financieros
06:58Y la realidad es que estamos viendo
07:00Que la oportunidad, como describí hace poco
07:03Es una oportunidad increíblemente grande
07:05Los zapatos que tenemos hoy nos quedan
07:08Pero creemos que dentro de 5 o 10 años
07:10No nos van a quedar
07:11Nos van a apretar bastante
07:12Por lo tanto, migrar hacia un modelo
07:15Hacia una licencia bancaria
07:16En la cual, pues por un lado puedas captar
07:18Por otro lado podamos jugar con
07:20Participar en las nóminas de las personas
07:23Para darles un servicio financiero distinto
07:25Hoy no lo podemos hacer, por ejemplo
07:26Cambia un poco el juego
07:28También el marco regulatorio sobre el cual jugamos
07:31Y la manera en la que el regulador
07:32Piensa en instituciones grandes
07:34Y la apertura que tiene una institución
07:36De banca múltiple contra lo que tiene
07:38Por ejemplo una IFPE es distinta
07:39Por lo tanto, queremos participar en el juego grande
07:42Sabemos que ya lo estamos haciendo a nivel cancha
07:43Hoy ya somos la aplicación
07:46Más bajada
07:47De servicios financieros en este país
07:49Más personas bajan la aplicación
07:52De mercado pago
07:52Que la aplicación de cualquier otro banco
07:55En este país
07:56Entonces ya tenemos esa penetración
07:59Ya tenemos la confianza de los clientes
08:00Ahora lo que estamos migrando
08:02Hacia una licencia bancaria
08:04Para tener, pues
08:05Grados de libertad adicionales
08:07Perdón, más reglas
08:08Pero también más beneficios
08:09Y te lo digo
08:10Por ejemplo el seguro del depósito
08:11Correcto
08:12Seguro del depósito
08:13También una cosa que nos cuesta a veces
08:16Es explicar que es mercado pago
08:18Nosotros hoy no somos un banco
08:20No podemos que sí que somos un banco
08:22Pero si yo a alguien le pregunto
08:24Hoy somos un banco
08:24Que tiene todos estos beneficios
08:26Si somos un poco diferentes
08:27Porque tenemos esta manera
08:28Más confianza
08:28Siendo un banco
08:29Este, me adelanto un montón de cosas
08:31Que le tengo que explicar poco a poco
08:33A los usuarios
08:33Porque no soy un banco
08:34Y no le puedo decir que soy un banco
08:35Entonces hay una serie de beneficios
08:37Que creemos que son relevantes
08:39Pero la realidad es que
08:40Nuestro negocio no va a cambiar
08:41Nosotros vamos a seguir siendo el mismo
08:44Con nuestro papel
08:45Que diga
08:45Usted ya es un banco
08:46Que lo que somos el día de hoy
08:48Nuestro foco en
08:49Armar una plataforma tecnológica
08:51Que sea accesible para todos
08:53Que podemos democratizar las finanzas
08:55Que podemos llegar a rincones del país
08:58Con pymes
08:59Con individuos
09:00Que pues es difícil que llegues
09:02En el mundo análogo
09:02Eso no va a cambiar
09:03Con o sin licencia
09:04Lo que nos va a dar es
09:06Unos grados adicionales
09:08De poder penetrar
09:10Y poder jugar un juego
09:13Un poco diferente al que jugamos hoy
09:14Siguiendo siendo el mismo jugador
09:16Que éramos antes
09:16Ayúdanos a entender
09:18¿Qué es ahora Mercado Pago?
09:20¿Qué números tienes?
09:21¿Qué números proyectas
09:22En caso de que se convirtieran en banco?
09:25Pues mira
09:25Lo que nosotros queremos ser
09:26Queremos convertirnos en el banco digital
09:28Número de nuestro país
09:29Como les mencionaba
09:30Ya tenemos
09:31Millones de pymes
09:33¿Cuántos millones son?
09:35¿Cuántos clientes tienen?
09:36No desglosamos eso a nivel México
09:39Pero a nivel región
09:40Tenemos 66 millones de clientes
09:43De Mercado Pago
09:44Nada más
09:44Nada más
09:45Y México es uno de los países
09:48En los que más rápido
09:49Venimos creciendo
09:50Entonces
09:52Eso te da una dimensión
09:54De la cantidad
09:55De tecnología
09:57Que tienes que tener
09:58Nada más para atender
09:58Tú piensa eso
09:5966 millones de personas
10:00Que están interactuando
10:01Con tu aplicación
10:02Que le estás moviendo el dinero
10:04Que le estás generando un ahorro
10:05Que le estás otorgando
10:06Un crédito
10:06Para que funcione su app
10:07Nada más
10:08Para que funcione
10:09Y para que funcione
10:10De manera escalable
10:11No es lo mismo
10:12Cuando estás empezando
10:13A jugar
10:13Con un startup
10:16Y empiezas a ver
10:17¿Puedo hacer A o B?
10:18Que cuando cambias algo
10:20Y afectas a
10:21Un país entero
10:22O a 8 millones de personas
10:24O a 66 millones de personas
10:25Déjame decirte
10:27Estás en un lugar
10:28En donde
10:29Los banqueros tradicionales
10:31Tienen una manera
10:31De pensar muy diferente
10:32A ustedes
10:33Y cuando digo tú
10:35Ustedes Mercado Pago
10:36Inú
10:37Están revolucionando
10:38La manera de pensar
10:39Del cliente
10:39Los banqueros
10:40¿Qué tienen que hacer?
10:41¿Y qué tienen que hacer ustedes?
10:43Sobre todo
10:43Para beneficiar
10:44A las personas
10:45Al consumidor final
10:46Olvídate de la competencia
10:47El consumidor final
10:48¿Qué va a salir ganando
10:49Con competidores como ustedes?
10:51Pues yo creo que es
10:53Bastante obvio
10:55El cómo gana
10:57Y digo obvio
10:59Porque cuando
11:00Pues yo recuerdo
11:01La primera vez que abrí
11:02Una cuenta de banco
11:02Hace muchos años
11:03Que tuve que ir
11:04Casi casi sacando
11:05Mis apuntes de historia
11:06De cuarto de primaria
11:07Y oiga usted
11:08¿Quién es?
11:09Y por favor verifique
11:10Y cuando te brincas
11:12Todo y simplemente
11:13Le pones
11:14¿Qué pasa por un proceso
11:15Relativamente sencillo?
11:17En un medio
11:18Que conoces muy bien
11:18Que es tu propio teléfono
11:19En el cual
11:20Estás sentado en tu casa
11:21Y puedes hacer
11:22Cualquier tipo de cosa
11:23Y te ahorras tiempo
11:24Empieza a cambiar
11:26La manera en que
11:27Los usuarios dicen
11:27Oye ¿Para qué hago
11:28Todo lo que hacía
11:29En el pasado?
11:30¿Para qué pierdo tiempo?
11:31¿Para qué pierdo
11:32La capacidad de
11:32Usar mi
11:34Mi espacio
11:35Para algo?
11:36Aquí lo puedes hacer
11:36De manera muy fácil
11:37Entonces
11:37Creo que
11:38No es secreto
11:39Lo decimos a voz abierta
11:41Es nosotros siempre
11:42Ponemos al cliente
11:42Al centro
11:43Una decisión
11:44Que estamos
11:45Oye esto va a tener
11:46Más rentabilidad
11:46Esto va a tener
11:47Menos rentabilidad
11:48¿Le conviene al cliente?
11:49¿No le conviene al cliente?
11:51El cliente puede ser
11:52Una pyme
11:52Como puede ser
11:53Una persona
11:53Entonces
11:54Oye este usuario
11:55¿Va a tener
11:56Un mejor servicio?
11:57Sí
11:57Hagámoslo
11:58De mi parte
11:59La última pregunta
12:00¿Cómo ves
12:022025
12:02Y más allá?
12:05Pues los vemos
12:06Con buenos ojos
12:06O sea
12:07A nivel macroeconómico
12:09No es mi tema
12:11Tratar de pronosticar
12:12Temas geopolíticos
12:14Pero
12:14Nosotros lo que
12:15Lo que estamos viendo
12:16Para Mercado Pago
12:17Es que
12:17La oportunidad
12:19Es enorme
12:20Y el 2025
12:22Es un año
12:23En el que
12:23Muchas de las piezas
12:25Que veníamos acomodando
12:26Están realmente
12:27Empezando a generar
12:28La atracción
12:29Que estábamos buscando
12:29Que se generara
12:31Tenemos
12:33Tenemos
12:33Más clientes
12:35Y una curva de aceleración
12:39Muy importante
12:40De lo que teníamos
12:40El año anterior
12:41Tenemos más productos
12:42Que nuestros clientes
12:44Están empezando a entender
12:45Tenemos
12:46Puntos de entrada
12:48Muy tangibles
12:49Para que nuestros clientes
12:50Digan
12:50Oye
12:50Con Mercado Pago
12:51Voy a tener
12:53Mi dinero
12:53Y ese dinero
12:54Me va a generar
12:55Algo de rendimiento
12:56Si
12:57Metes dinero
12:59En Mercado Pago
12:59Y tu dinero
13:00No se queda ahí
13:01Si tenías 100 pesos
13:02No se queda en 100 pesos
13:03Al final del año
13:04Vas a tener 114 pesos
13:05Ese tipo de cosas
13:06Creo que empiezan
13:07A cambiar la manera
13:08En la que la gente
13:09Interactúa
13:10Con sus finanzas
13:11Personales
13:11Y
13:12Más personas
13:14Están dando cuenta
13:14Que eso está
13:15En la palma
13:17De sus manos
13:17Con su teléfono
13:18Entonces
13:192025
13:19Creemos que es un año
13:21En el que
13:21Se va a empezar
13:23A solidificar
13:23Este entendimiento
13:25Del mercado mexicano
13:25Sobre los productos
13:27Financieros digitales
13:27Que ofrece Mercado Pago
13:28Y otros competidores
13:29Pedro en algún momento
13:30De la charla decías
13:32El hijo le dice
13:33A la mamá
13:33Te paso los mil pesos
13:34¿No?
13:34Sí
13:35Y la mamá
13:35Hasta voltearía
13:36Y dice
13:36¿Y dónde están?
13:37¿No?
13:37El chavo entiende
13:38Que está mandando
13:38Por el teléfono
13:39El cliente
13:41Tu cliente
13:42Son los chavos
13:42Los que entienden
13:43Que tienes que mandar
13:44Pero la gente más grande
13:45Ya le está entendiendo
13:46Ya le está agarrando la onda
13:47A esta nueva situación
13:49De transaccionar
13:50¿Ya está?
13:51Sí
13:51La respuesta es que
13:52Claramente hay un desfase
13:54¿No?
13:54O sea
13:54Una persona que es
13:55Nativamente digital
13:56Va a estar mucho más cómodo
13:58Con el uso
13:59De una herramienta digital
13:59Pero la realidad es que
14:01Ya
14:03Ya hay más teléfonos
14:05Y más cuentas de teléfono
14:06En este país
14:07Que habitantes
14:08Entonces
14:09Aunque sea de una manera
14:12Muy básica
14:13Prácticamente todos los mexicanos
14:15Están digitalizados
14:16Ya que la mayor parte
14:17De los mexicanos
14:17Tienen un teléfono inteligente
14:18Y hacen cosas
14:19Muy sofisticadas
14:20Hasta cosas muy sencillas
14:21Como mandar un mensajito
14:22Por Whatsapp
14:23Y creo que
14:25Parte de la ecuación
14:27Gira alrededor
14:27De cómo simplificas
14:28Ese servicio financiero
14:30Para que sea más cercano
14:32A esa interacción
14:33Muy cotidiana
14:34Que alguien tiene
14:34Para hacer una transferencia
14:36De mensaje
14:36Como para mandar
14:37Cinco pesos
14:38Entonces mandarte un mensaje
14:39De hola
14:40¿Cómo estás?
14:40Hoy me ves cinco pesos
14:41Sí, así
14:41Perfecto
14:42Ya me ves plataforma
14:43Le picas cinco
14:43Ya te lo mandé
14:44Ya, ya
14:46Y poco a poco
14:47La gente que no está digitalizada
14:49Se empieza a digitalizar
14:50Y se da cuenta
14:51Que no es un misterio
14:52Que no tienes que tener
14:53Una maestría
14:54En desarrollo de sistemas
14:55Para poder mandar
14:56Cinco pesos
14:57Al otro lado de la ciudad
14:58Pedro Díaz
14:59Director General de Mercado Pago
15:00Gracias por estar
15:01En este espacio
15:01Del Periódico Economista
15:02Muchas gracias
15:02Gracias por tenerme aquí
15:03Buen día
15:03Gracias
15:04Seguimos en la convención bancaria
15:05En el Periódico Economista
15:06Desde Nayarit
15:14Somos la unidad empresarial
15:27Y de gobierno de Total Play
15:28Y ofrecemos soluciones
15:30De telecomunicaciones
15:31Servicios administrados
15:33T y nube
15:33Transformación digital
15:35Y ciberseguridad
15:36A través de nuestras soluciones
15:38Para gobierno
15:38Banca
15:39Educación
15:40Servicios
15:41Retail
15:42Industria
15:42Y hospitalidad
15:43Colaboramos
15:45Para mejorar
15:45La seguridad
15:46Y servicios
15:47Como en el Aeropuerto
15:48Internacional Felipe Ángeles
15:49Y el C5 de Ciudad de México
15:51Y Quintana Roo
15:52Protegemos
15:53Las comunicaciones
15:54Y las transacciones
15:55De la banca digital
15:56Y el comercio electrónico
15:58Facilitamos
15:59Experiencias educativas
16:00Excepcionales
16:01Con tecnología
16:02De vanguardia
16:03Ayudamos
16:04A cumplir
16:04Metas empresariales
16:05Y crear
16:06Ventajas competitivas
16:07Simplificamos
16:09Operaciones
16:09Y garantizamos
16:10Seguridad
16:11Para tus clientes
16:12Utilizamos
16:13A nuestro favor
16:14La tecnología
16:15Para incrementar
16:16La productividad
16:16Y generar valor
16:18Y mejoramos
16:19Experiencias turísticas
16:21Al convertirnos
16:22En tu equipo
16:22De soluciones
16:23Tecnológicas
16:24Para elevar
16:24Tu ranking
16:25En plataformas
16:26Calificadoras
16:26De hospitalidad
16:2749 teclas
16:30De una máquina
16:31De metal
16:31De 1958
16:33O
16:34El primer paso
16:35Para convertirte
16:36En escritor
16:36Y que tu libro
16:37Se vuelva una película
16:38Dirigida por tu cineasta
16:40Favorito
16:41O convertirte
16:43En un chef
16:43Que hace
16:43Un cross-up
16:44Mi movie
16:45O comenzar
16:46Un blog de viajes
16:47Que te lleva
16:48A recorrer el mundo
16:49Eh
16:50Hola
16:51¿Efectivo
16:52Tu tarjeta?
16:53Visa
16:54Sea lo que sea
16:55Que quieras ser
16:55Un solo paso
16:56Puede llevarte
16:57A donde quieras estar
16:58Un saludo
17:00Un saludo
17:01Un saludo
17:01Un saludo