Xerfi Canal a reçu Sophie Szymkowiak, Enseignante Agrégée Externe Économie-Gestion Commerciale - Docteur en Sciences de Gestion – GRH - IUT du Littoral Côte d'Opale - Département GEA Calais - LEM - UMR 9221, CNRS, ULCO, Boulogne-sur-mer, pour parler du bien-être au travail.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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00:00Bonjour Sophie Zimkowiak, vous êtes enseignante agrégée externe d'économie gestion, IUT du
00:16littoral, Côte d'Opale, laboratoire LEM, c'est l'île économie management. Nous saluons nos
00:20collègues lillois, vous êtes docteur en sciences de gestion, co-autrice avec Jordan Creusier d'un
00:26papier dans la Ripco qui est la revue internationale de psychosociologie, je regarde mes notes pour pas
00:31oublier, de gestion des comportements organisationnels, la Ripco qui est très bien connue
00:35dans la communauté, d'un papier très intéressant parce que vous nous proposez une comparaison,
00:40c'est pas si fréquent, France, Japon, US, Etats-Unis, sur le bien-être au travail. Est-ce
00:47que finalement il y a une forme d'universalité de cette question du bien-être au travail ou
00:52est-ce qu'au contraire il faut l'appréhender dans toute cette diversité ? Alors déjà le concept
00:57de bien-être au travail c'est un concept qui est étudié par la littérature académique depuis les
01:01années 2000 mais en fait il est devenu incontournable dans les pratiques managériales, notamment avec
01:08la mise en place de la QVCT et de la RSE. Il y a même des hapitchiff officers maintenant. Le choix du Japon
01:18en fait il s'explique de plusieurs manières. D'abord il y a des fortes similarités en fait de
01:23développement économique et de stabilité politique avec les pays occidentaux même s'il y a des
01:29spécificités culturelles. D'ailleurs on parlera de capitalisme dit hybride au Japon qui a la
01:36caractéristique principale d'allier modernité en fait et tradition. Le choix du Japon s'explique
01:43aussi par le fait que dans les classements mondiaux le Japon arrive en dernière position avec un score
01:50de 25%. Globalement c'est sur la santé physique, mentale, sociale et spirituelle alors qu'en
01:57moyenne on est à 57%. Et alors quand on enquête et qu'on creuse, qu'est-ce qu'on trouve ? Alors
02:03l'étude qu'on a menée avec deux approches, une approche centrée sur les variables et une approche
02:10centrée sur les profils. Donc dans la continuité des travaux des professeurs Biettry et Creusier,
02:16qui l'ont fait dans d'autres régions du monde, notamment dans les pays de l'Est, aux Etats-Unis
02:23et en France, on a voulu observer s'il y avait une similarité des conceptions du bien-être et de
02:30son ressenti au Japon compte tenu des spécificités que j'ai expliquées juste avant. Les résultats en
02:38fait ont fait émerger sept profils latins de bien-être au travail au Japon. Donc il y en a
02:43trois en fait qui correspondent aux formes qu'on a déjà retrouvées en France et aux Etats-Unis,
02:48notamment déficit de bien-être au travail, bien-être élevé et bien-être de référence. Il y a un
02:55profil, donc un quatrième qui s'intitule « faible bien-être au travail » qu'on a retrouvé uniquement
03:00aux Etats-Unis, donc pas en France mais qu'on retrouve aussi au Japon. Et enfin on a trois
03:05profils qui ont émergé et qui sont complètement nouveaux au Japon. Donc un profil avec la
03:09domination des relations avec les collègues et les managers, un profil dominé par les relations
03:15aux temps sociaux et enfin un dernier profil où il y a une présence concomitante à la fois de la
03:22dimension temporelle et de la dimension environnement matériel de travail. Par contre, il y a deux
03:27profils qu'on avait trouvés dans les études en France qu'on ne retrouve pas au Japon qui sont
03:32le bien-être organisationnel et le bien-être social. A la lumière de ces résultats, quelle
03:37grande leçon on peut tirer de votre travail ? Et évidemment, comme on dit toujours en recherche,
03:41quelles implications ? Comment vous comptez approfondir ? Ce qu'on peut retenir, c'est que
03:45le bien-être au travail est conçu de la même manière au Japon, en France et aux Etats-Unis.
03:50L'identification des profils montre que pour certains salariés, en fait, il est ressenti
03:56de manière aussi identique dans ces trois régions. Par contre, il existe des spécificités pour
04:02certains salariés puisque le nombre de profils diffère et qu'on a trouvé ces trois profils
04:09uniques au Japon. Par contre, pour aller plus loin, pour répondre à votre question et pour
04:15aller plus loin, on sait qu'il y a une segmentation des contrats de travail au Japon entre ceux qui
04:21ont des emplois à vie et ceux qui sont plutôt précaires. Et donc, l'objectif, ce serait de
04:27déterminer finalement si les profils uniques qu'on a trouvés au Japon ont une relation avec le contrat
04:33de travail spécifique de ces salariés. Papi a retrouvé dans l'Aricco. Merci.