Comment éviter les arnaques à la dépanneuse ?

Sud Radio

il y a 3 jours

Avec Luc le Baron, dépanneur, président de l’association Fier D’Être Dépanneur et vice-président national de la branche dépannage-remorquage de Mobilians

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##C_EST_BON_A_SAVOIR-2025-04-18##

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00:00Sud Radio, c'est bon à savoir, vous serez nombreux sur les routes ce week-end, week-end de chasse et croisée pour les vacances de printemps et puis week-end prolongé pour Pâques.

00:11Alors attention, attention aux arnaques, à la dépanneuse, on les appelle les dépanneurs pirates, la pratique est de plus en plus répandue.

00:19En quoi ça consiste ? Réponse avec vous Luc Le Baron, bonjour.

00:23Bonjour.

00:24Et merci d'être avec nous ce matin sur Sud Radio, vous êtes dépanneur, président de l'association, fier d'être dépanneur.

00:29Et puis vice-président national de la branche d'épanage, remorquage de mobiliance.

00:34Alors vous, vous n'êtes pas un dépanneur pirate, c'est quoi exactement, Luc Le Baron, un dépanneur pirate ?

00:42Un dépanneur pirate, c'est des gens qui interviennent sans que vous les ayez appelés.

00:48C'est des gens qui repèrent sur des sites, des applis de géolocalisation, genre Waze ou Coyote, etc.

00:55Les endroits où des voitures sont en panne.

00:58Et dès qu'ils voient des voitures en panne, ils se précipitent et ils se font passer pour les services d'assistance ou pour les services de police.

01:07Et donc ils passent avant vous, voilà.

01:09Ils passent avant nous, oui.

01:11Ils profitent un petit peu de la faiblesse et puis de l'angoisse des gens d'être sur le bord de la route.

01:17Et puis ils les embobinent pour pouvoir emmener la voiture au plus vite.

01:22Alors comment faire pour ne pas se faire embobiner, pour ne pas se faire piéger dans ces cas-là ?

01:28Ce qu'il faut faire, c'est bien, il ne faut surtout pas accepter un dépanage.

01:33Si la personne ne l'a pas elle-même commandé avant, si quelqu'un arrive comme ça au passage, il ne faut pas le prendre.

01:39Et puis si vous avez appelé votre assistance et que vous êtes tombé en panne et que l'assistance vous a dit, bon, vous envoie un dépanneur,

01:46c'est généralement les assistances envoient un petit SMS en disant, voilà, nous allons intervenir dans 30 minutes.

01:52Le dépanneur qui intervient, c'est le dépanneur Intel.

01:55Eh bien, bien regarder que le nom du dépanneur qui vous a été communiqué sur votre SMS soit bien le même, qu'il soit marqué sur la porte du camion.

02:03Et bien regarder, voilà.

02:05Il y a un document qu'on peut demander éventuellement au dépanneur si on a toujours un doute à ce moment-là ?

02:11Il n'y a pas grand-chose à demander, à part sa carte grise ou un truc comme ça, il n'y a pas grand-chose, mais il ne la donnera jamais.

02:18Il faut vraiment que, généralement, les dépanneurs qui sont vraiment agréés ont leur nom sur la porte, voilà, les véhicules sont siglés, etc.

02:25Donc c'est vraiment important de regarder que le véhicule qui arrive, qui sait, etc.

02:30Ils peuvent demander jusqu'à combien, c'est des panneurs pirates ? On a une idée, un petit peu, des tarifs ?

02:35Un tarif normal, c'est dans les 5-15 kilomètres, c'est en gros 150 euros.

02:43D'accord.

02:44Moi, j'ai des factures, j'ai des modèles de factures que j'ai récupérés de collègues, etc.

02:48Et c'est monté jusqu'à 2000, 3000 balles.

02:51Ah ouais, c'est énorme ! On est obligés de payer, qu'est-ce qu'on fait ? Vous conseillez quoi dans ces cas-là, quand on voit la facture ?

02:57Malheureusement, vous n'avez pas le choix, parce qu'en fait, ils ont la voiture sur le dos, donc une fois qu'ils ont la voiture sur le plateau, on n'a pas le choix de faire grand-chose.

03:07C'est après qu'il faut se retourner, et puis il ne faut pas hésiter, surtout dans le cas où quelqu'un se fait avoir.

03:12Il y a un site de la DGCCRF qui existe, qui s'appelle SignalConso.fr, il ne faut surtout pas hésiter à aller signaler la fraude sur le site SignalConso, ça c'est important.

03:28S'il y en a plusieurs, plusieurs, plusieurs, bon ça commence, puisque là, il y a certains départements qui commencent à prendre des mesures pour endiguer tout ça.

03:39Parce qu'il y a des amendes, mais ils vont un peu plus loin dans ces départements pour lutter contre ce phénomène ?

03:43Le département du 95 a pris des mesures, et a été jusqu'à la confiscation de deux véhicules le mois dernier.

03:54Donc ça, c'est vrai que c'est un bien, ça va peut-être un petit peu faire diminuer un peu ce fléau qui est de plus en plus important dans les gros agos autour de Paris,

04:05c'est un petit peu un truc qui se répand relativement.

04:09Attention donc, si vous tombez en panne sur la route ce week-end, attention à ne pas vous faire avoir par un dépanneur pirate.

04:16Merci beaucoup Luc Lebaron d'avoir été avec nous ce matin sur ce radio, merci pour vos conseils et très bonne journée à vous.

04:21Je rappelle, vous êtes dépanneur, président de l'association, fier d'être dépanneur.

04:25Merci.