Avec Chrystèle Mercier, Présidente de L’Étudiant
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NewsTranscription
00:00OK Business, les spécialistes de la transaction de commerce et d'immobilier d'entreprise
00:05qui accompagnent les entrepreneurs dans le développement de leurs projets, présentent
00:08Sud Radio, oser entreprendre, Thomas Binet.
00:13Bonjour Thomas, comment ça va ce matin ?
00:16Très bien Laurence.
00:17Au sommaire d'Oser entreprendre, on vous écoute.
00:20Vous vous souvenez Laurence des choses sur Ben Simon ?
00:23Ça me dit quelque chose.
00:24On va raconter leur saga cette semaine et puis ensuite on va parler des jeunes face
00:28à leur avenir et pour en parler, on reçoit Christelle Mercier qui est présidente du
00:32groupe l'étudiant et puis on va terminer avec notre avocate Caroline Laverde qui va
00:37nous parler de l'arnaque aux faux clients.
00:39Imaginez.
00:40Allez on commence justement avec votre saga de la semaine, Thomas, en partenariat avec
00:45le magazine Entreprendre, cette marque de vêtements Ben Simon donc, comment tout a
00:50commencé pour cette marque que connaissent très très bien de nombreux français ?
00:54Eh bien Laurence, tout a commencé en 1979 alors que les frères Serge et Yves Ben Simon
01:00ont l'idée à ce moment-là de diversifier leur petite boutique de prêt-à-porter.
01:04Ils partent à la recherche de surplus militaires et tombent sur des stocks de tennis blanches.
01:08Mais au lieu de les vendre tels quels, ils décident de les teindre dans différentes
01:11couleurs.
01:12Et là, le succès est absolument immédiat.
01:14C'est très malin.
01:15Alors comment ces tennis blanches ont-elles réussi à se faire une place dans l'histoire
01:18de la mode ?
01:19C'est grâce à des personnalités comme Jen Birkin et Charlotte Gainsbourg qui les portent
01:22à l'époque.
01:23Les tennis Ben Simon deviennent rapidement un incontournable de la mode.
01:27Ces chaussures simples, à la fois décontractées et élégantes, sont désormais un véritable
01:32symbole de la mode.
01:33Le vermillon notamment devient une couleur phare du modèle original à lacets.
01:37Alors, quelle a été la suite de cette aventure pour la marque ?
01:40Après le succès des tennis, les frères Ben Simon diversifient leur activité.
01:43On est en 1986 et ils décident d'ouvrir leur première boutique dans le Marais.
01:47Puis dans les années 90, ils lancent des concept stores et même des parfums.
01:51La marque devient une référence avec plusieurs gammes pour tous les âges et même une collection
01:56pour hommes, le tout avec un marketing soigné, qui fait de Ben Simon une véritable icône
02:00de style.
02:01Icône ? Et aujourd'hui, à quoi ressemble la marque Thomas ?
02:04Ben Simon continue de se développer et d'innover.
02:06La marque compte 36 boutiques et poursuit son expansion.
02:09La marque continue également de proposer ses collections de mode et de tennis iconique
02:13disponibles sur leur site officiel Tousmodernise.
02:15Voilà, Tousmodernise.
02:16On passe à votre témoin de la semaine, nous sommes avec Christelle Mercier, président
02:21de l'étudiant créé en 1972.
02:23Déjà, l'étudiant est devenu un média référent de l'information sur l'orientation, la formation
02:28destinée aux 15-25 ans.
02:30Bonjour Christelle Mercier.
02:32Bonjour Laurence.
02:33Christelle Mercier, on va parler dans un instant du groupe l'étudiant, mais avant toute chose,
02:37comment percevez-vous, puisque vous êtes à un poste d'observation, Laurence vient de
02:41le rappeler, 1972, donc on a quand même le temps derrière nous pour pouvoir évoquer
02:45ces différentes générations qui sont passées devant vos yeux, comment cette jeunesse française
02:49évolue et comment vit-elle ces moments qui sont quand même troubles depuis quelques
02:53années.
02:54On a tous en mémoire que la Covid est passée par là et puis l'inflation, les difficultés
02:59de logement pour les jeunes et aujourd'hui quand même ces guerres qui sont à nos portes.
03:03Comment vivent-ils ?
03:04Aujourd'hui, grâce à nos panels propriétaires, on a l'occasion de pouvoir faire des sondages
03:10régulièrement et de les interroger.
03:11Les jeunes sont inquiets de l'avenir, inquiets de ce qui se passe dans le monde, que ce soit
03:16pour la planète, l'économie, les guerres, l'orientation, choisir leur avenir.
03:21Donc ils sont très inquiets de ce qui se passe dans le monde, y compris de l'IA qui
03:27bouscule les choses, l'intelligence artificielle qui va peut-être faire disparaître des métiers
03:32pour lesquels ils rentrent dans des parcours de formation.
03:34Donc ils sont inquiets de ce qui se passe dans le monde, ils ne sont pas rassurés.
03:37Et donc inquiets, Christelle Mercier, également pour leur avenir professionnel, c'est ce que
03:42vous nous dites ce matin.
03:43Tout à fait.
03:44Justement, comment aborde-t-il cette problématique ? Parce que ces remises en cause de situation
03:48font que, par définition, on est tous passés par là, on a eu leur âge, et à un moment
03:52donné on se demande vers quoi on doit s'orienter.
03:54Justement, comment appréhende-t-il cette manière de faire ?
03:57Les jeunes sont également stressés pour leur avenir dans les choix d'orientation,
04:04parce qu'ils sont convaincus aujourd'hui que de faire un choix d'orientation essentiellement
04:09après le bac va inscrire et va leur donner déjà une orientation pour leur avenir.
04:15Alors qu'aujourd'hui on sait que tout est ouvert et qu'on peut rebondir derrière,
04:19mais ils sont très inquiets du choix de leur orientation en fait, et le système éducatif
04:24en France est complexe.
04:25On va en parler dans un instant, mais dans le même temps, c'est quand même une génération
04:27assez audacieuse.
04:28On voit, alors, c'est pas par rapport à votre activité, mais on le voit par ailleurs,
04:32il y a des start-upeurs, il y a plein de jeunes qui se lancent, qui deviennent autant d'entrepreneurs,
04:36on n'en a jamais eu autant.
04:37Donc, il y a deux Frances, là, peut-être, sur cette génération ?
04:40Oui, il y a des jeunes très dynamiques et qui font aussi des choix d'épanouissement
04:44personnel, c'est-à-dire qu'ils veulent travailler dans des secteurs qui ont du sens pour eux.
04:51Et donc là, ça se développe de façon importante.
04:54Et ce qui est aussi une évolution, c'est que les jeunes vont mettre leur épanouissement.
04:59Dans le dernier sondage qu'on a fait, c'est trois jeunes sur quatre qui mettent leur épanouissement
05:05personnel avant tout pour construire leur choix d'orientation, avant même le salaire
05:10et l'emploi.
05:11Alors justement, vous en avez parlé, vous avez commencé à en parler, est-ce que l'orientation
05:14est une problématique française, en fait ?
05:17Oui, l'orientation est une problématique française.
05:19En France, on a un système éducatif qui est très complexe, on a besoin de décodeurs
05:24et justement, l'étudiant joue ce rôle de décodeur et de clarté auprès des jeunes
05:27et de leur famille.
05:28Donc oui, le système éducatif en France, par rapport aux autres pays, est très complexe.
05:32C'est une jungle.
05:34Il y a beaucoup de formations.
05:36Mais c'est complexe aussi pour les écoles, notoirement.
05:38Oui.
05:39Parce qu'on a tout professionnalisé, beaucoup de normes sont passées par là, donc est-ce
05:44que ce n'est pas tout ça aussi qui a complexifié l'approche ?
05:47Tout s'est complexifié, la diversification de l'offre de formation, les nouveaux métiers,
05:53les nouveaux métiers qui disparaissent, donc tout ça, il faut s'adapter pour faire en
05:58sorte que la jeunesse se forme à l'évolution du monde.
06:00Donc oui, les jeunes ont évolué, tout a évolué en fait.
06:08Alors vous avez parlé, je reviens sur un point que vous avez évoqué il y a un instant,
06:11sur l'intelligence artificielle.
06:12Vous dites qu'évidemment, ça révolutionne, alors ça ne révolutionne pas que pour eux,
06:16je crois, pour nous tous, évidemment.
06:17Pour nous tous, c'est vraiment une révolution, tout à fait.
06:20Et justement, comment vous observez ce rapport à l'intelligence artificielle que les jeunes
06:23ont aujourd'hui, parce qu'ils vont être totalement impliqués dans cette transformation
06:27du monde ?
06:28Alors par rapport à l'intelligence artificielle, leur première inquiétude, c'est de rentrer
06:35dans des parcours de formation qui feraient qu'ils se forment pour un métier qui pourrait
06:39disparaître avec l'IA.
06:40Ah oui, donc une perte de temps, d'autre terme.
06:44Une perte de temps et que même nous, les plus adultes, on ne sait même pas quels métiers
06:48encore vont disparaître avec l'IA.
06:50Donc ça, c'est une de leurs angoisses.
06:52Parallèlement, ils se servent de l'IA, c'est-à-dire que même pour leur orientation,
06:59ils ont besoin quand même d'avoir des sources fiables, c'est-à-dire que c'est leur avenir.
07:03Donc leur avenir est stressant.
07:04On va s'intéresser maintenant au groupe L'étudiant.
07:07Laurence l'a dit en lancement, créé en 1972 par René Sylvestre, le journal L'étudiant
07:12ainsi que les salons étaient devenus pour des millions de jeunes, on en a fait partie,
07:16une source de référence, évidemment, pour choisir notre orientation à l'époque.
07:20Mais aujourd'hui, c'est devenu également une source d'information pour la plupart
07:24des jeunes.
07:25C'est quoi le parcours du journal L'étudiant, justement ?
07:28De l'époque, maintenant, c'est devenu un groupe.
07:30Oui, depuis 1972, on a plus de 50 ans aujourd'hui, le groupe L'étudiant a plus de 50 ans.
07:35L'étudiant était pionnier, aucun média d'orientation n'existe à l'époque, il n'y avait rien
07:39pour les jeunes, le marché n'existait pas.
07:41L'étudiant a été le premier à créer des magazines, des guides, le premier à construire
07:48le concept des salons, ça n'existait pas, le premier à faire des classements.
07:52Et aujourd'hui, on s'est sans cesse réinventé en permanence pour suivre les évolutions
07:57des usages, les évolutions du monde, pour construire des produits au plus proche de
08:02leurs préoccupations.
08:03Et on est toujours leader aujourd'hui.
08:05Vous êtes toujours leader.
08:06En 2019, vous décidez d'abandonner les versions papier du magazine, c'est l'évolution technologique
08:11digitale.
08:12Nos lecteurs étaient déjà sur notre site.
08:13Oui, du coup, le digital prend la place du papier et vous devenez donc un vecteur d'informations
08:20à travers ce digital avec 4,9 millions de visiteurs uniques par mois, c'est colossal
08:25quand même.
08:26C'est colossal et si on cumule toutes nos audiences, aujourd'hui, on a 60 millions
08:29de points de contact par an, donc on a un média très puissant pour toucher les jeunes
08:34et leurs familles, sachant qu'on a également les parents sur nos audiences, on a à peu
08:39près 35 à 40%, 35% sur notre site internet, 40% sur nos salons, donc les parents se préoccupent
08:45aussi de plus en plus de l'avenir de leurs enfants.
08:47Et les salons, vous venez d'en parler, je précise que vous en organisez 110 quand même
08:52également par an, ça fait un million de visiteurs.
08:53Là aussi, on a des chiffres quand même qui sont importants.
08:55On a des chiffres importants et puis c'est un véritable, en fait, l'étudiant a plusieurs
09:02supports effectivement, il y a le digital et les salons, mais on est sur plein de points,
09:06on est sur un multicanal en fait, sur les réseaux sociaux, sur le site, on anime tous
09:11ces jeunes et on les accompagne tout au long de l'année en leur apportant des décryptages,
09:16en les rassurant, en les inspirant pour leur avenir.
09:19Et bien on suivra ça dans les prochaines semaines et les prochains mois pour voir
09:22comment l'étudiant, le groupe l'étudiant, évolue également.
09:25Merci à vous.
09:26Merci beaucoup.
09:27Merci beaucoup Christelle.
09:28Merci Président de l'étudiant, ça nous rappelle nos jeunes années, mon cher Thomas.
09:32Allez, les essentiels de l'entrepreneuriat, c'est parti.
09:35Bruno, le spécialiste des fournitures et de l'équipement pour les professionnels présente.
09:40Sud Radio, oser entreprendre, les essentiels de l'entrepreneuriat.
09:46Et c'est avec notre avocate Caroline Laverde.
09:49Bonjour Caroline, enchantée, et vous allez nous parler de l'arnaque aux faux clients.
09:54Absolument, Laurence, Caroline, l'arnaque aux faux clients, c'est une escroquerie de
09:58plus en plus courante et qui vise principalement les professionnels et les entreprises de service.
10:03Elle repose, soyons très clairs, sur deux modes opératoires bien rodés pour détourner
10:07les fonds ou les marchandises d'entreprise.
10:10Mais quels sont les mécanismes, justement, que vous pouvez nous décrire là-dessus ?
10:13Et bien sachez, mon cher Thomas, que le premier mode opératoire de l'arnaque consiste en
10:17un détournement de marchandises.
10:20Le professionnel répond à une demande de l'un de ses clients habituels, et peu avant
10:25la livraison de la marchandise, un email l'informe d'un changement d'adresse de livraison.
10:30Le fraudeur qui a usurpé l'identité du client de l'entreprise récupère alors la marchandise.
10:35Mais on peut s'apercevoir que cette arnaque aux faux clients peut aussi prendre une autre
10:39façon d'être, une autre version.
10:41Tout à fait, le second mode opératoire est plus sophistiqué.
10:44Après avoir validé un devis, le faux client prétend avoir envoyé un paiement supérieur
10:48au montant du devis et demande un remboursement rapide.
10:51L'entreprise lui renvoie la somme, et s'aperçoit ensuite que les fonds n'avaient finalement
10:56jamais été crédités sur son compte, et bien sûr, plus de nouvelles du faux client.
11:01Alors comment on peut se prémunir face à cette arnaque ?
11:03Et bien quelques précautions permettent de limiter les risques, vérifier l'identité
11:06du client, confirmer son authenticité via des sources officielles, exiger un accompte,
11:12refuser les paiements douteux et préférer des moyens de paiement sécurisés qui n'impliquent
11:16pas d'intermédiaires inhabituels.
11:18Et posons-nous maintenant la question de savoir qui est concerné par cette arnaque ?
11:21Et bien les arnaques au faux client ciblent aussi bien les indépendants, les PME que
11:25les grandes entreprises.
11:27Les professionnels qui travaillent sur devis et avec une clientèle variée sont particulièrement
11:32vulnérables.
11:33Il faut donc signaler toute tentative de fraude à la Direction Générale de la Concurrence,
11:37de la Consommation et de la Répression des Fraudes, la fameuse DGCCRF, et porter plainte
11:42si vous êtes fait arnaquer.
11:43Merci Caroline.
11:44Merci beaucoup pour tous ces conseils.
11:46Thomas, on se retrouve dans quelques instants bien sûr avec Oser Investir pour parler d'investissement
11:50immobilier rénové.
11:52A tout de suite sur Sud Radio.