Nombreux sont les vêtements que l’on achète sans beaucoup les porter. Olivia Caron a cofondé Cloz, une application qui permet, grâce à l’IA, d’imaginer des tenues tendances avec ce qu’on a déjà dans son armoire.
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00:00Smart IDs avec Olivia Caron, la co-fondatrice de Clos, qui est avec nous en duplex. Bonjour, bienvenue.
00:13Vous l'avez créé en février de cette année avec Marion Perrier. Et avec quelle idée ? Racontez-moi.
00:20Bonjour. Du coup, avec Marion, justement, on s'est rendu compte qu'une femme ne portait en moyenne que 30 % de ses vêtements.
00:26Mais paradoxalement, on avait toujours l'impression de rien avoir à se mettre et passer 17 minutes par jour aussi à chercher des idées
00:34de comment s'habiller, de comment être dans la tendance et de comment se faire plaisir. Donc c'est de là qu'est née Clos.
00:39Du coup, c'est une application mobile qui permet de redonner aux femmes l'envie de s'habiller à partir de ce qu'elles ont,
00:45d'optimiser les pièces de leur dressing et surtout de mieux consommer. Alors comment ça marche ? C'est l'intelligence artificielle
00:51au service du dressing. Alors ça s'adresse plutôt aux femmes, d'après ce que j'ai bien compris. Mais bon, qu'est-ce que je peux faire, moi,
00:57si je juge que j'ai trop de fringues et que, effectivement, je ne les porte pas beaucoup ?
01:01Alors dans un premier temps, télécharger l'application serait une bonne chose. Ensuite, en fait, effectivement, c'est de l'intelligence artificielle
01:08qui est couplée avec l'expertise de nos stylistes agréés qui vient en final proposer des planches inspirationnelles sur base de ce que
01:16nos utilisatrices ont dans leur penderie ou sur base, en fait, d'intemporels et d'articles qui sont en ce moment un peu tendances et à la mode.
01:24Donc ce qu'on vient faire, c'est soit leur proposer de prendre des photos de ce qu'elles ont dans leur penderie et venir générer des planches de look
01:30qui, au quotidien, viennent les aider à reporter ce qu'elles ont, soit, si elles n'ont pas envie de digitaliser ou de prendre des photos encore
01:36des pièces de leur penderie, simplement venir, tel un peu un magazine, s'inspirer, venir prendre un petit peu des conseils ou, en tout cas,
01:45se réapproprier ce qu'elles ont.
01:47C'est quoi le modèle économique de Close ?
01:49Alors, c'est une application mobile gratuite à destination des femmes. Dans un premier temps, nous avons décidé de commencer par ce segment-là.
01:56Nous passerons ensuite à l'homme. Donc, ne vous inquiétez pas, vous pourrez bientôt la télécharger.
01:59Super.
02:00Et ensuite, nous travaillons avec des marques de prête-à-porter. Le but, en fait, c'est de dire d'un côté à nos utilisatrices, on vous aide à mieux
02:08vous connaître pour que vous reportiez ce que vous avez dans votre penderie. On vous aide à mieux vous connaître aussi pour vous proposer un contenu
02:14sélectionné en fonction de vos aspirations. Est-ce que vous voulez des marques écoresponsables ? Est-ce que vous voulez du Made in France ?
02:19Est-ce que vous voulez des marques de créateurs que vous ne connaissez pas encore ?
02:23Et côté, du coup, partenaires commerciaux, du coup, marques de prête-à-porter, ce que l'on vient faire, c'est proposer du contenu sélectionné
02:30pour pousser le bon contenu à la bonne personne. En effet, on s'aperçoit que 70 % des shopping cards, en fait, des paniers ne vont pas jusqu'au bout
02:40de l'acte d'achat tout simplement parce qu'il y a une trop grande complexité. Il y a trop de choix au niveau des utilisateurs. Les utilisateurs se retrouvent
02:47harcelés de newsletters, de contenus promotionnels, se retrouvent dans un trop grand nombre, si on peut dire, d'actions commerciales.
02:56Et cet harassement, si on peut dire, ne les pousse plus finalement à aller jusqu'au bout de l'acte. Nous, avec Close, en proposant un contenu
03:03personnalisé, on peut améliorer le chiffre d'affaires d'une marque de prête-à-porter de 5 à 15 %.
03:08– Donc, vos clients, ce sont les marques, on l'a bien compris. – Exactement.
03:12– Côté utilisatrices, pour l'instant, il y a une idée aussi de « je donne mes données en contrepartie du service », est-ce qu'il y a aussi ça ?
03:21– Exactement. En fait, c'est vraiment l'acte le plus simple qu'on puisse voir. On s'aperçoit que nos utilisatrices sont principalement...
03:30Alors, à l'heure actuelle, on a plus de 2 000 utilisatrices qui sont principalement entre 18-34 ans, donc c'est des utilisatrices assez jeunes,
03:37qui n'ont pas de problème à donner effectivement leurs données personnelles à partir du moment où on les garde, on les conserve, on ne les vend pas.
03:43On s'en sert juste pour leur proposer un contenu qui soit plus adapté à ce qu'elles recherchent.
03:47Donc, c'est effectivement la data, l'intelligence artificielle au service du quotidien pour justement optimiser, améliorer,
03:55peut-être donner ce que l'on n'emporte plus du tout et sinon venir reporter.
04:00– « S'habiller », c'est un acte militant d'une certaine façon ?
04:03– Oui, clairement. Pour nous, en tout cas chez Close, on considère qu'effectivement, quand le matin, on choisit une tenue,
04:08ça va être notre vitrine aux yeux du monde et ça va nous apporter énormément de confiance.
04:13Quand on sait qu'on est bien habillé, quand on se sent bien dans ses vêtements, on rayonne, on a une aura particulière.
04:19Et c'est ce qu'on veut redonner, cet acte de sincérité, de confiance en soi, cet acte d'acceptation aussi de qui on est.
04:26Le corps d'une femme a vocation à évoluer et nous, on a vocation à aider les femmes tout au long de leur vie,
04:31apporter ce qui leur fait du bien, mais apporter ce qui leur va.
04:34– Merci beaucoup, merci Olivia Caron et bon vent à Close.
04:39Voilà, c'est la fin de ce Smart Impact, le premier en format XXL.
04:45La semaine prochaine, je recevrai Jérôme Sadié, le Président du Crédit Coopératif,
04:49pour lui demander s'il est prêt pour l'impact.
04:53Je voudrais remercier Alexis Mathieu et Marie Billa, programmateurs, producteurs de cette émission,
04:59Romain Luc, le réalisateur, Saïd Mahmoud, l'ingénieur du son.
05:02À très vite sur Be Smart For Change.
05:05– Sous-titrage Société Radio-Canada