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00:00Ce jour à moi pour vous souhaiter à tous un très joyeux Noël.
00:02Alors certains malheureusement hier n'ont pas pu se rassembler en famille
00:07puisqu'ils ont été coincés dans le train.
00:10On va démarrer ce 11h-13h ce Europe 1 avec vous par ce réveillon gâché.
00:15C'est le cas notamment et ça arrive rarement d'un de nos grands reporters.
00:20Alexis Delaflechère, bonjour.
00:23Bonjour Thomas, bonjour à tous.
00:25Très joyeux Noël à vous Alexis.
00:26Malgré tout, racontez-nous, hier vous avez fait partie de ces naufragés de la SNCF.
00:32C'était un réveillon de Noël un peu bizarre
00:38parce que j'ai pris mon train hier à Paris-Gare de Lyon à 19h
00:43et je suis arrivé à Lyon par Dieu sur l'écoute de 2h du matin.
00:48Normalement un Paris-Lyon c'est 2h donc là j'ai mis 7h.
00:53J'ai passé mon réveillon dans le train dans des conditions assez étranges
00:59parce qu'évidemment, il faut l'imaginer, les enfants s'impatientent,
01:05les enfants commencent à crier.
01:07Et puis d'un autre côté, on avait aussi à la voiture bar des personnes qui faisaient la fête.
01:13Il y avait un peu deux salles de l'ambiance dans ce train hier soir.
01:18La patience a été mise à rude épreuve pour les 3000 passagers.
01:22Ce matin, la SNCF nous explique que le trafic reprend entre Paris et le Sud-Est.
01:27Elle parle d'un accident de personnes en Seine-et-Marne.
01:30Malheureusement, je crois que la SNCF ne peut rien y faire dans ces moments-là.
01:34Elle est contrainte par les protocoles qui sont mis en place
01:37quand il y a un accident de personnes sur les voies.
01:39Il faut que les services puissent intervenir avant de pouvoir faire rouler les trains.
01:43Ils ne peuvent pas faire sortir les passagers.
01:45C'était difficile à comprendre ces différents protocoles hier soir, Alexis de La Flechère ?
01:50C'est vrai, vous l'avez dit.
01:53La SNCF n'a pas voulu ou n'a pas pu communiquer sur les raisons de l'incident.
02:00Aux dernières nouvelles, c'est un accident de personnes,
02:03mais il y a plusieurs informations qui circulent.
02:06En tout cas, nous, on n'a pas été du tout informés.
02:10On a vu que la gendarmerie était là,
02:12que des pompiers étaient également présents à bord du train.
02:18La SNCF a proposé quelques bouteilles d'eau aux femmes enceintes et aux familles
02:24qui étaient là avec de jeunes enfants.
02:26Mais non, on n'a pas eu aucune information.
02:29Sauf au moment où le train est reparti vers minuit,
02:32où la SNCF nous a dit qu'il y avait eu un accident de personnes,
02:36mais sans en dire tellement plus.
02:38Mais c'est vrai que du 19h30 jusqu'à minuit,
02:44on ne savait pas ce qui se passait.
02:46Donc c'est vrai qu'humainement, c'est jamais facile d'attendre
02:49sans savoir ce qui se passe, sans savoir à quelle heure on va arriver,
02:52alors qu'on avait tous prévu, dans ce train-là,
02:55de rejoindre nos familles et de passer le Réunion de Noël avec nos proches.
02:59Donc, écoutez, il n'y avait pas grand-chose à faire
03:01à part prendre son mal en patience et de se dire que,
03:03de toute façon, on n'aurait pas d'informations.
03:07Pour ma part, je me suis mis dans ma bulle
03:09et j'ai attendu que ce mauvais moment passe.
03:13La SNCF a quand même pris en charge l'hôtel
03:18pour toutes les personnes qui avaient des correspondances,
03:20ce qui était mon cas.
03:21Des taxis aussi ont été payés pour les personnes qui arrivaient à Lyon.
03:26Évidemment, à Lyon, à 2h du matin, il n'y a plus de transport en commun,
03:29donc les taxis ont été payés pour ceux qui devaient rentrer chez eux.
03:33Voilà, en revanche, c'est vrai.
03:35La SNCF n'a absolument pas communiqué d'informations pendant l'incident.
03:41Les gens spéculaient,
03:43donc ce n'est jamais très agréable de ne pas savoir.
03:45Après, je ne sais pas, est-ce qu'ils peuvent ou pas communiquer ?
03:49Ça, je ne sais pas.
03:50Mais en tout cas, ça provoquait du stress
03:52et les gens leur ont dû savoir.
03:54Oui, Alexis, c'est ça que vous reprochez surtout à la SNCF,
03:58c'est le manque de communication tout au long de la soirée.
04:00On ne sait pas pourquoi.
04:01Et le manque, peut-être, de nourriture, d'eau,
04:04notamment pour les personnes fragiles.
04:06Il n'y a eu aucune distribution de nourriture, de l'eau.
04:10Effectivement, à plusieurs reprises,
04:13le contrôleur a dit que des verres d'eau étaient disponibles à la voiture barbe.
04:20Mais bon, ce n'est pas ça qu'on attendait.
04:21Dans ces moments-là, ce qu'on veut,
04:23c'est que les personnes viennent nous voir, nous expliquent,
04:26nous apportent des petites bouteilles d'eau à chaque passage.
04:30C'était une soirée un peu particulière.
04:33Alexis Delaflechère, pour terminer,
04:34vous avez quand même pu retrouver les vôtres en fin de dîner,
04:38en fin de réveillon.
04:39Est-ce qu'il en restait un petit peu de la bûche sur la table
04:41quand vous êtes arrivé ?
04:42Écoutez, ça y est.
04:43Moi, j'ai pu, effectivement, après une nuit d'hôtel courte,
04:47prendre ma correspondance ce matin.
04:49Et je viens de retrouver mes proches à l'instant.
04:52Donc, on va rester positif.
04:53Et on va maintenant essayer de profiter de ce déjeuner du 25 décembre
04:57qui arrive à grand pas.
04:59Et on compte sur vous pour vous rattraper,
05:01Alexis Delaflechère, reporter européen.
05:03Donc, naufragé.
05:04Merci, Alexis.
05:05Très joyeux Noël à vous et aux vôtres.
05:07Joyeux Noël à vous tous.
05:08À bientôt.