On entend de plus en plus souvent qu’on « apprend de ses erreurs ». L’erreur a longtemps été une faute, elle est de plus en plus perçue comme apprenante. C’est vertueux ! Mais il faut aller plus loin, et savoir innover dans l’erreur ! Première étape : comment rendre l’erreur apprenante [...]
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00:00On entend de plus en plus souvent qu'on apprend de ses erreurs. L'erreur a longtemps
00:13été une faute, elle est de plus en plus perçue comme apprenante. C'est vertueux,
00:19mais il faut aller plus loin et savoir innover dans l'erreur. Alors, comment rendre l'erreur
00:261. Depuis quelques années, nous apprivoisons peu à peu la notion d'erreur. En effet,
00:31il faut sortir de l'idée que l'erreur est une faute morale.
00:342. Se répéter le mantra « Certaines fois on réussit, certaines fois on apprend ».
00:413. Faire des erreurs, ce qui implique du courage, car il faut savoir bien décrypter la situation
00:48pour identifier les risques et accepter de les prendre.
00:514. L'erreur n'est apprenante que si l'on a conscience de l'avoir commise. Il faut donc
00:57développer la capacité de relecture des situations. Si on ne se livre pas la confrontation avec
01:03l'erreur, par manque de temps ou d'envie, on passe à côté de toute opportunité d'apprendre
01:09de ses erreurs. Ce processus apprenant est vertueux, mais il l'est surtout s'il y a des
01:14effets cliqués, c'est-à-dire s'il évite de revenir au même stade et permet de repartir
01:20sur des bases plus avancées. Comment ? En innovant dans l'erreur.
01:24Cela consiste en quoi ? À utiliser l'expérience des autres. Il faut alors identifier des erreurs
01:32que d'autres ont commises pour ne pas les reproduire. Cela implique plusieurs choses.
01:371. Accepter de partager ses erreurs, de ne pas les garder pour soi, ce qui n'est pas simple,
01:43car s'il n'est déjà pas facile de regarder en face ses erreurs, c'est carrément très
01:48difficile de les formuler et de les restituer à d'autres.
01:512. Offrir à d'autres la possibilité d'apprendre d'erreurs partagées, c'est leur donner la marge
01:58de liberté d'emprunter d'autres chemins, de commettre d'autres erreurs, plus innovantes,
02:03plus apprenantes. Je préconise de créer des plateformes d'échange, de nos flops,
02:09pour donner une accélération à un apprentissage commun. Un adage dit qu'on n'apprend pas des
02:15erreurs des autres. Peut-être, mais on peut les identifier pour les éviter, pour innover dans
02:20l'erreur. À quand le partage de nos worst practices, de nos mauvaises pratiques ? C'est
02:27un début d'intelligence collective et certainement une bonne façon de prendre du recul.