Desde que la portabilidad numérica existe en México, desde julio del año 2008, Telcel nunca había perdido usuarios y ligaba 202 meses o 17 años ganando clientes netos, frente a los altibajos que presentaban sus competidores.
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NoticiasTranscripción
00:01Telcel tuvo una pérdida neta de 7.405 consumidores en el mes de abril de 2025 por concepto de
00:07portabilidad numérica, un derecho que tiene el usuario para migrar de una a otra compañía
00:12sin cambiar de número telefónico. Esta pérdida en cuanto a captación neta de usuarios mediante
00:16la portabilidad parecería insignificante para Telcel, al ser este el tercer operador
00:20celular de mayor tamaño en América Latina por volumen de usuarios. Pero es relevante
00:25porque desde que la portabilidad numérica existe en México, desde julio del año 2008,
00:29Telcel nunca había perdido usuarios y ligaba 202 meses o 17 años ganando clientes netos
00:34frente a los altibajos que presentan sus competidores. Es temprano para conocer qué
00:38factor motivó esta pérdida para Telcel por medio de la portabilidad de números y pudiera no significar
00:43todavía una pérdida seria de ingresos para esa compañía. Entre los pretextos pudieran estar
00:47los derivados de la regulación asimétrica que pesan sobre Telcel desde marzo del año 2014 y que
00:52se actualizan en un promedio de cada dos años. También aparece el factor económico que habría
00:57animado a los consumidores a optar por servicios más asequibles, dado que la economía mexicana se
01:01expandió un 0.2% en el primer trimestre del año y tanto que sus competidores directos también han
01:06presentado planes de servicio muy agresivos.