"하루 만에 1600여 명 이탈" 정보 노출 우려 커진 SKT 이용자들 [굿모닝경제] / YTN

■ 진행 : 조태현 앵커, 조예진 앵커
■ 출연 : 채상미 이화여대 경영학부 교수

* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기 바랍니다. 인용 시 [YTN 뉴스UP] 명시해주시기 바랍니다.

◇앵커> SK텔레콤 해킹 사고, 굉장히 여파가 커지도록 있습니다. 해킹 우려 해소 방안이라고 유심 무상교체 방안을 발표했는데 어제 대혼론이었나 봐요?

◆채상미> 28일 오전 10시부터 무상 교환해 주겠다, 이렇게 발표를 했거든요. 그런데 가입자가 2500만 명이라고 하고요. 그 대상으로 교체를 다 시행해야 되거든요. 그런데 하루에 교체할 수 있는 양을 보면 15만 건 정도밖에 안 된다고 합니다. 그러면 계산을 해 보면 교체하는 데 6개월이 걸리고요. 그다음에 재고도 확보가 어려운 상황인데 100만 개 재고를 확보했는데 5월 말까지 추가로 500만 개를 더 확보한다고 하니까 전체 대상으로 교체하기가 쉽지 않은 이런 상황이라고 보여지고요. 하셔야 되는 게 유심보호서비스라고, 가입자에 대해서 피해가 발생하면 이 서비스에 가입하고. 그러면 100% 보상을 하겠다, 이렇게 밝혔거든요. 이게 문제가 초기에 빠르게 복구할 수 있는 유심 교체라는 대응이 어려운 상황이니까 이것 때문에 소비자들이 더 불안하고 그다음에 고객 서비스 응대가 제한돼 있으니까 이 부분도 어렵다, 이렇게 평가되고 실행력하고 준비에 있어서 시장 상황을 불안하게 하는 요인으로 평가되고 있는 상황이죠.

◇앵커> 충분히 답답하게 느껴질 수 있을 것 같습니다. 또 가입자들이 특히 우려하는 부분 중 하나가 심 스와핑이라는 범죄가 우려된다고 하던데 이 심 스와핑이 어떤 범죄인가요?

◆채상미> 휴대폰 안에 여러 가지 정보가 있어요. 전화번호도 있고 유심 인증키 값도 있고 그다음에 이동가입자 식별번호, 누구인지. 그다음에 단말기 자체의 고유번호, 이렇게 있거든요. 그런데 이런 정보를 탈취해서 이걸 복제하잖아요. 그래서 다른 유령기기에 이거를 삽입해서. 그렇게 되면 오는 문자나 전화 등 정보를 다 탈취할 수 있게 되거든요. 민감한 메시지를 탈취하고 이걸 가지고 금융사가 OPT나 비밀번호 인증과정을 따로 가지고 있기도 하지만 이걸 우회해서 계좌 탈취나 가상자산 많이 거래하시는데, 이런 탈취도 가능할 수 있는 범죄로 보시면 될 것 같아요.

◇앵커> 은행 쪽은 그래도 보안장치가 여... (중략)

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