Transformación digital: cómo la inteligencia artificial, la telemedicina y el Big Data están cambiando la atención médica
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00:00¿Qué es la interoperabilidad de los sistemas de salud?
00:05Nosotros desde Roche, los desafíos que vemos en el sistema de salud
00:09están basados tal vez en tres pilares.
00:12El primero es la interoperabilidad, o sea que los sistemas hablen entre sí,
00:17que los sistemas no sean vistos y desarrollados como sistemas monolíticos,
00:22sino que sean parte de un ecosistema que dialoga,
00:24que los datos van de un lado al otro.
00:26El segundo desafío es la experiencia del usuario.
00:31Quien usa la aplicación se tiene que sentir a gusto realmente,
00:35no tiene que ser un quiebre en lo habitual.
00:39Muchas soluciones que estamos viendo realmente generan quiebres en la experiencia del usuario.
00:45Y por último es la accesibilidad, el potencial uso de estas soluciones
00:50en donde el usuario se encuentre.
00:52Hay veces que las soluciones digitales se piensan, se desarrollan
00:56para un área específicamente, con ciertos privilegios de acceso a Internet y demás.
01:01Y cuando eso migra a otro lugar, eso se pierde y realmente genera una barrera.
01:06Entonces esos serían los tres desafíos que estamos viendo nosotros desde Roche.
01:10La seguridad de la información en esta época es algo clave.
01:17Nosotros lo que hacemos es, tenemos algunos principios para aplicar la tecnología.
01:21En principio, si hacemos una solución digital que utilice inteligencia artificial,
01:28se desarrolla de forma ética esta solución, pensando para qué se va a estar utilizando.
01:33Y después hay un principio de Privacy by Design.
01:37Las soluciones se diseñan teniendo en cuenta la privacidad como un aspecto core de la solución.
01:43Y tal vez lo más importante es que hacemos parte al usuario en el proceso de diseño de la solución,
01:48de forma tal que se sienta a gusto con el producto final que estamos entregando.
01:54La inteligencia artificial está jugando un rol que es fundamental,
02:02o sea, que tenemos que incorporarlo lo más rápido posible dentro de nuestros procesos.
02:07Nosotros estamos utilizando soluciones de IA para desarrollar vinculaciones con nuestro público externo,
02:14profesionales de la salud, por ejemplo, de forma holística,
02:18de forma tal que el profesional de la salud reciba en el momento indicado la información que está buscando.
02:26Entonces, las soluciones de inteligencia artificial lo que te ayudan es a llegar de manera más asertiva
02:33a ese público target que tenemos seleccionado.
02:37La forma que encontramos de trabajar para que esto sea una realidad es hacer parte al profesional de la salud en el diseño de la solución.
02:58O sea, no es un desarrollo que sale de nosotros, sino que en conjunto lo co-creamos.
03:05Y esa es la forma que encontramos en que esto, al nacer inclusiva, nuestras soluciones.
03:11Básicamente, dimos vuelta el proceso, escuchamos las necesidades que tenían los profesionales de la salud,
03:17las incluimos como una demanda, y juntos co-creamos las soluciones.
03:23No nos basamos en la oferta tecnológica para desarrollar las soluciones,
03:27sino en la demanda que existía en el sistema de salud.
03:31Y esa es la forma que encontramos que baja esta barrera de inclusión.
03:37De acá a 10 años, entre 5 y 10 años, lo que nos imaginamos es soluciones de inteligencia artificial
03:48que colaboren con el médico, de forma tal que, por ejemplo, se puedan tener diagnósticos basados en IA,
03:55pero no mirando que la inteligencia artificial o las soluciones tecnológicas van a reemplazar al médico,
04:00sino que van a ser soluciones que se tienen que ver como herramientas que colaboran en el día a día del médico
04:06de forma tal de mejorar la experiencia del paciente.
04:09Esa relación médico-paciente que hoy a veces se ve fracturada con el acceso de las pantallas en el consultorio,
04:16en el futuro lo que pensamos es que las soluciones tecnológicas van a volver a lo humano en el vínculo médico-paciente.
04:25¡Gracias!
04:27¡Gracias!
04:29¡Gracias!