Éric de Riedmatten reçoit un invité dans #LHebdoDeLEco pour approfondir un sujet économique…
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00:00L'assurance santé pour les animaux se développe et on va parler de Dalma
00:04qui est une mutuelle si l'on peut dire pour les chiens et les chats.
00:0735% des français aujourd'hui assurent leurs animaux justement pour cette
00:11couverture santé alors merci d'être avec nous Alban de Préville.
00:15Merci pour l'invitation.
00:16Vous avez créé donc cette mutuelle Dalma pour animaux, c'est parce que ça
00:20devient de plus en plus cher de soigner ces animaux c'est pour ça ?
00:23Oui c'est ça les frais vétérinaires ne font qu'augmenter. Aujourd'hui soigner son
00:27animal ça vous coûte plusieurs centaines d'euros par an et ça peut
00:30vous coûter jusqu'à plusieurs milliers d'euros si votre animal se blesse et
00:33doit être soigné en urgence.
00:35C'est une sorte de sécu pour chiens et chats ?
00:37C'est ça c'est comme une mutuelle pour les humains ça fonctionne de la même
00:41manière vous allez chez le vétérinaire vous allez sur notre application Dalma
00:44et vous allez vous faire rembourser en quelques minutes.
00:46Alors il faut d'abord payer une cotisation voilà tous les mois c'est ça le fonctionnement.
00:51Donc vous allez payer une cotisation un abonnement aujourd'hui nos
00:54clients en moyenne payent 25 à 30 euros par mois et pour cette somme là vous
00:58allez pouvoir vous faire rembourser 1500 euros de factures vétérinaires par an
01:01et vous pouvez aussi échanger en illimité avec des vétérinaires dans
01:04notre application par chat et visio.
01:06Ah oui la cotisation ouvre droit à un forfait en fait de remboursement
01:09c'est ça on ne peut pas aller au-delà ?
01:11Exactement vous allez pouvoir soigner votre animal pour des frais courants mais
01:14aussi pour des frais plus graves si votre animal devait subir une
01:17intervention chirurgicale par exemple.
01:18Accident ou autre vétérin et alors donc justement comment ça fonctionne le
01:23business model parce que si vous avez tout d'un coup un afflux d'animaux
01:25malades ça va chanceler votre système.
01:28D'où l'importance de correctement fixer le prix le prix dépend de
01:31plusieurs facteurs de l'âge de votre animal parce qu'un peu comme un humain
01:34plus votre animal est âgé plus les risques de santé s'aggravent on fixe le
01:38prix aussi en fonction de la race de votre animal parce que certaines races
01:41sont plus fragiles donc la magie de l'assurance consiste à fixer correctement
01:44le prix pour s'assurer de pouvoir vivre en tant qu'entreprise et pouvoir
01:47rembourser les factures de nos clients.
01:49Je disais 35% des français ont une mutuelle pour chiens et chats ça veut
01:53dire qu'il reste 65% de non couverts donc c'est un marché qui est important.
01:58Qui est en plein boom depuis maintenant plusieurs années d'ailleurs la France
02:01est en phénomène de rattrapage par rapport à d'autres géographies
02:04notamment la Suède ou les pays anglo-saxons où près de 80% des
02:08propriétaires de chiens et de chats ont déjà assuré leurs animaux.
02:10Et comment réagissent les vétérinaires ?
02:12Les vétérinaires voient plutôt d'un bon oeil le développement de l'assurance
02:15parce que ça leur permet de promulguer et offrir des soins de santé de
02:20meilleure qualité aux animaux.
02:22Ça leur permet aussi de voir plus fréquemment leurs clients en clinique
02:25vétérinaire. En moyenne nos clients se rendent deux à trois fois par an
02:28chez leur vétérinaire.
02:29Ah oui c'est deux à trois fois donc c'est moins que l'être humain quand même.
02:32C'est ça c'est un peu moins que l'être humain et encore une fois ça dépend
02:35énormément du type d'animal que vous avez un chien ou un chat ou de son âge.
02:37Est-ce que vous n'allez pas encourager avec ces mutuelles à aller plus
02:40souvent chez le véto ?
02:42En l'occurrence avec nos forfaits on laisse la possibilité à nos
02:45clients d'y aller autant de fois qu'ils le souhaitent pour soigner
02:48correctement leurs animaux. Encore une fois à hauteur du plafond de
02:51remboursement qu'ils ont choisi.
02:52Oui parce qu'on connaît le déficit de la sécurité sociale.
02:54Il y a des gens qui payent avec la CRDS, la CSG etc.
02:58Mais là en revanche c'est à la charge du client, du propriétaire d'animal.
03:03Il n'y a personne d'autre qui intervient en fait, il n'y a pas de cotisation.
03:05Il n'y a pas de sécurité sociale aujourd'hui pour les animaux.
03:08Dans aucun pays au monde d'ailleurs ?
03:09Non, on commence à en parler dans certaines géographies notamment dans les
03:12pays nordiques. C'est peut-être quelque chose qu'on verra se développer en
03:15France dans plusieurs années. Aujourd'hui c'est vraiment le rôle des
03:18mutuelles, des associations de santé comme d'ALMA de prendre en charge ces
03:20frais de santé.
03:21Mais est-ce qu'on note des animaux qui sont plus souvent malades que d'autres ?
03:24Oui malheureusement il y a des races qui sont plus fragiles que d'autres.
03:27Les gros chiens, les chiens de grande taille par exemple sont plus fragiles
03:30que d'autres. Les labradors, les bergers allemands par exemple peuvent
03:32souffrir des articulations des hanches.
03:34Ce n'est pas le cas des chiens de plus petite taille ou des chats.
03:36Et donc dans ces cas-là effectivement ça coûte plus cher.
03:39Exactement.
03:40Les vaccins aussi c'est plus souvent ?
03:42Oui, les vaccins sont pris en charge par la couverture d'ALMA.
03:45Vous avez la possibilité chez d'ALMA de vous faire rembourser jusqu'à 200
03:48euros de frais de santé pour garantir le bien-être de votre animal.
03:51Les vaccins en font partie, vous pouvez même aller jusqu'à offrir un
03:55détartrage pour vos animaux.
03:56D'accord, très bien, pour avoir les belles dents blanches.
03:58Exactement.
03:58C'est vraiment comme les êtres humains.
04:00Alors question, comment vous allez vous développer maintenant ?
04:02Vous avez un projet je crois pour justement élargir votre activité.
04:06Complètement et on est très heureux d'annoncer une levée de fonds de
04:0920 millions d'euros qu'on vient de sécuriser avec nos investisseurs
04:12historiques mais aussi avec l'arrivée de deux nouveaux fonds d'investissement
04:15BPI et Brega pour nous aider à développer notre activité en France
04:19et en Allemagne qui sont les deux géographies sur lesquelles on opère
04:22aujourd'hui.
04:22Donc ça veut dire que BPI, Banque publique d'investissement, croit en
04:25vous et vous êtes une start-up en quelque sorte.
04:27Complètement.
04:28Qui fait partie donc de l'économie et qui promet en fait.
04:31Complètement.
04:32Ça veut dire plus de moyens pour ouvrir peut-être des cabinets médicaux
04:36à terme ?
04:37Plutôt pour développer notre activité en dehors de la France et de
04:40l'Allemagne qui est vraiment l'un des objectifs qu'on s'est fixé avec
04:42nos investisseurs.
04:43Quand on regarde l'Europe, beaucoup de géographies sont similaires à
04:46la France et à l'Allemagne où encore une grande partie du marché est à
04:50éduquer.
04:50Donc il est possible que dans un an ou deux, Dalma décide d'ouvrir dans
04:54d'autres géographies.
04:54Mais vous fonctionnez uniquement en bureau administratif, il n'y a pas
04:58d'infrastructure particulière.
04:59Non, nous sommes une entreprise 100% digitale et c'est ce qui fait
05:02d'ailleurs notre force et qu'on a créé tout un parcours de souscription
05:06et aussi de gestion de nos clients qui est 100% digital.
05:08Alors il y a beaucoup de concurrents, vous n'êtes pas seul, il faut le
05:11préciser et les Anglais, eux, ils sont couverts à 85%.
05:14Comment ça s'explique ?
05:15À la fois par un marché qui est plus mature, c'est-à-dire que les
05:17premières assurances pour les animaux se sont lancées dans les années
05:2170 en Angleterre et dans le même temps, le prix des différents soins
05:25vétérinaires est beaucoup plus élevé.
05:26Aujourd'hui, à Londres, vous paierez un vaccin pour votre chat deux fois
05:30plus cher qu'à Paris.
05:30Oui, effectivement.
05:31Et puis il y avait aussi les problèmes de larrage autrefois qui faisaient
05:34peur aux Anglais.
05:34Il fallait vraiment faire des vaccins régulièrement.
05:37Et qu'est-ce qu'on peut dire sur vos concurrents ?
05:39Ils font pareil ou c'est différent ?
05:41Disons que vous avez deux types de concurrents aujourd'hui en France
05:44et en Allemagne.
05:44Vous avez les assurances généralistes, les très grosses assurances
05:47que vous connaissez tous, qui proposent des petits produits d'assurance
05:50santé pour les animaux et vous avez des courtiers comme nous qui
05:52sont spécialisés sur cette verticale.
05:54Je dirais que la grande différence, c'est surtout notre capacité à
05:57avoir digitalisé l'ensemble du parcours pour être plus rapide, plus
06:00efficace.
06:00Aujourd'hui, par exemple, nous permettons à nos clients de se faire
06:03rembourser en quelques secondes maximum, quand beaucoup d'acteurs
06:06sur le marché ont encore besoin de plusieurs jours.
06:07D'accord.
06:08Donc, hormis la cotisation, ça ne coûtera rien si on fait attention.
06:11La couverture santé sera prise entièrement en compte.
06:13Complètement.
06:14Très bien.
06:15Et on retient le nom d'Alma comme d'Alma-chien, d'Alma-sien.
06:18Exactement.
06:19C'est un joli jeu de mots, facile à retenir en tout cas.
06:21Merci beaucoup Alban de Préville d'être venu sur CNews.
06:24On a bien compris le lancement de cette mutuelle pour chiens et pour
06:27chats.
06:27Restez sur CNews.
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