Consultez la nouvelle vidéo de la Direction de la Sécurité de l'Aviation Civile (DSAC), portrait de deux agents de la DSAC-Océan Indien à La Réunion : Mylène Joseph, Responsable qualité et correspondante PSE (Plan de Sécurité de l'État), et Aurélie Albert, Chargée d'affaires aéroports, navigation aérienne et espace aérien.
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00:00Je suis Mylène Joseph, je suis la responsable qualité et la correspondante PSE à la DESAC
00:24Je suis originaire de l'Île-de-la-Réunion, donc j'ai fait tout mon parcours scolaire ici.
00:28Après je suis partie en métropole et j'ai réussi un examen administratif et je suis rentrée au ministère de la Défense.
00:36En 1997, j'ai passé le concours d'assistante d'administration à la DGAC et j'ai été affectée à l'agence d'assistance d'administration de l'Île-de-la-Réunion.
00:46En 2002, ayant un poste de disponible à la Réunion, je rejoins le SNA Océan Indien sur le poste de responsable administratif.
00:56Et en 2017, j'ai reçu le poste de responsable administratif de l'Île-de-la-Réunion.
01:02J'ai reçu le poste d'assistante d'administration de l'Île-de-la-Réunion et j'ai reçu le poste d'assistante d'administration de l'Île-de-la-Réunion.
01:10Je rejoins le SNA Océan Indien sur le poste de responsable administratif et en 2017, en devenant attachée, je rejoins la DESAC et là, je deviens responsable qualité correspondant de PSE.
01:24En tant que responsable qualité, au niveau local, je prépare et j'anime les instances de pilotage.
01:29Je sensibilise les nouveaux arrivants au système de management de la qualité et je fais le suivi des actions.
01:35Sur le plan national, je travaille avec mes homologues des autres DESAC interrégionales.
01:39Je participe aux instances de pilotage, notamment pour l'examen des indicateurs et je participe également aux différents groupes de travail dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité.
01:52Je suis également correspondante PSE et dans ce cadre-là, je veille à la promotion de la sécurité auprès des opérateurs via l'édition technique.
02:00J'anime les bilans trimestriels des événements de sécurité qui sont notifiés dans ECEARS, qui est une base de données européenne.
02:07Je travaille par exemple avec ma collègue Aurélie pour la collecte et la compréhension des événements de sécurité dans le domaine aéroport et navigation aérienne.
02:18Je suis Aurélie Albert, je suis inspectrice de surveillance à la DESAC Océans Indiens, la division aéroport et navigation aérienne.
02:24Dès toute petite, j'ai passé beaucoup de temps sur cet aéroport puisque ma mère et mon grand-père y travaillaient, donc j'ai tout de suite eu beaucoup d'intérêt pour tout ce qui est aviation.
02:33Dès 18 ans, j'ai passé le concours pour rentrer à l'ENAC en tant que TS2EAC et puis j'ai fait une bonne dizaine d'années à la Vigie Trafic à Roissy où j'ai eu l'occasion de voir plein de choses.
02:44Et puis, depuis 9 ans, retour à La Réunion, à la DESAC OE.
02:52Au quotidien, mes missions sont très variées puisque j'assure notamment la surveillance des aéroports de la zone Océans Indiens, mais aussi des prestataires AFIS.
03:01Dans ce cadre, je vais réaliser des audits à la fois dans la zone, mais aussi dans l'Hexagone.
03:06Je participe à la gestion de l'espace aérien, mais aussi au traitement des événements de sécurité conjointement avec Mylène, notre correspondante PSE.
03:14Et j'ai l'occasion de suivre des actions qualité, mais aussi de participer à des instances de pilotage.
03:20Sur une semaine, il peut donc m'arriver à la fois d'auditer un aéroport sur divers sujets, mais aussi de créer un espace aérien, par exemple, pour protéger les cours du Grand Raid qui ont lieu chaque année.
03:33Mais aussi de beaucoup échanger avec mes collègues et Mylène sur les événements de sécurité.
03:38On peut noter des rapprochements entre drones et hélicoptères qui ont entraîné des risques de collision au niveau des cirques, mais aussi du volcan ici à La Réunion.
03:47J'ai une petite anecdote marquante qui m'est arrivée dans le cadre des missions de surveillance que je mène.
03:54C'est que je me suis présentée sur une hélicitation en terrasse sur le toit d'un hôpital pour un audit.
03:58Et quand l'ascenseur s'est ouvert, eh bien, l'hélicitation n'était plus là.
04:02Quand j'ai pris mon poste à la DESAC Océans Indiens, le premier jour, j'ai été confrontée à un audit interne.
04:08Et du coup, j'étais dans le bain direct de ma fonction.
04:12Ce qui est très intéressant, c'est tous les échanges que je peux avoir avec mes collègues des autres DESAC hier,
04:16mais aussi de l'échelon central de la DESAC au sein des réseaux aéroports, navigation aérienne, mais aussi espace aérien.
04:27Pour réaliser mes missions, je dois faire preuve de pédagogie, de bienveillance, d'écoute.
04:33Ça, c'est très important, l'écoute auprès de mes collègues.
04:37Ma passion dans la vie, c'est le sport, la course à pied.
04:40Comme dans ce sport, je ressens une grande satisfaction à atteindre mes objectifs.