Six travailleurs sur dix sont gênés par le bruit au travail. C’est un des enseignements du baromètre « Acouphènes 2024 » de l’Ifop et l’Association nationale de l’audition. Les entreprises peuvent alors avoir un rôle à jouer dans la protection de la santé auditive de leurs collaborateurs.
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00:00Le débat de ce Smart Impact, on parle de la santé auditive au travail avec Sébastien Leroy, bonjour.
00:12Bonjour Thomas Hugues et bonjour à toutes et à tous.
00:14Bienvenue, vous êtes coordinateur porte-parole des campagnes de la Journée Nationale de l'Audition.
00:18Alain Boilet, bonjour, bienvenue à vous aussi.
00:20Bonjour Thomas Hugues.
00:21Directeur Prévention du groupe Médipro, PMSM.
00:25Un constat pour commencer sur cette santé auditive au travail, 6 travailleurs sur 10 qui sont gênés, qui se disent gênés par le bruit au travail.
00:32Sébastien Leroy, est-ce que c'est un chiffre stable ? Est-ce qu'on parle d'un phénomène qui s'aggrave ?
00:37Alors c'est un phénomène qui s'aggrave puisqu'on a eu 10 points de plus entre 2024 et 2023,
00:4410 points de plus d'actifs en poste de travail qui ont évoqué des gènes liés aux expositions sonores au travail.
00:52Ça peut avoir quelles conséquences ? On parle de conséquences légères mais aussi graves sur la santé psychologique au travail. De quoi on parle ?
01:00De nombreuses conséquences qu'on ne connaît pas tous encore suffisamment et c'est notre rôle de transmettre cette information.
01:07Une personne sur deux déclare avoir des difficultés de compréhension de la parole
01:12ou qui a au moins un impact sur leur santé auditive liée aux expositions sonores au travail.
01:18Le premier impact c'est le risque de surdité. En fonction des constitutions personnelles,
01:23les expositions sonores au travail sur l'ensemble de la durée du travail
01:29peuvent effectivement amener la survenue de sifflements et bourdonnements qui sont appelés les acouphènes.
01:35Le phénomène également de bruit amplifié à l'intérieur de la tête qui est un symptôme auditif qui s'appelle l'hyperacousie
01:42et puis le déclenchement précoce de surdité, beaucoup plus précocement que ça n'aurait pu, qu'on appelle la presbyacousie.
01:50Et puis on parlera des conséquences psychologiques parce qu'elles sont importantes aussi à détailler.
01:56Peut-être Alain Bolla un mot de cette offre de service que Medipro-PMSM propose. De quoi on parle ?
02:02En fait d'abord nous sommes un groupe qui travaille autour de la prévention santé,
02:08notamment à un niveau important puisqu'on est l'un des leaders en termes de présence d'infirmerie externe dans le milieu professionnel.
02:15Donc on est bien entendu concerné en direct comme dans les infirmeries d'entreprise, c'est des sujets qui font partie de ça.
02:21Et puis également parce que comme on travaille autour de ce qu'on va appeler la santé au travail,
02:25c'est-à-dire tout ce qui est QVCT, qualité de vie, conditions de travail,
02:29et puis également on travaille aussi pour accompagner nos clients sur la partie de la responsabilité,
02:35la RSE, responsabilité sociale et sociétale et on est bien au travers de ce que donne notre ami Sébastien,
02:41on est bien sur un sujet social et sociétal.
02:43Donc on va en même temps s'intéresser à des sujets de problématiques d'audition dans le milieu professionnel,
02:49mais également finalement on va aussi s'intéresser dans le milieu personnel des personnes.
02:54Puisque quand vous sortez du cadre professionnel vous écoutez et vous dans votre métier l'audition et l'écoute ça fait quoi ?
02:59Oui c'est un élément important, vous avez bien raison.
03:01Est-ce que vous avez un indice ou quels indices de votre côté, dans votre entreprise,
03:06vous avez de cette aggravation des conséquences médicales du bruit au travail ?
03:10En fait les traductions qui peuvent s'en faire c'est notamment soit on peut avoir des phénomènes d'absence,
03:17des personnes qui vont s'absenter parce qu'elles ont des soucis d'audition,
03:21on peut avoir de l'accidentalité du travail,
03:24on peut avoir des problématiques autour de la problématique psychologique,
03:28c'est-à-dire des gens qui en effet vivent les choses difficilement
03:32et peuvent également socialement s'éloigner du milieu social
03:36parce que quand vous entendez moins, quand vous avez beaucoup ces éléments,
03:39font qu'en termes d'organisation du travail et de performance sociale ça a un impact.
03:43Alors justement sur cet aspect psychologique qu'est-ce qu'on peut en dire ?
03:47Il y a un risque d'isolement voire peut-être de burnout ou de dépression, on peut lier les deux ?
03:53Aujourd'hui de plus en plus des études vont poindre pour démontrer scientifiquement
03:58mais effectivement il y a un lien entre perte auditive ou difficulté auditive,
04:04on vit tous une difficulté auditive au cours de la journée,
04:07notre oreille fatigue au cours de la journée,
04:09ce qui amène les difficultés de concentration en milieu d'après-midi etc.
04:13Et donc ça ça a un impact sur la santé mentale et donc psychologique
04:18et des pertes de performance, le stress de performance va augmenter.
04:22Il faut savoir que la saturation sonore va augmenter la charge cognitive,
04:27c'est-à-dire la capacité de traitement de l'ensemble des informations par le cerveau.
04:30A partir du moment où l'oreille fatigue ou qu'il y a une perte auditive non repérée ou repérée,
04:36on va être tous en difficulté et surtout les cerveaux vont être tous en difficulté
04:40pour décoder facilement, rapidement l'information sonore et c'est là où ça se joue.
04:45Alors dans cette émission, on aime bien à la fois faire le constat
04:48et puis être positif, proposer des solutions.
04:50Évidemment les uns et les autres, vous y avez réfléchi votre association,
04:53Sébastien Leroy, elle fait des recommandations.
04:56Ceux qui nous écoutent, chefs d'entreprise, cadres, dirigeants,
05:01chargés notamment de la qualité de vie au travail, qu'est-ce qu'ils peuvent mettre en place ?
05:05Il y a plein de solutions, heureusement, pour être positif.
05:09Et puis il y a plein de préventeurs, de directeurs etc. qui mettent en place
05:14des solutions qui prennent en compte aussi la santé auditive dans la question de la QVT,
05:19de la RSE également et puis bien entendu des politiques RH et de sécurité au travail.
05:24La première, c'est de prendre en compte cette question des effets du bruit.
05:29Alors au-delà de 80 décibels, il y a des mesures qui sont imposées,
05:33qui sont réglementaires et qui sont suivies par les entreprises.
05:36La réduction des émissions sonores à la source,
05:39qui est la priorité dans la loi de santé au travail.
05:42Ensuite, équiper les salariés de protecteurs individuels contre le bruit,
05:48lorsque le bruit est au-dessus de 80 décibels.
05:51Et là, il y a encore un effort à faire dans le port des protecteurs.
05:55Et en dessous, dans nos univers d'open space, de télétravail,
05:59de prendre en compte les besoins physiologiques de l'oreille,
06:02les équilibres naturels pour éviter tous les impacts.
06:05Est-ce qu'il y a une formation ?
06:08Parce que là, je découvre des choses avec vous
06:11et j'imagine que beaucoup de nos téléspectateurs et téléspectatrices les découvrent aussi.
06:14Est-ce que parfois, on découvre ce risque ?
06:17Vous avez vos interlocuteurs qui disent « mais je n'étais pas au courant »
06:20et donc je ne m'y attaquais pas d'une certaine façon.
06:22Est-ce que ça doit commencer, je peux poser la question différemment,
06:25par une sorte d'audit sonore de ce qu'est une entreprise
06:30et des nuisances que ça provoque ?
06:32Effectivement, dans les programmes de QVT et de sécurité au travail,
06:36il y a des mesurages effectués, des cartographies du bruit
06:39dans les industries et dans ces secteurs
06:42et puis des mesurages du bruit pour aménager les open spaces
06:45et améliorer les conditions de travail sur l'open space.
06:48Là où on a encore des efforts à faire, c'est cette reconnaissance de l'oreille
06:54comme un déterminant de santé, parmi les déterminants de santé
06:57avec des impacts sur la performance, sur la vitalité des salariés
07:02et sur le risque santé.
07:04Et ça, dans les programmes de QVT, on a à intégrer cette connaissance.
07:09Effectivement, malheureusement, l'oreille, quand on parle d'audition,
07:13c'est les personnes âgées, c'est la surdité profonde.
07:17Non, c'est aussi au quotidien notre oreille communiquée,
07:21c'est-à-dire bien communiquée, et la performance cognitive.
07:24Les solutions que vous proposez à votre niveau, Alain Bouela,
07:27si on parle de solutions acoustiques par exemple,
07:30donc là, on a eu les protections individuelles,
07:33mais on peut améliorer le niveau sonore d'un espace de travail assez facilement ?
07:41Est-ce que ça coûte cher ?
07:42Plein de questions en une.
07:43Oui, j'entends.
07:44Déjà, il y a un élément important sur l'audition,
07:46c'est que tout ce qui est perdu n'est pas récupérable.
07:48Contrairement à certains phénomènes où vous avez des capacités de récupération,
07:51là, vous le perdez.
07:52Donc, ce n'est quand même pas un sujet neutre.
07:54Ça, c'est un premier point.
07:55Ce qui fait que les éléments à prendre en compte sont importants.
07:58Alors, bien entendu, on va les prendre au niveau aussi dans l'univers professionnel,
08:02mais ce qu'il faut savoir, c'est que souvent dans l'univers professionnel quand même,
08:05et ça, il faut le souligner aujourd'hui,
08:06il y a quand même beaucoup de choses de faites en termes de pays.
08:08Il y a beaucoup d'équipements déjà faits.
08:10Il y a bien entendu des compléments à faire
08:13en termes que l'on peut s'apercevoir de difficultés sur le terrain.
08:18C'est d'aller découvrir le terrain
08:20et mettre en place des dispositifs acoustiques complémentaires.
08:23Par exemple, des bulles d'insonorisation, d'améliorer les équipements.
08:27Mais ce qu'on peut quand même dire, c'est qu'au niveau de l'entreprise,
08:29il y a quand même pas mal de choses de faits.
08:31Il y a un autre élément qui n'est pas neutre à prendre en ligne de compte,
08:33peut-être en complément pour s'en sortir du sujet,
08:36mais on est parfois moins bien couvert à un niveau personnel
08:39qu'on est couvert dans le milieu professionnel.
08:40C'est-à-dire que finalement…
08:41– Il faut se faire aussi attention chez soi.
08:42– Et c'est aussi ça l'enjeu.
08:44C'est aussi ça l'enjeu général.
08:45– Quand on va à un concert, quand on va à une fête chez des copains…
08:49– Ou même quand vous écoutez vos propres écouteurs chez vous.
08:51– Ou quand on écoute de la musique.
08:52– C'est vraiment considérer l'ensemble de la douze main d'œuvre.
08:54– Exactement.
08:55– Mais est-ce qu'il y a une notion aussi de sensibilisation ?
08:59Parce qu'on peut proposer des protections individuelles dans une entreprise
09:04ou alors on va peut-être se sentir gêné, se dire
09:07moi je n'ai pas envie de montrer à mes collègues que je commence à avoir
09:10des acouphènes, que ça devient plus compliqué
09:12quand je participe à une réunion, j'entends moins bien
09:14quand tout le monde parle en même temps.
09:15Vous voyez ce que je veux dire ?
09:16Donc j'en parle pas quoi.
09:17– C'est pour ça que dans les approches,
09:18on va faire tout souvent des approches différentes.
09:20Ça va être de la sensibilisation et de l'information
09:22mais c'est aussi des démarches de bilans individuels proposés.
09:26Et là dans le milieu professionnel, on peut proposer des bilans individuels
09:30qui permettent aux personnes d'aller elles-mêmes s'auto-tester
09:33et d'avoir une information pour être orientées
09:36vers un professionnel de santé complémentaire
09:38pour avoir un appareillage adapté.
09:40– Et d'ailleurs je crois que vous avez créé,
09:42il y a une semaine de la santé auditive au travail,
09:45c'est chaque année, c'est l'occasion de faire passer ces messages ?
09:48– Exactement, chaque année nous organisons depuis dix ans
09:51la campagne semaine de la santé auditive au travail
09:54pour vraiment informer, sensibiliser,
09:57réaliser également des dépistages de l'audition
10:00puisqu'un Français sur deux n'a encore jamais dépisté son audition.
10:04Beaucoup de craintes aussi de découvrir qu'on a une éventuelle perte auditive
10:08mais le dépistage sert aussi à de la prévention primaire.
10:11On n'a pas forcément un problème à l'issue du dépistage
10:14mais découvrir comment mon oreille fonctionne, etc.
10:17c'est aussi un moyen de faire cette prévention.
10:20On a besoin effectivement de levier comportemental,
10:23d'informer et de changer le comportement
10:27parce qu'il y a quand même une recherche d'être plutôt dans le bruit
10:30que dans, non pas le silence pour l'oreille, le calme sonore.
10:33Le calme sonore c'est 30 décibels et selon l'indication de l'OMS
10:39sur les environnements de travail,
10:41d'être le plus possible autour de 45 décibels.
10:44Ce qui est difficile parce que quand on discute à deux,
10:48déjà on est à 50.
10:50Donc là, en ce moment, je parle un peu fort,
10:53en plus on est au-dessus de 50.
10:55Effectivement, c'est quand même difficile.
10:57C'est une préconisation bien entendu.
10:59Mais l'idée c'est tous ensemble, individuellement, collectivement
11:03parce qu'il peut y avoir, et il y a dans toutes les entreprises,
11:06toutes les mesures prises en compte par l'acoustique, etc.
11:09mais il y a le levier comportemental.
11:12Et puis surtout, le risque, comme on voit sur les open spaces,
11:15c'est de porter des écouteurs avec de la musique choisie.
11:19Écouteurs ou le casque de travail avec de la musique choisie
11:24à volume modéré, ça reste de la sollicitation
11:27des cellules sensorielles de l'oreille.
11:29Donc ça reste une dose parmi l'ensemble de la dose.
11:32Merci beaucoup à tous les deux et à bientôt sur Bismarck.
11:35On passe tout de suite à notre rubrique Startup.