La Technique du Pied dans la Bouche
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ÉducationTranscription
00:00Vous connaissez en psychologie la technique du pied dans la porte ?
00:02Il y a aussi la technique du pied dans la bouche.
00:04Ça explique pourquoi il faut toujours demander à quelqu'un comment ça va aujourd'hui.
00:09Les phrases du type ça va, comment ça va, est-ce que ça va toi aujourd'hui
00:12sont des phrases d'initiation, de relations sociales.
00:15Elles induisent un état cognitif dans le cerveau qui prépare la personne
00:17à un état psychologique pour un comportement ultérieur.
00:20C'est ça la technique du pied dans la bouche et ça a été démontré en 1990.
00:23Ces questions, elles obligent l'autre à répondre ça va, je vais bien, tout va bien.
00:27Vous-même vous savez que quand vous n'allez pas vraiment bien, vous dites ça va, merci.
00:31Sauf que le fait d'avoir répondu ça va va mettre une pression intérieure mentale
00:35à votre corps pour éviter la dissonance cognitive
00:38et donc à adopter le comportement lié à la phrase que vous venez de prononcer.
00:42Si vous venez d'affirmer que vous allez bien,
00:44vous allez devoir vous comporter comme quelqu'un qui va bien.
00:47En 1990, Howard implique des personnes qui prend au hasard
00:50dans le répertoire téléphonique, dans le bottin.
00:52Howard appelait des gens au hasard et il expliquait qu'il représentait
00:55une association de lutte contre la faim
00:56et que quelqu'un allait passer dans le quartier dans pas longtemps
00:59pour vendre des cookies au profit de l'association
01:01et il leur demandait dans la foulée est-ce qu'ils étaient intéressés
01:03par une livraison à domicile du coup directement.
01:06Deux groupes étaient faits, le groupe test
01:07qui avait littéralement le protocole que je viens de vous donner
01:10et l'autre groupe à qui juste avant ce protocole,
01:13Howard demandait
01:14« Comment allez-vous ce soir ? »
01:16Si la personne lui répondait « Ça va bien, merci »,
01:18il disait « Heureux de la prendre ».
01:19Si la personne répondait « Ça va pas fort »,
01:22il disait « Je suis désolé de la prendre ».
01:23Et ensuite, il continuait le même protocole.
01:25Sans la phrase « Comment allez-vous ce soir ? »
01:26Les personnes acceptaient d'acheter des cookies en livraison à domicile
01:30dans 10% des cas, 25% des cas quand il y avait la question.
01:33Et là, vous allez me dire « Oui, mais une seule étude, c'est un petit peu léger.
01:36En plus, on peut expliquer les choses un petit peu différemment. »
01:38Et Howard le savait très bien,
01:40donc il a mis une deuxième expérience en place.
01:42La deuxième expérience, elle est géniale.
01:43Elle reprend exactement le même principe protocolaire
01:46de « Je fais partie d'une association de lutte contre la faim,
01:49on va vendre des cookies, etc. »
01:50Sauf qu'il va mettre en place trois protocoles.
01:52Celui où d'abord, il va faire une simple affirmation.
01:55« Bonsoir, j'espère que vous allez bien ce soir. »
01:57« Je représente blablabla. »
01:58« J'espère que vous allez bien ce soir. »
02:00C'est une simple affirmation.
02:01L'autre, c'était une simple question.
02:03Nouveau protocole.
02:04« Bonsoir, vous allez bien ? »
02:05« Je représente une association. »
02:07Le « Bonsoir », suivi de la question « Vous allez bien. »
02:09N'attendez pas de réponse de l'interlocuteur ou de l'interlocutrice
02:12avant d'enchaîner.
02:13Et le troisième cas, c'était le pied dans la bouche complet.
02:16C'est-à-dire « Bonsoir, comment allez-vous ce soir ? »
02:18On attend que la personne réponde.
02:19On lui dit « Heureux de la prendre » ou « Désolé de la prendre »
02:22en fonction de la réponse.
02:23Et on enchaîne tout le protocole.
02:24« Je fais partie d'une association blablabla. »
02:26Taux d'acceptation, suite à la simple question, 15%.
02:28Suite à la simple déclaration, 15%.
02:31Suite au pied dans la bouche, 33% d'acceptation.
02:34Vous savez peut-être à quel point les phénomènes psychologiques me passionnent.
02:36Et c'est pour ça d'ailleurs que j'en parle sur ce compte.
02:38Et ça montre également comment des choses anodines
02:40peuvent reprogrammer notre cerveau positivement.
02:42Dans ce livre que j'ai sorti il y a quelques jours,
02:44je reprends des procédés psychologiques
02:46qui permettent de gagner du temps en fait très facilement
02:48pour faire ce qu'on veut faire dans la vie.
02:50Parce que finalement, il y a des astuces qui permettent de gagner du temps.
02:53Mais il y a aussi toute une psychologie
02:54de perception du temps à prendre en compte.
02:56Ça, je vous mets un petit quelque chose dans la description si ça vous intéresse.
02:58À très bientôt. Ciao.