L’intelligence artificielle qui va changer nos vies, la chronique de Stéphanie Delestre tous les vendredis à 7h20
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00:00Le Grand Matin Sud Radio, 7h09, Maxime Liedot.
00:047h26, bonjour Stéphanie Delestre.
00:07Bonjour Maxime.
00:08Comme ça que vendredi on va évoquer avec vous l'impact de l'intelligence artificielle dans notre vie quotidienne.
00:15Et ce matin, comment l'IA nous aide, enfin, enfin, à trouver la maison de nos rêves, Stéphanie ?
00:21Et oui, c'est vrai que c'est la grosse, grosse période en ce moment où on cherche soit la maison de nos rêves avant la rentrée des enfants à l'école.
00:29Il faut tout caler maintenant, soit parce qu'on est étudiant, par exemple, on va passer le bac, on rejoint la fac et donc il faut trouver notre studio.
00:37Alors, je ne le savais pas, j'ai découvert ça hier, mais quasiment 10% de la population déménage chaque année.
00:43C'est considérable.
00:45Oui, et ça fait quand même entre 7 et 8 millions de Français.
00:49Et en fait, la plus grosse partie des déménagements ont lieu entre juin et septembre.
00:54Alors, c'est cette grosse partie-là qui fait que c'est le rush pour les agences immobilières.
01:00Le téléphone n'arrête pas de sonner, les boîtes vocales débordent.
01:03Souvent, on n'a plus le temps de les écouter.
01:05Et les agents immobiliers, ils sont soit en visite, soit en ligne.
01:07Et surtout, ils sont beaucoup, beaucoup en galère.
01:10Alors, en fait, ça...
01:12Non, ça, c'est totalement vrai.
01:13Essayer de joindre un agent immobilier dans cette période, c'est totalement mission impossible pour prendre un film d'actualité.
01:18Exactement.
01:20Et donc, en fait, ça fait beaucoup d'appels manqués.
01:23Et dans le secteur immobilier, on le sait tous, un appel manqué, c'est un client perdu.
01:27Et le secteur, en ce moment, il est quand même encore un petit peu en tension.
01:30Oui, et c'est là où vous dites, vous, que vraiment, un appel manqué, c'est le risque absolu de louper une vente quand même.
01:35Dans un secteur, on le sait, qui est quand même en crise.
01:38Exactement.
01:38Alors, en crise, ça va un petit peu mieux.
01:40Parce que, comme je vous le disais, les prêts, les taux des prêts baissent un tout petit peu.
01:45Donc, le secteur, quand même, se porte mieux.
01:47Et là, ils se disent, en fait, je ne peux pas rater l'été.
01:50Donc, en fait, aujourd'hui, ce qu'on constate, c'est que des agences immobilières utilisent déjà des agents vocaux d'intelligence artificielle.
01:57Alors, c'est quoi un agent vocal d'intelligence artificielle ?
02:00En fait, c'est une machine, comme vous et moi, qui converse, qui répond 24 heures sur 24 à tous les appels.
02:07Donc, ce n'est plus du tout le robot qu'on entendait avant qui disait taper un, taper deux ou laisser un message.
02:13Mais c'est une vraie voix qui connaît toutes les offres de l'agence, qui comprend, qui répond et qui peut même aller jusqu'à programmer la visite.
02:22Oui, oui, c'est vraiment génial.
02:23Je vous donne un exemple concret, Maxime.
02:25Par exemple, vous, là, vous avez trouvé la maison de vos rêves à Dinard.
02:28J'adore l'idée.
02:29Vous appelez l'agence en sortant de Sud Radio.
02:34Et là, c'est l'intelligence artificielle qui va décrocher.
02:37Alors, bien sûr, elle connaît parfaitement l'annonce.
02:40Elle vous dit s'il est toujours dispo ou pas.
02:43Elle vous donne la taille exacte de la cuisine, le montant de la taxe foncière.
02:47Elle peut même voir avec vous vos disponibilités pour visiter.
02:50Alors, Maxime, est-ce que vous êtes disponible demain pour visiter la maison à Dinard ?
02:54Mais en fonction des trains, je peux me débrouiller.
02:56Donnez-moi la surface totale, la vue, une piscine.
02:58Je peux me débrouiller.
02:59Je peux me débrouiller.
03:01C'est exactement ça.
03:02Alors, pourquoi c'est génial ?
03:04Parce que ce robot, cette machine d'intelligence artificielle,
03:09elle va répondre à toutes vos questions.
03:11Elle va vous caler la visite.
03:12Vous, vous êtes rassuré.
03:14Et puis surtout, l'agence immobilière garde la main.
03:17Alors, vous pouvez me dire, Stéphanie, est-ce qu'il y en a beaucoup en France
03:20qui ont déjà ce standard intelligent ?
03:23Oui, oui, il y en a beaucoup.
03:24Et en particulier, le Figaro Immobilier.
03:26Alors, le Figaro Immobilier, c'est la plateforme 100% française.
03:30Oui, de référence.
03:31Des annonces immobilières, du groupe immobilier.
03:34Et elle, le Figaro Immobilier, aujourd'hui, elle vend déjà cette techno
03:37à toutes les agences immobilières en France pour répondre automatiquement.
03:40Mais vous savez aussi l'argument, Stéphanie, qui est de dire
03:43on ne va pas en permanence remplacer les humains par l'intelligence artificielle.
03:47Pas tout le temps, surtout pour un choix comme celui-ci.
03:50L'humain, c'est bien quand même, non ?
03:52Exactement, Maxime.
03:54Vous avez raison.
03:54En fait, l'IA, ici, il va faire le premier filtre.
03:57Ce standard intelligent, il va répondre aux demandes simples.
04:02Il va trier les urgences.
04:04Et surtout, surtout, il va soulager les équipes des agences immobilières.
04:08Pourquoi ? Parce que l'humain, vous l'avez dit, c'est ultra important.
04:12Il garde la relation.
04:13Surtout, il va faire la négo, parce que la négo, il faut cette fameuse touch
04:18qui fait qu'on va décider l'acheteur à faire le deal ou pas.
04:25Et puis donc, l'humain, c'est la valeur.
04:27Mais encore une fois, l'intelligence artificielle, elle permet de faire gagner du temps à tout le monde.
04:31Parce qu'en fait, en immobilier, ce qui compte vraiment, vraiment,
04:34ce n'est pas de répondre le lendemain ou le lendemain, ou souvent de ne jamais rappeler.
04:38Mais c'est de répondre maintenant pour garder le deal et arriver à faire la vente et la négo.
04:44Merci beaucoup, Stéphanie Delestre, pour la place de l'IA dans nos vies.
04:48Et j'ai regardé, demain, 14h, dinard.
04:50Donc, si la maison ne fait plus 150 m² avec une piscine, je la prends.
04:53Merci beaucoup.
04:54Merci beaucoup.