La santé mentale et physique des soignants est aujourd’hui un enjeu crucial, trop souvent relégué au second plan. Burn-out, arrêts longs, mal-être au travail : les chiffres sont alarmants, et les femmes sont particulièrement touchées. Dans cette vidéo, Aurélien Seunes, consultant en management des risques chez Relyens, alerte sur l’ampleur du phénomène, mais surtout, partage des solutions concrètes. Espaces de discussion, binômes médico-soignants, accompagnements personnalisés… Des pratiques émergent pour redonner du sens, de l’équilibre et de la cohésion aux équipes. Car chez Relyens, ils en sont convaincus : prendre soin de ceux qui soignent, c’est garantir une meilleure qualité des soins !
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00La santé des acteurs du soin, un enjeu qui n'est pas une fatalité.
00:10En France, un quart des actifs sont en situation d'usure professionnelle.
00:15Parmi eux, 10% présentent des situations de burn-out.
00:18Un des constats que nous réalisons chez Reliance depuis quelques années,
00:21c'est une augmentation notable des absences pour raisons de santé associées à la maladie.
00:25Entre 2021 et 2023, c'est une augmentation de 37% des situations d'arrêt longs,
00:30on parle de plus de 180 jours, associées en particulier à des situations de mal-être au travail.
00:36Une réalité qui nous occupe, et d'autant plus les personnels féminins,
00:40qui sont deux fois plus concernés par des situations de burn-out en France que les hommes.
00:44Si on parle un peu plus des acteurs du soin, aujourd'hui en France,
00:47on constate dans une étude relativement récente, 2024,
00:49qu'un médecin en formation sur deux va présenter une situation d'anxiété dans le cadre de son cursus.
00:56Un sur cinq mettra en évidence des syndromes dépressifs.
00:59Dans 84% des cas, nous pourrions préalablement identifier des personnes en souffrance.
01:04Qu'est-ce qui conduit finalement aujourd'hui à une aggravation de ces phénomènes ?
01:07Plusieurs éléments sont d'évidence.
01:08Le premier, les contraintes budgétaires qui pèsent aujourd'hui sur les établissements.
01:12Le second, les contraintes bureaucratiques,
01:14qui, apaisées pendant la période de Covid, nous poussent à revenir à une certaine normalité aujourd'hui.
01:19Et dans une approche plus sociétale, c'est un souhait d'un meilleur équilibre
01:23entre vie professionnelle et vie privée.
01:28Heureusement, sur le terrain, nous constatons dès lors de nombreuses bonnes pratiques,
01:32nouvelles pratiques mises en œuvre au sein des équipes.
01:35Il est d'évidence que l'ambiance de travail est un facteur clé du collectif
01:38qui contribue à l'attractivité mais également à la qualité des soins.
01:41Pour maintenir une ambiance de travail source d'engagement et d'attractivité pour les personnels,
01:46il s'avère important de s'appuyer sur l'intelligence collective.
01:48On voit naître ce qu'on appelle désormais des espaces de discussion au travail
01:52qui sont animés par les responsables d'équipe
01:54et permettent à chacun de partager les irritants, les contraintes,
01:58en vue de les traiter dans les meilleurs délais et ainsi répondre aux besoins des patients.
02:03Ces temps dédiés à l'équipe permettent d'améliorer les conditions de travail de chacun
02:07et par là même la qualité des soins.
02:09Au final, ces espaces de discussion permettent à chacun de se responsabiliser
02:13et de partager une vision commune.
02:14Une deuxième bonne pratique que l'on constate sur le terrain,
02:20c'est la mise en place de binômes médico-soignants.
02:22Il s'agit de réunir le chef de pôle et le cadre sup'
02:25afin de les faire travailler sur le projet commun.
02:28Le binôme peut partager une ambition, une vision commune,
02:32avec l'ensemble du collectif.
02:34Il est important que les établissements en complément de binômes médico-soignants,
02:37par exemple, puissent travailler sur leur stratégie managériale.
02:40L'enjeu de la construction d'une culture managériale,
02:43c'est de réussir à définir une vision, une ambition,
02:46plus qu'une somme d'actions pour concourir à un résultat.
02:52Si nous avons évoqué la possibilité de détecter au plus tôt,
02:56en amont, les situations de burn-out, pourquoi ne pas le déployer ?
02:59Désormais, des solutions existent pour permettre à chacun
03:01d'évaluer son niveau d'usure professionnel
03:03et ainsi prendre conscience des axes sur lesquels il est susceptible de pouvoir travailler
03:08pour améliorer sa qualité de vie au travail.
03:11Il va de soi que pour des situations individuelles complexes,
03:14il apparaît nécessaire de proposer un accompagnement sur mesure
03:17et individualisé tel que le fait au liquère.
03:20Parmi les enjeux proposés, il s'agit de permettre aux professionnels
03:23de caler dans son emploi du temps un ensemble de rencontres
03:26avec des personnes susceptibles de l'aider.
03:28Pour des acteurs du soin qui seraient en épuisement,
03:30il s'agit de leur proposer un parcours de soins coordonné
03:33avec une somme d'acteurs.
03:34Nous pouvons identifier des spécialistes sur la nutrition,
03:38sur l'activité physique ou encore des psychologues.
03:40Chez Reliance, nous sommes convaincus que veiller à la santé des soignants,
03:44c'est garantir une qualité de soins.