ROMA (ITALPRESS) - “Oggi il turismo vale quasi il 14% del Pil nazionale e genera quasi 232 miliardi di euro all'anno, con una crescita costante, è un'industria che continua a contribuire al benessere del Paese a livello sociale, economico e occupazionale”. Lo afferma Antonio Barreca, direttore generale di Federturismo Confindustria e vicepresidente di Turismi.Ai, intervistato da Claudio Brachino per il magazine televisivo Italpress Economy.
Per Barreca servono più strumenti a supporto della crescita delle imprese del turismo. “Il nostro Paese - spiega - sconta una dimensione media delle imprese significativamente inferiore a quella degli altri paesi europei, che è un po' il nostro punto di forza, ma anche la nostra debolezza, perché il mercato internazionale con cui ci dobbiamo confrontare è formato da grandi player che si sono aggregati negli anni”. È necessario quindi “aiutare le imprese a superare questa soglia dimensionale anche attraverso delle aggregazioni, senza perdere però la specificità che caratterizza la nostra offerta turistica nazionale”, prosegue.
mrv/sat
Per Barreca servono più strumenti a supporto della crescita delle imprese del turismo. “Il nostro Paese - spiega - sconta una dimensione media delle imprese significativamente inferiore a quella degli altri paesi europei, che è un po' il nostro punto di forza, ma anche la nostra debolezza, perché il mercato internazionale con cui ci dobbiamo confrontare è formato da grandi player che si sono aggregati negli anni”. È necessario quindi “aiutare le imprese a superare questa soglia dimensionale anche attraverso delle aggregazioni, senza perdere però la specificità che caratterizza la nostra offerta turistica nazionale”, prosegue.
mrv/sat
Categoria
🗞
NovitàTrascrizione
00:00Parleremo adesso anche di intelligenza artificiale applicata anche al turismo,
00:08capirete perché, perché vi presento subito il nostro ospite Antonio Barveca, grazie di aver
00:14accettato il nostro invito. Io chino sempre la testa e leggo gli appunti sulle qualifiche,
00:18non riesco mai a impararle a memoria fin da quando facevo il Tg. Direttore generale di
00:23Feder Turismo Confindustria e vicepresidente di Turismi AI, vuol dire Associazione Italiana
00:30Intelligenza Artificiale nel Turismo. Ho detto bene? Benissimo. E questo già voglio dire,
00:35abbiamo fatto metà dell'intervista insomma. Era la parte più difficile. La parte più difficile.
00:39Poi la prima parte, la prima domanda che noi facciamo nella linea editoriale del nostro programma è
00:44chiaramente chiedere che cos'è, come è strutturata quelle le filiere degli associati in Feder Turismo Confindustria,
00:50quindi la vostra mission, la vostra organizzazione insomma. Noi siamo una federazione che nasce nel
00:5593 in Confindustria, oggi conta 23 associazioni di categoria e quasi 12.000 imprese in tutto il
01:01territorio. Quindi rappresentiamo la filiera industriale del turismo italiana in Italia e nel mondo.
01:07Senta così, giusto per darci un'idea al nostro pubblico di quanto pesa questa filiera, diciamo
01:15rispetto a quello che sono gli indotti economici di questa parte dell'attività economica del Paese.
01:20Pesa moltissimo. Oggi il turismo è quasi il 14% del PIL nazionale e diciamo genera quasi
01:27232 miliardi di euro annuali, con una crescita costante. Noi siamo tra il 4 e il 6% all'anno
01:34in più rispetto all'anno precedente. Quindi un'industria che continua a contribuire al
01:38benessere del Paese a livello sociale, economico, occupazionale. Poi qualche numero lo daremo ancora
01:43un po' più specifico, ma l'altra domanda è questa. Ci sono stati ad aprire gli stati generali, no? Di
01:48federal turismo. Stai dicendo, bella parola che ci ricorda un summit di idee, no? Di proposte.
01:54Quindi insomma, quali sono le proposte che sono venute fuori, le priorità, le problematiche
01:59da affrontare? Ma noi abbiamo deciso di concentrarci su tre aspetti precisi. Uno è quello della finanza
02:06degli strumenti a supporto della crescita delle imprese del turismo. Il nostro Paese sconta una
02:11dimensione media e le imprese significativamente inferiore a quella degli altri Paesi europei,
02:16che è un po' il nostro punto di forza, ma anche la nostra debolezza. Il 99% delle imprese
02:21del turismo italiane sono piccole o micro imprese. Certo. Vado a ricordarlo sempre.
02:26Esatto. È la nostra fortuna. È la nostra fortuna, è la nostra forza, ma il mercato internazionale
02:30con cui ci dobbiamo confrontare è formato da grandi player che si sono aggregati negli anni,
02:35compresi i nostri vicini competitor come la Spagna e la Francia. Quindi il primo aspetto è aiutare le imprese a,
02:40diciamo, superare questa soglia dimensionale anche attraverso delle aggregazioni,
02:44senza perdere però la, diciamo, specificità che poi caratterizza anche la nostra offerta turistica nazionale.
02:49Il secondo aspetto riguarda la logistica dei trasporti, perché senza un sistema integrato
02:54di trasporti non esiste il turismo. Se non ci si muove bene, anche il turista vive male.
02:59E quindi anche lì una campagna e una progettualità per rendere tutto il nostro Paese fruibile
03:05dal punto di vista turistico, quindi diciamo accompagnando i progetti infrastrutturali
03:09dell'alta velocità anche con altre forme di mobilità più dolce per arrivare nei borghi
03:15o nelle destinazioni dove l'alta velocità non può arrivare con sistemi di trasporto più sostenibili.
03:20E il terzo riguarda l'intelligenza artificiale.
03:22E quello però ne parliamo a parte. Lei ha detto una cosa molto importante
03:25non solo in termini concettuali, qui spesso capita nelle varie interviste che facciamo
03:30con le tante persone. Questo è un format che abbiamo inaugurato nella nostra sede milanese,
03:34qui siamo nella nostra sede romana oggi e gli studi dialogano ovviamente come giusto
03:39insieme a quello di Palermo, insieme a quello di New York.
03:41E insomma, l'abbiamo detto mille volte dell'importanza oggi del dialogo dei vari campi.
03:50non siamo più in un mondo dove ognuno può andare separato per conto suo.
03:53Siamo in un mondo, tra virgolette, globalizzato più o meno, ora ci sono varie teoriche così,
03:58ma un mondo interconnesso continuamente, interconnesso sul piano digitale
04:02ma interconnesso anche sul piano della mobilità, come le dice.
04:05Quindi fare una cosa senza farne un'altra non ha molto senso, no?
04:08Quindi basta vedere quello che succede. Uno va a una grande fiera, non faccio esempi
04:12e poi non trova un parcheggio. Oppure va a vedere una partita di calcio,
04:15visto che si parla sempre di nuovi strati, non sa come arrivarci e soprattutto ci mette quattro ore per uscire.
04:20Cioè, oggi la mobilità fa parte del sistema complessivo, in qualsiasi campo.
04:25Oggi lei qui parla di turismo, ma tutto intorno c'è un mondo che deve funzionare, no?
04:29E' correttissima, i sistemi di trasporto oggi di fatto non servono soltanto una categoria,
04:38ma li servono tutti, sull'aereo viaggiano i turisti, viaggiano le persone che si spostano per motivi sanitari,
04:44chi si sposta per motivi di lavoro o di altro tipo.
04:47Quindi in realtà è una condivisione di una necessità che poi però, come diceva lei, è assolutamente globalizzata.
04:54Per cui, se io voglio andare negli Stati Uniti e parto da una regione del sud,
04:59devo riuscire ad arrivare nel primo aeroporto che mi consente di arrivare negli Stati Uniti.
05:03E questo vale ovviamente anche al contrario.
05:06Per costruire questa infrastruttura, questa rete globale di trasporto, io devo collegare tutti i punti.
05:12Quindi il mondo del trasporto aereo, quello del trasporto ferroviario, ma anche navale,
05:16o il trasporto su strada.
05:18Quello richiede uno sforzo di integrazione che comunque noi stiamo facendo.
05:22E devo dire che veniamo premiati dal mercato.
05:25Allora, proposito di mercato, e parliamo del suo settore specifico.
05:28La stagione estiva è alle porte, proprio domani si può dire, perché siamo ai primi di maggio.
05:34Come vanno le prenotazioni per questo anno, per questa estate che sta arrivando
05:39e se c'è un segnale statistico rispetto a un anno fa, quindi che sono i bilanci della stagione precedente?
05:46Questo è un anno particolare, perché è l'anno giubilare.
05:51L'ultimo giubileo vero in Italia è stato nel 2000.
05:55Quello del 2000, poi c'è stato quello successivo, che però era un giubileo diffuso in tutto il pianeta.
06:01Invece il vero giubileo del 2025, che si svolge a Roma, cambia un attimo la geografia del turismo che ci aspettavamo e che sta arrivando.
06:11Questi primi quattro mesi non sono stati entusiasmanti dal punto di vista dei numeri, ma c'è una tenuta del mercato.
06:17In realtà le vere prenotazioni stanno cominciando ad arrivare adesso.
06:21L'abbiamo visto dal traffico romano oggi per venire qui.
06:24Che sta cominciando ad aumentare, questo è ovviamente un ottimo segnale.
06:27Abbiamo delle buone prenotazioni e percezioni da parte dei tour operator, delle agenzie di viaggio,
06:32ma anche dei nostri soci che si occupano del trasporto aereo o del trasporto ferroviario.
06:36Quindi non abbiamo alcun dubbio che anche questo sarà un anno record.
06:40Beh, insomma, lo lavoriamo per voi, ma anche per tutti, per tutti gli italiani.
06:46Stiamo parlando, come abbiamo detto all'inizio, di una filiera che è importante per quanto riguarda la nostra economia.
06:51Quindi vuol dire PIL, ma vuol dire posti di lavoro.
06:54Sono più di 4 milioni i posti di lavoro.
06:56Questo bisogna sempre ricordarlo perché poi dopo sennò sembra si parla di numeri così tanto per farli.
07:01Veniamo alle ultime due domande e veniamo al tema forse più nuovo di questa intervista.
07:07E per ultima lascio l'evento che c'è stato proprio in questi giorni alla Camera dei Deputati.
07:14Lei è anche responsabile, adesso lo ridico con parole mie, dell'applicazione dell'intelligenza artificiale al turismo.
07:23L'ho detto con parole mie, turismi.ai.
07:26Ecco, però la domanda è sempre la stessa, no?
07:29Siccome adesso ogni cosa che facciamo, se mi consentono un mini editoriale giornalistico,
07:33oggi due anni fa c'era il digitale, poi un anno fa la sostenibilità delle parole, come dico io, mantra.
07:39Oggi non c'è più una cosa che non è senza l'intelligenza artificiale.
07:42Io non vado più a un convegno dove non ci sia l'intelligenza artificiale.
07:45Allora, per essere concreti e onesti con chi ci guarda, cosa serve l'intelligenza artificiale?
07:51Quale opportunità, cosa migliora nel vostro mondo, cioè il turismo?
07:56Tutto, quindi faccio una risposta molto sintetica, tutto.
08:01In realtà questa è, diciamo, forse l'ultima rivoluzione tecnologica che l'umanità si trova a dover affrontare,
08:09perché dopo di quella è difficile che ci sia qualcos'altro che abbia una portata di tale rilievo.
08:15Abbiamo avuto la rivoluzione industriale, poi abbiamo avuto internet che è arrivato negli anni 90 e 2000,
08:19e adesso c'è questa.
08:21Questa è poi una delle sfide che però non abbiamo mai affrontato,
08:24perché ci troviamo oggi con dei meccanismi e dei sistemi che sono superiori all'essere umano.
08:30Non è mai successo nella storia dell'umanità che ci fosse qualcosa che fosse più intelligente dell'intelligenza umana.
08:36Allora, per declinarla nel nostro settore, l'industria del turismo è sempre stata pioniera nell'applicazione delle nuove tecnologie.
08:43Consideri che ancora oggi il settore dei viaggi e del turismo è la prima voce di spesa al mondo su internet.
08:49Quindi tutti noi compriamo viaggi su internet, prenotiamo su internet e paghiamo su internet.
08:54Anche chi utilizza le agenzie di viaggio alla fine fa un pagamento attraverso dei sistemi che sono digitalizzati e connessi tramite internet.
09:02L'intelligenza artificiale potenzia, diciamo, n volte tutto quello che noi oggi possiamo fare,
09:08sia dal punto di vista dell'interazione con il cliente, quindi offrendo loro dei servizi che saranno sempre più altamente personalizzati,
09:15per cui si potranno offrire delle soluzioni di viaggio che saranno individualizzate sulla singola persona.
09:21Oggi sono un miliardo e trecento milioni i viaggiatori, noi avremo un miliardo e trecento milioni di soluzioni di viaggio individuali.
09:28Quindi il turismo di massa, come l'abbiamo vissuto negli anni 90 e negli anni 2000, tenderà a sparire perché si tenderà a dare a ciascuno quello che veramente vuole.
09:37E' un profilo personalizzato.
09:38Si, questa è la cosa più facile da spiegare e dell'impatto che avrà.
09:44Quella più complicata?
09:45Quella più complicata invece sarà definire quali sono gli standard e le regole per fare in modo che le informazioni che verranno messe su queste macchine
09:53vengano utilizzate in modo corretto e che chi ha oggi più potere non le utilizzi per rendere più competitivi le proprie destinazioni a discapito di altre.
10:03Questo perché l'intelligenza artificiale si nutre di dati.
10:06Ieri il ministro del turismo diceva attenzione che se noi diamo all'intelligenza artificiale un dato sbagliato anche la risposta sarà sbagliata.
10:13Certo.
10:14E allora sul tema dei dati si gioca in realtà il futuro anche del nostro turismo.
10:18Certo.
10:19Noi dovremo mettere in mano le macchine dei dati veri, reali.
10:24Gli alberghi devono esistere, le destinazioni devono essere correttamente descritte perché solo in questo modo poi l'output della macchina sarà utile al cliente.
10:32Beh insomma io non le ho fatto una domanda deontologica come si dice, filosofica, ma le ho fatto una domanda più tecnica.
10:38Però lei lo ha detto e interessa molto a me che sono in quanto giornalista, non sono giornalista postumano, non sono giornalista umanista,
10:45che questo rapporto intelligenza artificiale Homo sapiens non deve essere mai visto come un rapporto positivo e manichevo,
10:53deve essere visto come un rapporto di collaborazione.
10:56bisognerà a formare delle persone che la sanno usare, alcuni lavori cambieranno e diventeranno qualitativi, ma non è detto che poi l'intelligenza artificiale,
11:04capivano dei robot, noi quando andiamo in un albergo troviamo il nullo, troviamo delle persone che oggi sono capaci di gestire anche questa roba qui che lei ha chiamato giustamente dati.
11:12Noi abbiamo fatto un'intervista recentemente a Milano, spero che siano i suoi amici, qui signori di Blastness, una start up,
11:18che l'ho ascoltato con attenzione perché credo che nessuno di quelli che ci ascolta sapeva che esistono delle società che usano l'intelligenza artificiale,
11:25per migliorare le performance degli alberghi, quindi non è più il signore che sta la, che risponde o si fa il suo piccolo profilo su Inter,
11:33ma esistono delle società che usano anche l'intelligenza artificiale, quindi dei software complessi, con queste finalità.
11:39Questo per dire che si sono aperti i mondi di cui non sapevamo neanche l'esistenza.
11:43Non so se ha fatto l'esempio sbagliato.
11:45Ha fatto l'esempio corretto e se vogliamo calarlo veramente è un esempio praticissimo, facciamo l'esempio di una struttura alberghiera
11:51che ha 200 camere e ogni mattina ha della gente che esce, della gente che va via e della gente che rimane.
11:56Le pulizie delle camere oggi vengono fatte sulla base di schemi che la squadra delle pulizie ha sulla base dei...
12:03Con l'intelligenza artificiale invece noi sapremo che tipologia di cliente c'è in ogni camera, per cui una famiglia con bambini probabilmente uscirà più tardi,
12:10il businessman uscirà prima, c'è qualcuno che ha chiesto il lay check out, un altro ha perso l'aereo.
12:15Tutte queste informazioni in tempo reale verranno date alla squadra delle pulizie che andrà a rifare solo le camere che vanno effettivamente fatte in quel momento.
12:23Ottimizzando dei tempi che di fatto fanno risparmiare un sacco di soldi alle aziende, abbiamo dei KPI che sono straordinari,
12:29cioè veramente dei ritorni sull'investimento che oggi alcune catene alberghiere stanno testando e sono dell'ordine dei 10 mesi e con delle performance che di fatto raddoppiano.
12:39Un piccolo esempio...
12:41Un piccolo esempio ma che ci fa capire, se no dopo ci sfugge, non siamo tutti intellettuali dell'intelligenza artificiale.
12:47Senta, ultima domanda più istituzionale, c'è stato due giorni fa, qui appunto l'ho anticipato prima,
12:53alla camera dei deputati a Roma un convegno, lei era fra i regatori importanti, c'è anche figure istituzionali, c'è anche il ministro del turismo.
13:00Senta anche con il titolo, se non sbaglio, una roadmap per il sistema paese.
13:05Questo tema calato quindi dentro questa roadmap per il sistema paese, un po' il sistema paese l'abbiamo descritto,
13:11lei aveva detto, campi integrati che devono coordinarsi in funzione di una filiera importante.
13:17Ma quali sono quindi le tappe di questa roadmap? Che punto siamo e qual è il punto d'arrivo?
13:22Ideale almeno.
13:24Quello ideale. L'Italia ha un piano strategico del turismo che era 2022-2027.
13:30A metà strada è arrivata l'intelligenza artificiale, quindi con il ministero del turismo ci siamo detti
13:35dobbiamo integrare il piano strategico del turismo con questa nuova figura che è arrivata
13:40perché bisogna ridefinire tutti i parametri che ci eravamo dati nel 2021 quando abbiamo preparato il piano strategico.
13:47Questo lavoro il ministro Santanchè ha detto che bisogna iniziarlo domani mattina.
13:53Noi abbiamo presentato durante questa conferenza stampa alla Camera dei Deputati
13:57la seconda edizione della conferenza nazionale sull'intelligenza artificiale nel turismo
14:01che esiterà nel 2026 durante la quale ci auguriamo di poter presentare questo upgrade del piano strategico
14:07in cui ci auguriamo che il ministero dica a noi operatori quali sono le linee guida nazionali da seguire
14:12perché quello che dobbiamo evitare è che ciascuno vada per conto suo
14:15perché se ognuno si fa il proprio progetto di intelligenza artificiale nella propria azienda
14:20al di fuori di un quadro regolatorio nazionale
14:23succede che aggraviamo la situazione di cui le dicevo all'inizio della frammentazione del nostro tessuto imprenditoriale
14:29invece noi oggi dobbiamo creare dei progetti che diciamo fanno dell'Italia un player internazionale
14:34in cui tutti gli operatori anche se piccoli seguono delle regole condivise
14:39se ce le diamo tutti insieme anche sull'intelligenza artificiale credo che poi ne beneficeranno anche tutti gli altri.
14:45C'è un focus che noi abbiamo toccato a cui le tiene molto in conclusione?
14:49Ma guardi, quello che mi posso semplicemente augurare è che il nostro paese continui a svolgere questo ruolo di soft power
14:56a livello internazionale nell'ambito del turismo
14:58noi continuiamo ad essere una destinazione che viene guardata da tutti i paesi del mondo come un modello di eccellenza
15:04soprattutto nel campo dell'accoglienza e dell'ospitalità
15:06quindi quello che noi continuiamo ad augurarci è che questa leadership mondiale continui ad aiutare anche il governo
15:13e gli altri ministri che si muovono in giro per il mondo nel loro lavoro.
15:17Grazie
15:19Grazie