O Pix se consolidou como o principal meio de pagamento no comércio eletrônico brasileiro, superando cartões de crédito e débito. Segundo o CEO da Jazz Tech, José Roberto Kracochansky, essa preferência reflete a busca por transações mais ágeis e seguras.
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NotíciasTranscrição
00:00São oito e meia em ponto e a gente está de volta com o Agora.
00:04O PIX alcançou em 2024 uma participação de 40% no volume de comércio eletrônico.
00:11Passou a ser o método de pagamento mais utilizado, superando até mesmo o uso de cartões de crédito.
00:18José Roberto Krakoczynski, CEO da JazzTech, vai analisar essa nova realidade com a gente.
00:24Oi José Roberto, primeiramente muito obrigada por participar com a gente aqui ao Vivo do Agora.
00:29A minha primeira pergunta é a seguinte, o PIX a gente sabe que revolucionou o meio de pagamento no mercado brasileiro.
00:37O que você atribui? Por que o brasileiro gostou tanto desse meio de pagamento?
00:42Eu me incluo também, é muita facilidade, mas a que você atribui tanto esse sucesso? Bom dia.
00:50Bom dia, obrigado pela oportunidade.
00:53Eu acredito que o brasileiro, quer dizer, se você pegar um pouquinho o histórico de sistema financeiro brasileiro,
01:03a gente sempre esteve na vanguarda.
01:06Infelizmente, a gente viveu muito tempo de hiperinflação,
01:10que fez com que os sistemas bancários brasileiros sempre andassem muito à frente.
01:15Então, essa inovação, ela sempre aconteceu muito rápido.
01:17No momento, quer dizer, o sucesso do PIX, ele também veio num momento de pandemia,
01:25quer dizer, a gente tem vários fatores que fizeram com que o PIX viesse a dar certo.
01:30O brasileiro, ele adota rapidamente tecnologias, ele também é muito adepto ao uso do celular.
01:39Então, quando o PIX foi lançado, a gente tinha uma série de fatores acontecendo,
01:45como o brasileiro usando o celular, veio pandemia,
01:49a falta das pessoas terem acesso ao dinheiro, e fazer pagamento em dinheiro.
01:56E aí, caiu no encanto da população.
01:59Eu acho que nem os mais otimistas acreditavam que poderia ter tido uma adesão tão rápida assim
02:05como a gente teve no mercado brasileiro.
02:08José Roberto, bom dia.
02:10Quando a gente pensa no PIX, em todos esses benefícios, é claro que isso é uma coisa muito boa.
02:15Mas a gente sabe que ainda tem alguns desafios pela frente.
02:19Um deles, por exemplo, é a segurança.
02:21Muita coisa já foi feita, já melhoraram as transações,
02:25colocaram ali alguns limites para que as transações sejam feitas,
02:29principalmente quando o celular é roubado.
02:31A gente viu muitos casos disso acontecendo.
02:33O que ainda precisa melhorar no PIX, na sua opinião?
02:37E aí, abrindo um leque, não ficando apenas na questão da segurança,
02:41quais são os grandes desafios ainda pela frente?
02:46Acho que a questão da segurança no PIX,
02:49ela é a caminha desmandada com o problema de segurança no Brasil.
02:53Então, acho que não é uma questão isolada.
02:59Eu acho que a gente tem um ambiente bastante seguro de PIX.
03:04Se a gente der um passo para trás,
03:07o problema que a gente tinha anteriormente era assaltos em caixas eletrônicos.
03:11Isso diminui, porque as pessoas estão sem dinheiro.
03:14Então, eu acho que não é um fator isolado do uso do PIX.
03:20Uma grande segurança, a questão de segurança no PIX,
03:26ele está mais ligado ao ecossistema.
03:29Então, hoje, a transação como ela é instantânea.
03:33Bom, e a gente está de volta agora com a entrevista com o José Roberto
03:37para falar sobre as novidades do PIX
03:40e como esse meio de pagamento tem sido, é e tem sido muito importante
03:44para todos os brasileiros.
03:46Bom, José Roberto, continuando aqui a nossa entrevista,
03:49você estava respondendo para o Rodrigo sobre algumas evoluções ainda
03:52que o PIX tem que passar e que já está passando.
03:56Eu vou puxar o gancho da sua resposta anterior.
03:59A gente está vendo agora o anúncio do PIX parcelado.
04:03De que forma esse PIX parcelado vai trazer benefícios também para os brasileiros?
04:11Desculpa a falha, mas, Voltona, não sei onde eu caí.
04:13A questão da integração dos sistemas de pagamento eletrônico com o PIX
04:20acabam sendo um grande diferencial e é isso que possibilita o PIX parcelado.
04:29A origem de toda função de crédito está lá vendo o banco.
04:32Então, a gente tem uma situação no Brasil que são as compras parceladas logísticas
04:37que elas não são muito tradicionais no mundo todo.
04:40Então, a evolução para o PIX parcelado, ela, no mercado brasileiro,
04:45ela se torna quase como um processo natural,
04:47onde os bancos, eles vão passar da crédito diretamente para os clientes.
04:53Então, o banco central, quer dizer, o PIX sendo um sistema de liquidação automática
05:00das transações com os logistas,
05:03ele vai vir de uma forma quase que natural substituindo os cartões de crédito.
05:07Então, eu acho que a gente tem um ecossistema preparado já de pagamentos para isso.
05:16É uma questão de alguns ajustes que precisam acontecer entre logistas,
05:21junto aos bancos, que são, de fato, os emissores do PIX
05:26e os emissores do cartão de crédito.
05:30Então, é mais um movimento natural dessa evolução do PIX
05:34e deve acontecer rapidamente.
05:37Bom, José Roberto, e possivelmente, como você estava falando,
05:41vai ampliar o acesso ao crédito,
05:43até porque, hoje em dia, tem muita gente que não tem acesso a crédito
05:47ou se compromete com o rotativo de cartão de crédito,
05:50que o valor é altíssimo, né?
05:52Se você for colocar essa conta aí ao longo de um ano,
05:55eu já vi que passa, às vezes, até de 400%.
05:59Então, isso vai ampliar o acesso ao crédito e impedir que essas pessoas
06:02talvez se comprometam com esses juros de cartão de crédito no rotativo
06:06e, para as empresas, para os varejistas,
06:09isso pode aumentar também a possibilidade de uma compra
06:12num valor muito maior, não é isso?
06:14A dinâmica do PIX crédito vai tirar, acho que, um intermediário dessa operação,
06:25que é a bandeira do cartão de crédito.
06:27Então, a questão do rotativo dos juros, o custo do cartão de crédito
06:32é uma decisão de quem está concedendo o crédito para o consumidor.
06:37Na dinâmica do PIX crédito, isso não deve mudar muito,
06:40porque o que pode baratear é um pouco esse crédito,
06:45porque você vai acabar tirando um elo dessa cadeia de processamento,
06:50que é o custo da bandeira do cartão de crédito.
06:53Pode beneficiar o lojista, porque também se tira um custo,
06:59que é esse custo de bandeira,
07:02mas eu acho que, infelizmente, o impacto do custo
07:06para o consumidor final deve ser pequeno.
07:08A questão de custo de juros, ele está muito mais ligado
07:14a risco de crédito na adimplência, custo do dinheiro, inflação,
07:18e não ao mecanismo do cartão de crédito.
07:21O PIX crédito vem substituir com alguma eficiência o cartão de crédito,
07:26mas não deve ser um impacto tão grande assim em relação a custos.
07:30Perfeito.
07:31A gente vai acompanhando, porque essas evoluções do PIX,
07:35elas já vêm vindo desde quando ele foi lançado,
07:38lá na pandemia, e agora a gente segue acompanhando também
07:41para ver até onde vai chegar essa evolução.
07:45Muito obrigada pela sua participação, pela sua entrevista,
07:49aqui com a gente no Agora, e um ótimo fim de semana para você.
07:51Bom feriado também.
07:54Obrigado, igualmente.
07:55Obrigado.
07:56Obrigado.
07:57Obrigado.