Avec Brice Bonnaigue, Co-fondateur de Wiismile.
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NewsTranscription
00:00Ok Business, les spécialistes de la transaction de commerce et d'immobilier d'entreprise
00:05qui accompagnent les entrepreneurs dans le développement de leurs projets, présente
00:09Sud Radio, oser entreprendre, Thomas Binet.
00:13Entrepreneurs et entrepreneurs comme chaque dimanche sur Sud Radio avec Thomas Binet.
00:16On entreprend dans quel domaine aujourd'hui ?
00:18Jean-Marie, on va commencer à vous raconter l'histoire de l'enseigne d'électroménager boulanger.
00:23Ça sera notre saga de la semaine et notre grand témoin Brice Bonnet, cofondateur de WeSmile.
00:27Et bien on va lui poser une question, comment se passent les relations entre salariés et dirigeants dans les TPE et PME ?
00:33Ils ont fait une étude et on va en parler dans un instant.
00:35Et on terminera avec l'importance de raconter une histoire, leur histoire pour les entrepreneurs.
00:40Comment utiliser le storytelling pour promouvoir son entreprise ?
00:43Et c'est ce qu'on verra justement.
00:45Mais avant ça, on raconte une autre histoire, une saga comme chaque semaine en partenariat avec le magazine Entreprendre.
00:50On revient sur la saga de l'enseigne d'électroménager et de multimédia boulanger.
00:55Alors Thomas, comment tout a commencé pour la marque ?
00:58Et bien Jean-Marie, l'histoire de boulanger débute en 1954 à Lille avec deux frères Bernard et Gustave Boulanger.
01:04Bernard se chargeait de la vente tandis que Gustave réparait des postes de radio.
01:08Malheureusement, après la mort prématurée de Gustave, Bernard a dû changer de cap et s'est concentré sur la vente d'appareils.
01:15C'est à ce moment que l'enseigne commence à se faire un nom.
01:18D'abord dans le nord de la France.
01:19Et c'est là aussi qu'elle va se développer à l'échelle nationale ?
01:21Exactement. En 1978, Boulanger décide d'agrandir son territoire en ouvrant une filiale dans la région lyonnaise,
01:28puis une autre en banlieue parisienne en 1982.
01:31Ce n'est qu'en 1986 qu'ils intègrent l'association familiale Mulier.
01:35Vous savez, Auchan, Keabi et toutes ces marques.
01:38Un tournant important pour renforcer leur position face à la concurrence.
01:42Et puis au changement de siècle, elle commence à se diversifier.
01:44Oui, à partir de 2003, Boulanger se diversifie en créant des filiales comme Électrodépôt ou des marques comme Essentiel B.
01:51La marque va aussi plus loin dans la vente en ligne avec le lancement de Boulanger.fr en 2007.
01:57Puis récemment, Boulanger a continué à innover en se lançant dans l'impression 3D
02:02et en s'engageant dans des projets responsables comme l'achat d'électricité 100% renouvelable.
02:07Bon, mais écoutez, longue vie à Boulanger.
02:09Tout de suite, on accueille mon cher Thomas, votre invité.
02:11L'invité de la semaine, c'est Brice Bonneig.
02:12Bienvenue sur Sud Radio.
02:14Vous êtes le cofondateur de WeSmile, société créée en 2001.
02:17Vous proposez aux dirigeants de très petites entreprises et de petites entreprises et moyennes,
02:21TPE, PME, des solutions pour améliorer la qualité de vie de leurs salariés.
02:26WeSmile, nous saurions, comme dit son nom, accompagne plus de 10 000 dirigeants sur tout le territoire.
02:32Vous êtes l'invité de Thomas Binet.
02:35Comme je l'ai dit au début de notre rendez-vous,
02:37vous avez mis en place un observatoire dédié à l'étude des relations entre dirigeants d'entreprise et salariés.
02:42Vous avez produit un sondage qui a été réalisé auprès de 1 000 dirigeants dont 60% sont des entrepreneurs et des entreprises entre 5 et 10 collaborateurs.
02:51Alors, on y apprend dans votre étude que près de 75% des dirigeants gèrent eux-mêmes leurs ressources humaines.
02:57On a affaire à un dirigeant multitâche.
02:59En fait, il est sur tous les fronts, c'est bien ça ?
03:01Exactement.
03:02Aujourd'hui, le patron de PME, il est couteau suisse.
03:06Et nous, on l'accompagne depuis 2001 pour lui apporter un avantage RH différenciant
03:11avec le lien du vivre ensemble, le lien social entre ses collaborateurs et lui-même et son entreprise.
03:18Alors, ce qui est aussi intéressant, c'est que 70% des entreprises enregistrent une stagnation de leur chiffre d'affaires.
03:24Est-ce que c'est la conjoncture actuelle qui détermine cela ?
03:26On va en parler.
03:27Selon eux, la cause principale viendrait du ralentissement du marché.
03:31Du coup, ils disent avoir stoppé ou modifié leurs plans de développement, leurs investissements.
03:36L'instabilité politique qui joue aussi un rôle majeur dans notre pays, il n'y a pas que l'international.
03:40Ça fait partie des points et justement le lien social avec les équipes.
03:46Et ce qu'on voit dans ce baromètre, c'est qu'il y a des écarts entre les entreprises qui ont mis l'homme et la femme au cœur de ces priorités.
03:55Et ces entreprises-là ont plus le moral.
03:57On a une segmentation dans nos enquêtes entre le panel des entreprises clientes chez nous
04:03et puis les mêmes entreprises de taille équivalente.
04:05Et on voit que le niveau de confiance, il varie de 20 points dans cette étude.
04:11Alors on va parler également de la durée du temps de travail.
04:14Vous avez également interrogé les dirigeants sur cette notion et sur la possibilité de réduction à 32 heures.
04:19Sans surprise, à 84,5%, les dirigeants d'entreprise y sont opposés.
04:23Pas sûr que vous auriez eu le même résultat si vous aviez sondé les salariés ?
04:27Je ne sais pas.
04:28Je pense qu'il y a pas mal de salariés qui se rendent compte aussi que déjà les 35 heures ont aspiré aussi...
04:35tout le temps, on va dire, de liant aussi social.
04:39C'est-à-dire qu'à un moment donné, il y a beaucoup de salariés qui se rendent compte qu'ils ont la même tâche
04:43et la même quantité de travail à faire sur 35 qu'ils faisaient sur 39.
04:47Est-ce que sur 32, ça pourrait fonctionner ? Je ne suis pas certain.
04:50Et nos dirigeants clients se disent que si à un moment donné, il n'y a plus de bouffée d'oxygène,
04:54qu'on n'a plus le temps d'aller boire un café.
04:55Je prends des images simples.
04:57C'est aussi des sources de stress.
04:59N'oublions pas que quand on a fait la loi sur les 35 heures, ça devait générer aussi des embauches.
05:03Et c'est peut-être ça aussi qui pose problème aujourd'hui.
05:06C'est que ces années après, on voit bien qu'on doit le faire soi-même et on n'a pas non plus fait cet appel d'air.
05:12Il y a la hausse des salaires aussi.
05:13À 78%, ils expriment leur incapacité à supporter une hausse du SMIC à 1 600 euros net.
05:19Pour mémoire, c'est à 1 426 en avril 2025.
05:22Bon, ça veut dire que là, on a un plafond de verre ?
05:24Je pense que les dirigeants de PME et même d'entreprises plus grandes, la contrainte, ce n'est pas forcément quelque chose de très pertinent.
05:35Et parfois, laisser un peu plus de libre arbitre, et on le voit dans nos services, c'est quelque chose qui fonctionne bien.
05:44Juste un mot, nous, on apporte les avantages des grandes entreprises au TPE-PME et on voit que nos clients apportent deux fois plus de budget que les grandes entreprises.
05:56Alors qu'ils n'ont aucune contrainte juridique à le faire.
05:58Peut-être parce que les grandes entreprises, étant dans la contrainte, ne veulent pas faire plus.
06:01Mais justement, laissons la générosité au lieu de contraindre.
06:04Parfait. Alors, vous êtes intéressé également aux plus jeunes.
06:08La génération Z, Z comme Zoomer, l'opposition Boomer, qui sont nées entre 1990 et 2010.
06:14Ils veulent des contrats plus souples, comme le CDD, l'Intérim, voire le Freelancing, donc être freelance, indépendant.
06:20Et ça représente pour 83% des sondés un réel défi.
06:24Bon, ça veut dire quoi concrètement ?
06:26C'est-à-dire que la jeune génération veut moins s'engager que leurs aînés ?
06:30Je pense que ça veut dire qu'il doit y avoir d'autres ingrédients.
06:33Et c'est vrai que les aînés, la rémunération pure, c'était le facteur de motivation principale.
06:39Aujourd'hui, quand on suit les différentes enquêtes, et ce qu'on a pu voir, c'est que la notion de reconnaissance
06:44sur des choses justement pas obligatoires, sur le registre du cadeau et du remerciement,
06:48c'est des choses qui vont faire la différence encore plus sur cette génération-là.
06:52Et vous avez 80% quand même des dirigeants aussi qui expriment le besoin d'une réduction,
06:56voire d'une suppression des charges salariales, carrément, jusqu'au salaire médian,
07:00et pas seulement sur les bas salaires.
07:02Bon, économiquement, c'est impossible, vu la situation des finances publiques.
07:07Alors, ça dépend comment on voit les choses.
07:10Aujourd'hui, pourquoi ils vont vers ça ?
07:13C'est que finalement, est-ce qu'on nivelle pas tout le monde par le bas ?
07:17Pourquoi réduire les bas salaires pour inciter à avoir des bas salaires ?
07:20Si aujourd'hui, il y a une démarche qui va plus loin au niveau des charges sur des salaires médians,
07:25c'est aussi du pouvoir d'achat complémentaire qui est réinjecté dans l'économie.
07:29Donc, est-ce qu'au bout du bout, l'État est perdant ? On n'en est pas convaincu.
07:34Brice Bonneig, ma dernière question pour vous.
07:36Vous avez fait une autre étude complémentaire à la première que je viens d'évoquer avec vous,
07:39qui a été réalisée en mars 2025.
07:41Les dirigeants sont dans une attente extrêmement forte de simplification administrative à 62%.
07:47Bon, très concrètement, en France, on en parle toujours.
07:50C'est un peu la ritournelle qui vient toujours, simplifions, simplifions.
07:55On a eu même des ministres en charge de ça, mais personne ne voit jamais rien arriver quand même.
07:59Oui, ils ont peu de souvenirs d'éléments marquants sur ce sujet-là.
08:04Dans ce qui est ressorti au niveau de nos clients, pourquoi pas le guichet unique pour toutes les démarches qu'ils ont à faire,
08:10au lieu d'avoir l'URSSAF d'un côté, France Travail de l'autre,
08:13et tous les organismes qui sont très générateurs de temps.
08:18Est-ce que ça ne pourrait pas être simplifié quand on est patron de PME et qu'on est au four et moulet encore une fois ?
08:21Je vais quand même terminer sur une note positive.
08:2397% de vos sondés jugent que le climat social au sein de leur entreprise est bon, voire excellent.
08:28Donc là, on est content ?
08:29On est content.
08:30Et c'est celles qui, financièrement, en plus, s'en sortent le mieux.
08:34Merci à vous.
08:34Formidable.
08:35Merci beaucoup, Brice Bonnag.
08:36Je rappelle que vous êtes le cofondateur de WeSmile.
08:39Merci.
08:39Tout de suite, on explique quelque chose.
08:41Bruno, le spécialiste des fournitures et de l'équipement pour les professionnels présentes.
08:47Sud Radio, oser entreprendre, les essentiels de l'entrepreneuriat.
08:52Alors Thomas, avec vous, aujourd'hui, on va s'intéresser à une arme redoutable,
08:55mais souvent sous-estimée dans le monde de l'entrepreneuriat.
08:57C'est le storytelling.
08:59Thomas, quand on parle de storytelling ou en français, communication narrative,
09:02on imagine souvent une belle histoire, mais concrètement, qu'est-ce que ça change à une entreprise ?
09:07C'est simple, Jean-Marie.
09:08Une entreprise qui sait raconter son histoire marque les esprits.
09:11Le storytelling permet de créer une connexion émotionnelle avec ses clients.
09:15On achète plus seulement un produit ou un service, on achète une histoire, des valeurs, une vision.
09:20Et c'est ça qui fait la différence face à la concurrence.
09:23Donc, ce n'est pas juste du marketing de surface, c'est de la philosophie, quoi.
09:27Exactement.
09:27Une philosophie, en tout cas.
09:28Oui, oui, c'est une philosophie.
09:29Prenons un exemple, les marques Apple, Lacoste, vêtements ou des stylos,
09:33elles racontent une aventure, une mission.
09:35Et c'est cette histoire qui fédère une communauté, fidélise les clients.
09:38Alors, quand un entrepreneur démarre, comment il doit s'y prendre pour construire son storytelling ?
09:42D'abord, il faut qu'il revienne à l'essentiel.
09:44Pourquoi a-t-on lancé cette entreprise ?
09:46Qu'est-ce qui nous anime ?
09:48C'est cette sincérité qui crée la différence.
09:50Ensuite, il suffit de partager cette histoire partout où c'est pertinent.
09:54Sites web, réseaux sociaux, échanges clients, une histoire forte inspire confiance et fidélité.
09:59Donc, Lacley, c'est une bonne histoire ?
10:01Tout à fait.
10:02L'histoire ne s'arrête jamais.
10:03Elle se répète, elle s'écrit, elle se réécrit et elle évolue avec chaque étape de son parcours.
10:08Merci beaucoup Thomas Binet.
10:09La suite de l'histoire, c'est dans quelques instants sur Sud Radio avec vous.
10:12Osez investir, on investit dans quel domaine ?
10:14On va parler d'épargne des Français.
10:15Sud Radio, osez entreprendre, Thomas Binet.
10:20Avec OK Business, les spécialistes de la transaction de commerce et d'immobilier d'entreprise
10:25qui accompagnent les entrepreneurs dans le développement de leurs projets.