« Les loix prennent leur authorité de la possession et de l’usage », constate Montaigne au chapitre XII de ses Essais. La célèbre loi de Pareto, devenue principe universel par la force de son application, est une belle illustration de cette citation. La loi des 80/20 a acquis depuis 130 ans une autorité indéniable. [...]
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00:00Les lois prennent leur autorité de la possession et de l'usage, constate Montaigne au chapitre 12 de ses essais.
00:15La célèbre loi de Pareto, devenue principe universel par la force de son application, est une belle illustration de cette citation.
00:25La loi des 80-20 a acquis, depuis 130 ans, une autorité indéniable.
00:31En étudiant la répartition des revenus en Angleterre, en Prusse, dans le Grand-Duché de Oldenburg, puis celle des richesses en Italie à la fin du XIXe siècle,
00:40l'économiste italien Vilfredo Pareto conclut à l'existence d'une loi naturelle qui nous révèle une tendance des revenus à se grouper d'une certaine façon,
00:51au moins dans les sociétés et pour les époques considérées.
00:5420% de la population détiennent 80% des richesses.
01:01Mais au-delà du constat ponctuel, Pareto découvrit, en 1895, une régularité statistique qui devait transcender son objet d'étude initiale.
01:12Mais c'est à Joseph Giuran, ingénieur d'origine roumaine et professeur à l'Université de New York, également expert en qualité,
01:21que l'on doit la popularisation de cette observation, en 1954, sous le nom de principe de Pareto.
01:29En l'associant à la désormais célèbre règle des 80-20, Giuran fit le constat que ce principe était universel,
01:38applicable donc à plein de situations.
01:42La diffusion de la loi de Pareto dans le monde de la gestion a depuis fait de nombreux petits.
01:47En GRH, c'est l'idée selon laquelle 20% des collaborateurs réalisent 80% du travail.
01:53En gestion commerciale, le principe selon lequel 20% des clients génèrent 80% du chiffre d'affaires.
02:03En qualité, 20% des causes produisent 80% des défauts.
02:08Que ce soit la finance, le marketing, la logistique, aucun domaine de gestion n'échappe au principe des 80-20.
02:16Regardons-y de plus près.
02:17La force de cette loi réside dans le fait qu'elle offre une grille de lecture qui permet de distinguer les éléments décisifs de causalité.
02:29Elle bouscule l'idée selon laquelle tout effet majeur provient nécessairement d'un ensemble majoritaire de causes.
02:37Pour les managers, elle est devenue un outil de priorisation et d'allocation efficiente des ressources,
02:43permettant de concentrer les efforts là où ils produiront le maximum d'impact.
02:49Pourtant, le principe de Pareto, malgré sa popularité, souffre de quelques limites.
02:55D'abord, sa généralisation excessive l'a souvent transformé en convention sociale, plus qu'en vérité scientifique.
03:03Le rapport 80-20 est souvent invoqué sans vérification empirique,
03:09devenant un raccourci cognitif plutôt qu'un résultat d'analyse rigoureuse.
03:15Par ailleurs, l'émergence du e-commerce dans les années 2000 a fait apparaître le principe de la longue traîne,
03:21longue telle, qui est venue nuancer l'approche traditionnelle de la distribution.
03:25On sait qu'il est désormais plus rentable de s'intéresser à ces 80% de références qui, collectivement, représentent un potentiel significatif.
03:38Enfin, cette vision occidentale peut se heurter à d'autres traditions culturelles.
03:43En Chine, comme le souligne le sinologue Cyril Javary dans son ouvrage « La souplesse du dragon »,
03:49c'est le rapport 7-3 qui est considéré depuis l'Antiquité comme la proportion la plus représentative du tout,
03:57de la totalité, dont le 10 est l'emblème.
04:01Les restaurants chinois traditionnels proposent 10 plats, 3 heures d'œuvres froids et 7 plats chauds.
04:09Deng Xiaoping lui-même utilisa ce ratio pour évaluer l'héritage de Mao.
04:1470% de bien, 30% de mal.
04:17Et aujourd'hui encore, la majorité des fournisseurs chinois ont pour condition de paiement
04:23un incompte de 30% au début de la production et un solde de 70% avant que l'expédition ne quitte la Chine.
04:33Ainsi, la confrontation de ces différentes approches nous rappelle-t-elle que nos canevas,
04:37nos outils d'analyse, même ceux à dessein universel,
04:42sont ancrés dans des contextes culturels spécifiques.
04:47Sous-titrage Société Radio-Canada
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