On pensait découvrir une sorte de caverne d'Ali baba, dans ce grand local très discret du 3e arrondissement. C'était sans compter sur une gestion quasiment à flux tendu des milliers d'objets trouvés chaque année dans les rues de la ville. "Au bout de trois mois, les clés par exemple sont détruites, les papiers d'identité sont renvoyés à la préfecture pour l'être aussi. Les vêtements, c'est le Samu social qui les récupère et les objets de valeur, c'est une société privée qui nous les rachète pour les revendre aux enchères", détaille Sophie Roques, adjointe PM au maire en charge de l'état civil. Ça, c'est pour les 70 % des objets qui ne sont jamais réclamés, ou trop tard, puisque désormais en moyenne 5 000 sur les 15 000 perdus retournent dans les mains de leur propriétaire. "C'est un service où on rend les gens heureux ici, c'est pas courant !", sourit l'élue, vantant les mérites de l'application "Troov", lancée il y a deux ans et qui a permis de faire grimper le taux de restitution à 30 %, "alors qu'au niveau national, ce taux est de 2,5 %".
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00Le plus insolite pour moi, comme je vous ai dit, c'est un dentier.
00:03C'est ici que se retrouvent tous les objets trouvés à Marseille et ses alentours.
00:08Un lieu caché de la ville qui, à certaines périodes de l'année, ressemble à la caverne d'Ali Baba.
00:13Nous sommes ici dans le hangar des objets trouvés.
00:19Ici sont restitués tous les objets qu'on peut trouver sur le territoire de la commune.
00:25Donc c'est classé, vous pouvez le voir par mois, par exemple le mois d'avril.
00:31Vous avez les objets, les portefeuilles.
00:36Donc là c'est à la fois par mois et par objet.
00:40Alors c'est 15 000 objets avec un taux de restitution qui est assez important, qui est proche de 30%.
00:47Ce qui est plutôt une bonne chose.
00:48Un bon chiffre comparé à d'autres villes parce qu'on a un système de match via une application.
00:55C'est-à-dire que les personnes peuvent déclarer via une application qu'elles ont perdu quelque chose.
00:59Et il y a un système ici où tous les objets qui sont enregistrés sont détaillés le plus possible.
01:05Et en fonction il y a des matchs.
01:07Donc à un moment on vous dit que potentiellement votre objet se trouve ici.
01:13Parfois, même les meilleurs pilotes de rallye de la planète peuvent égarer leur bien le plus précieux et les retrouver ici.
01:19Arrive à Tannel, oui c'est ça.
01:21C'est un permis, son permis, c'est un document d'identité.
01:24Il n'y avait pas que le permis, il y avait son portefeuille.
01:26Mais au final, si ces objets ne sont pas récupérés, ils sont revendus à des entreprises spécialisées pour certains
01:32ou distribuées à des bonnes oeuvres pour d'autres lorsqu'ils peuvent être encore utiles.
01:36Une fois le délai dépassé de garde des objets, si personne ne vient récupérer les objets,
01:42on fait un tri et tout ce qui est vêtements, sacs, sacs à dos, valises, on le remet, on fait un don, on s'amuse aussi.
01:51Entre objets insolites ou indispensables, ce hangar abrite donc tout ce que les Marseillais égarent un peu partout dans la ville.
01:57Au final, on perd des objets un peu partout à Marseille, sauf au Vélodrome où l'on ne perd que des matchs.
02:02Sous-titrage Société Radio-Canada