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PersonnesTranscription
00:00Un jour, une fois, j'ai eu un client qui m'a dit
00:02moi j'achète votre XP1
00:04je suis content mais votre boîte elle est jeune
00:06etc. Comment je suis sûr
00:08que si elle a un pépin
00:10je vais pouvoir la faire réparer parce que ce que vous faites sur les
00:12mouvements c'est un peu particulier etc.
00:14Et en fait on s'est dit mais ok comment rassurer même ces gens là
00:16qui ont besoin d'être rassurés plus. Et du coup
00:18ce qu'on a fait c'est que notre horloger principal
00:20du coup David, en parallèle d'être à la tête de notre
00:22horlogerie, il a une société de SAV en Suisse
00:24il est certifié par plus de
00:2626 marques, tu vois dans sa cuisine
00:28il y a tous les certificats de toutes les maisons
00:30et donc il fait du SAV
00:32pour plein plein de grandes maisons. Et en fait du coup
00:34lui avec son autre boîte du coup de SAV
00:36il a fait un document en disant si vous avez
00:38un pépin avec votre XP1, moi je
00:40peux l'assurer pendant
00:42en gros je pourrais la réparer pendant
00:4410 ou 15 ans, quelque chose comme ça. Donc là je lui ai dit
00:46il faut que votre XP1 ait un problème
00:48ce qui arrive très peu
00:50même vu les taux de retour actuels. Il faut
00:52que la boîte ferme, il faut que la boîte de notre horloger
00:54ferme, enfin bref le taux de pourcentage de chance
00:56il n'existe pas.