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Durante enero y febrero de 2025, Chiapas registró 777 reclamaciones ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Esto representa el 1.5% del total de quejas a nivel nacional.

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00:00Durante enero y febrero de 2025, Chiapas registró 777 reclamaciones ante la CONDUCEF. Esto
00:08representa el 1.5% del total de quejas a nivel nacional. Los productos financieros con más
00:14reclamaciones en este estado fueron las tarjetas de crédito y débito, además del reporte de
00:19crédito especial. En conjunto, estos servicios representaron el 47.9% de las quejas. Las
00:26principales razones de reclamación en 2024 fueron errores en el RFC del reporte de crédito,
00:32negativa de pago en indemnizaciones y consumos no reconocidos en internet.
00:36CONDUCEF pone a disposición de los usuarios varios canales de atención, entre ellos el
00:41portal de queja electrónica, el Redeco, el chat en línea, el número telefónico y el
00:46correo electrónico. Todos los trámites en CONDUCEF son gratuitos y no requieren intermediarios.
00:51Para NRT Noticias, informó Miriam Garza.

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