L'agressivité croissante des patients face aux soignants est en augmentation. Les attentes et l'absence de traitements appropriés alimentent une impatience qui peut mener à des comportements violents, un phénomène inquiétant.
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00:00En fait, on a un pan de l'agressivité qui est lié aux frustrations des gens.
00:06Chez nous, c'est parce qu'ils ne peuvent pas avoir le médicament
00:10soit pour leur enfant, soit pour eux-mêmes,
00:12à cause de ruptures de médicaments, à cause d'attentes,
00:14à cause de contraintes légitimes.
00:17Vous savez que les comptes sociaux sont dans le rouge.
00:19L'assurance maladie nous demande de faire barrière
00:23aux dépenses potentiellement superflues.
00:27Mais ça peut être simplement parce qu'on donne un générique à la place du médicament ?
00:31Non, en générique, ça va.
00:32Mais par contre, on n'a pas le médicament
00:34ou on ne va pas vous donner le médicament
00:36alors que vous pensez y avoir droit et qu'il ne vous le faut pas.
00:39À ce moment-là, ça peut dégénérer.