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00:00Cientos de miles de viajeros quedaron varados. Son los clientes de Thomas Cook, la empresa
00:10de viajes que súbitamente se declaró en quiebra el lunes. En el aeropuerto de la isla
00:14española Palma de Mallorca, los pasajeros esperaban un vuelo que los llevara de vuelta
00:18a casa.
00:19«No hemos recibido ninguna actualización directamente, ha sido a través de otras personas
00:24que nos han contado y nos enteramos solo cuando llegamos al aeropuerto de lo que realmente
00:28estaba sucediendo, pero nos están diciendo tantas versiones diferentes sobre hacia dónde
00:32volaremos en realidad y lo último que hemos escuchado es que iremos a Manchester».
00:37En el archipiélago español de Baleares, había entre 25.000 y 30.000 clientes británicos
00:41de Thomas Cook. La situación era similar en otros aeropuertos del mundo. El gobierno
00:47británico organizó la operación Matterhorn, con unos mil vuelos para repatriar a 150.000
00:52viajeros británicos.
00:53Se trata de la mayor operación de este tipo de Reino Unido en tiempos de paz, que podría
00:57costar más de 120 millones de dólares.
01:01Los otros países de la Unión Europea también deberían supervisar el regreso de sus ciudadanos,
01:05cubiertos por una directiva europea que protege los viajes pagados por adelantado. Thomas
01:10Cook tenía unos 600.000 turistas de vacaciones en diferentes países. El sector hotelero
01:15también ha expresado su preocupación.
01:17«Diría que por el momento estoy muy preocupado, hemos tenido una magnífica cooperación con
01:27Thomas Cook durante varios años. Y aunque ahora estamos muy preocupados, esperemos en
01:32el futuro diversificar aún más nuestro negocio para cubrir los problemas que Thomas Cook
01:36dejará en nuestro hotel».
01:43La quiebra deja en incertidumbre a unos 22.000 empleados de Thomas Cook en todo el mundo,
01:489.000 en Reino Unido.