Este 2025, Epson Latinoamérica apuesta por la creatividad y el emprendimiento a través de un amplio portafolio de productos y soluciones diseñados para eficientar y llevar a cada negocio al siguiente nivel.
En esta ocasión, José Manuel Brenes, gerente regional de mercadeo y comunicación para Latinoamérica Norte en Epson Latinoamérica, charla con El Economista en torno a las innovaciones que Epson Latinoamérica trae a esta región, incluyendo su exitosa colaboración con Shakira.
¡No te pierdas esta entrevista y descubre como Epson transforma la creatividad empresarial!
En esta ocasión, José Manuel Brenes, gerente regional de mercadeo y comunicación para Latinoamérica Norte en Epson Latinoamérica, charla con El Economista en torno a las innovaciones que Epson Latinoamérica trae a esta región, incluyendo su exitosa colaboración con Shakira.
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00:00Hola, ¿qué tal? Un saludo a toda nuestra audiencia de El Economista. Les damos la bienvenida
00:08de nueva cuenta. Yo soy Ximena Bravo y el día de hoy estamos muy contentos de recibir
00:12aquí en nuestras instalaciones a José Manuel Brenes, quien es gerente regional de Mercado
00:16y Comunicación de Latinoamérica Norte para Epson Latinoamérica. José, ¿cómo estás?
00:21Muy buenos días. Muchas gracias por invitarnos, por permitirnos estar en este espacio, Ximena,
00:25y poder compartir con ustedes todo lo nuevo que tiene la marca.
00:27Muchísimas gracias a ti por estar el día de hoy aquí con nosotros. Y precisamente
00:31vamos iniciando este 2025. Es de nuestras primeras entrevistas y justamente me gustaría
00:36que nos contaras cómo inicia Epson este 2025. Háblanos un poquito de qué viene para ustedes.
00:41Claro. Te comento, nosotros el 2025 lo dividimos en dos. Este cierre de año fiscal nuestro,
00:48que abarca enero, febrero y marzo. Nosotros tenemos el año fiscal japonés. Entonces,
00:52estamos terminando un muy buen año en el que hemos venido creciendo mucho de la mano
00:57de la región en la que manejamos y también de las industrias con las que hemos venido
01:02apoyando todo el tema de sustentabilidad y los negocios que tenemos. Entonces, por ahí
01:06ha sido un muy buen cierre de año. Tenemos ya todo planificado con nuestros socios también
01:11para que el inicio de este nuevo año fiscal, que es en abril, pues también sea un año
01:15de éxito y crecimiento en las regiones donde operamos. ¿Cuáles son los seques principales
01:19para este año principalmente? Claro, nosotros uno de los ejes principales es, como les comento,
01:25continuar haciendo crecer en cada una de las economías en las que estamos. Estamos en un
01:30mercado como Latinoamérica Norte, que es muy dinámico. Especialmente México, que es un país
01:34que presenta muy buenas oportunidades. No solo es dinámico, también es diverso. Hay muchas
01:40oportunidades que se dan también con el tema de manufactura, también todo el tema de artes
01:46gráficas. Entonces, también el crecimiento en áreas como la salud. México es un país muy
01:51importante para Epson Latinoamérica. Representa el 20% de nuestras ventas y, pues claro, venimos
01:58apoyando a nuestros clientes. Venimos con nueva tecnología, nuevos lanzamientos. Algo que me
02:02encantó también es la parte de que están apoyando este talento emprendedor. Háblanos un poquito más
02:07al respecto. Sí, bueno, es muy importante porque en Epson siempre hemos querido ser una plataforma
02:12para la parte creativa. Entonces, ¿qué hemos hecho? Desde generar concursos a nivel de
02:17Latinoamérica, donde buscamos ser esa plataforma para creativos, diseñadores, todas esas personas
02:22que están desarrollando su idea y también no tienen los canales como para poder darse a conocer.
02:27Entonces, a nivel de Latinoamérica, te puedo decir que hemos venido trabajando en una academia
02:33de emprendedores. Consiste en que, por medio de nuestros canales, nosotros damos toda la
02:38información para esas personas que quieren iniciar su negocio. Cuando inician su negocio,
02:43normalmente lo que hacen es una comparación con el mercado sin entender el tema de costos.
02:47Entonces, por decirte algo, en la parte de merchandising hay mucha gente que genera
02:53mercadería, pero va y dice, bueno, ¿en cuánto vende una gorra personalizada o una taza? Bueno,
02:58tal lo vende en 10 dólares, pero no sabe cuáles son sus costos. Entonces, por medio de esta
03:02academia, lo que hacemos es primero explicarles a ellos cómo calcular costos, cuáles son los
03:07materiales que les van a ayudar, presentarles obviamente nuestra tecnología. Y esta academia
03:11permite que vayamos creciendo en el rango desde quienes están iniciando hasta quienes
03:16ya han ido profesionalizando todo este tipo de industrias. Ok, me parece maravilloso. Y nos
03:22podrías contar también algún caso de éxito de esta academia que se oye muy bien. Claro,
03:26te comento, a nivel de Latinoamérica, lanzamos el año pasado, o este año también terminamos,
03:31un proyecto que se llamaba el Fashion Meet by Edson, donde lo que nosotros hicimos fue buscar
03:37diseñadores de la parte de textil que fueran principiantes. Entonces, lo unimos también con
03:42gente que ya tiene más años en el medio, entonces buscamos dos diseñadores. La idea era que el
03:48diseñador principal, que era alguien que ya estaba en esto, pudiera también apoyar desde su
03:52conocimiento al nuevo. Y a esta persona nueva le dimos la plataforma en medios, tecnológica,
03:58y entonces pues se dieron a conocer, dan a conocer también todos los materiales y las ideas
04:03que están trabajando. Y creo que eso es un caso de éxito porque todos ellos, luego de esta
04:07participación con nosotros, lo que han hecho es que los han ido buscando otras industrias para
04:11poder desarrollarse. Ok, me parece maravilloso. Y también en el sentido de nuevos productos. ¿Qué
04:16nuevos productos están ofreciendo precisamente? Y también soluciones al final del día para
04:20ajustar este sector emprendedor. Sí, bueno, ahí tenemos dos áreas. El área, perdón, comercial,
04:27que es donde tenemos todo lo que es corporativo, impresión corporativa, video proyección. Y
04:32tenemos el área industrial, que es el ejemplo que te estoy dando. En el área comercial, pues estamos
04:37muy enfocados en el tema de soluciones. Todo lo que es el software que venimos desarrollando en
04:42la administración de impresión. Entonces, por ahí todo este año vamos a estar trabajando en eso,
04:47que es buscar facilitar, obviamente, todo el tema de administración, de economía, de gastos,
04:53entonces poder potenciar los negocios. Y ahí arrancan desde los emprendedores que están
04:57teniendo el inicio de sus nuevos negocios y que necesitan una central de impresión y podemos
05:03estar nosotros allá, que también es muy importante porque lo que hacemos es que la
05:07tecnología comercial de impresión que tenemos está basada en inyección. Esto lo que genera es que es
05:14una impresión en frío, no tienes tanto consumo de electricidad, entonces ayudamos en dos vías.
05:18A quien está iniciando a reducir sus costos y al planeta en todo el tema de reducción de
05:23gastos. Entonces también por ahí venimos. Y en el caso de todo lo que es industrial,
05:28en el ejemplo que tenías, estamos trabajando también en lo que es mucho el tema de impresión
05:33textil en personalización, que es también el DTF o que es directo por medio de una película.
05:39Entonces es lo que se ha venido dando mucho ahora con los clientes que ocupan hacer una fiesta,
05:45quieren hacer la camiseta de papá y mamá, personalizar con una taza, las bolsas,
05:50entonces toda esa tecnología hasta la tecnología ya más grande donde imprimimos directamente a
05:54tela. ¿Y qué es esta parte de creatividad que ustedes están manejando? Noto este concepto
05:58que me gustaría tocar un poquito más adelante, pero también ahorita mencionas la parte de
06:02sostenibilidad. Háblanos un poquito de cuáles son sus metas en este sentido. Bueno, nosotros,
06:07la empresa desde que se fundó en Japón hace más de 80 años, ha tenido muy claro el tema de cómo
06:12debemos de apoyar al medio ambiente, obviamente tenemos un impacto, cómo solucionarlo. Nosotros
06:18lo que estamos también muy pendientes del desarrollo de nuestros productos que sean
06:22precisos, eficientes y compactos. Estamos buscando hacer menos piezas dentro de los
06:27equipos movibles, entonces es un menor consumo. Como te comentaba, el tema también de electricidad,
06:33todos nuestros equipos utilizan tecnologías donde hay un menor consumo. En la parte industrial
06:39tenemos equipos que tienen un menor consumo de agua, tintas eco solubles. Como empresa o
06:46organización también tenemos nuestras metas hacia el 2050 y también ya cumplimos hace un año. Todas
06:55nuestras facilidades o todos los edificios o las plantas donde tenemos se administran por medio de
07:01energía solar. Estamos trabajando con A1, que tiene 17 iniciativas de sustentabilidad y por
07:07medio de esas también nosotros hemos venido trabajando, como te digo, en el tema del agua,
07:11de la electricidad, de los consumos, de los desechos. También manejamos o somos fundadores
07:16de algunas de las empresas que se dedican a manejar todo el tema de estos consumibles y
07:22cómo se desechan de manera responsable. Entonces por ahí hemos venido trabajando mucho y como te
07:27digo está en nuestro ADN el tema también de la sustentabilidad. Si no es algo de ahora, no es
07:31algo que ha estado por generaciones con ustedes totalmente. Sí, así es y también muy importante
07:37que en México y en Latinoamérica tenemos un programa de reforestar, especialmente con el
07:42área comercial en donde por cada persona que nos compra una impresora corporativa nosotros
07:47sembramos un árbol y entonces lo estamos desarrollando y arrancamos ahora a finales
07:51del año pasado acá en México. Ok, me parece maravilloso y también algo que me gustaría tocar
07:56en esta entrevista es esta parte de la nueva campaña que tienen ustedes, que creo que es
08:01maravillosa, que justamente impulsa esta parte creativa de la mano también de una gran artista
08:06creativa que es Shakira. Háblanos un poquito también de esta campaña. Sí, claro, pues decidimos unirnos
08:11con una gran embajadora, como muy bien lo indicas con Shakira, que yo creo que es un símbolo de
08:15creatividad en cada uno de los negocios y en la industria donde ella está. Entonces decidimos unir
08:20pues esa creatividad de ella con nuestra innovación. Somos líderes en el área de tecnología e
08:24innovación, entonces buscamos entre ambos equipos entender cómo podíamos sumarle y entonces creamos
08:31la campaña Creando un Show Juntos y es que desde el inicio de esta campaña pues todas las líneas
08:38que nosotros manejamos están presentes con ella. Entonces te puedo comentar, ahora que ya viene en
08:42febrero que va a arrancar la gira por Latinoamérica, empezamos a revisar cómo podíamos ayudarle.
08:48Entonces con nuestras impresoras corporativas, toda la parte de impresión de afiches, todo el tema que
08:54ella maneja más administrativo, también los controles, los seguimientos, por ahí. Luego viene también todo
09:00el tema de mercadería, entonces como te hablaba del tema de todas estas impresoras que tenemos
09:05nosotros de sublimación y impresión directa tela, entonces las tazas, las gorras, las camisetas que
09:10dicen Tour, estamos presentes en todo, tanto así que bueno durante la grabación lo veamos con ella
09:15y también en los conciertos cuando vas y pides una bebida o un café, pues va con una etiqueta también
09:21que está impresa en nuestras tecnologías. Entonces de verdad que fue una muy buena unión, arrancamos
09:27hace un año con los compañeros de la parte de consumo, con las empresas de Ecotank y bueno ya
09:34este año arrancamos con todo lo que es business to business y ahí hemos venido trabajando con ella
09:38y la verdad que ha sido bastante bastante importante, ha sido un ganar-ganar para ambas marcas y pues
09:44obviamente a ella en el desarrollo y a nosotros también porque la gente pues le gusta mucho todo
09:49lo que ella hace y se siente respaldado por nuestra tecnología. Como dices es una gran embajadora, cuáles son sus
09:54objetivos principalmente a corto y a largo plazo con esta campaña? Bueno nosotros mucho el tema
09:59de emprendimientos, que la gente por medio de la campaña pueda conocer el tema de emprendimiento
10:04como te decía desde el que está haciendo la mercadería, todos los promocionales y la parte
10:10también administrativa que pueda entender todo lo que tenemos, también como te decía el punto de
10:15venta, que tenemos impresoras para restaurantes, hoteles, entonces por ahí es que estamos nosotros
10:20lanzando toda esta campaña y enfocándola con los emprendedores y esas industrias en las que
10:25podemos apoyar. Ok y cómo también impulsan también esta parte creativa en estos emprendedores que nos
10:29mencionas, aparte de la academia que por supuesto ya nos decías. Sí claro, lo que pensamos es apoyarlos
10:35porque ellos tienen grandes ideas y entonces lo que nosotros buscamos es por medio de nuestra
10:40tecnología convertirlas y hacer la realidad, entonces nos ha pasado en muchos países de
10:44latinoamérica que vamos y alguien tiene la idea pero no sabe cómo producirla, entonces la tecnología
10:50está ahí, les damos la innovación y como te digo la parte administrativa para que lo entiendan,
10:54entonces por ahí es que nosotros buscamos ser esa plataforma para que ellos puedan desarrollarse.
10:59Y por ejemplo particularmente en el sector financiero y de negocios como bien lo mencionas,
11:03¿cómo Epson ayuda también en esta parte? Claro y es súper importante por los temas que te decía
11:09de soluciones, todo el software que estamos trabajando en la parte de administración es muy
11:12importante para ellos porque les permite un mayor manejo o administración del consumo de sus
11:18recursos, la otra parte que te decía que tenemos todo lo que es nuestras tecnologías en frío que
11:25lo que van a hacer es van a tener un menor consumo de electricidad y también es muy importante que
11:29nuestra tecnología lo que hace es que tengan que ir menos veces los técnicos a visitar a los equipos,
11:35hay una tecnología. ¿Timizan este proceso? Claro, porque la tecnología láser consume más calor y
11:40tiende a ser que tenga que ir un técnico más seguido a hacer ciertos cambios, en cambio nuestra
11:48tecnología permite que el técnico vaya menos veces y que hasta el mismo usuario pueda hacer
11:52reemplazo de las partes. Ok, perfecto, de manera y platícanos también un poquito de cuáles son las
11:57estrategias y la visión que tienes también para este 2025 en términos de mercado y de innovación.
12:02Bueno, como te digo continuar con la innovación que tenemos en general como compañía que para
12:07nosotros es muy importante seguir apoyando el crecimiento de los sectores donde estamos
12:11participando, como lo decíamos es muy importante el área de emprendedores para nosotros en las
12:18dos unidades de negocio, en la parte comercial como una parte industrial y seguir potenciando
12:23la creatividad y el espacio para esos diseñadores por medio de nuestra tecnología que siga siendo
12:27esa plataforma en donde ellos se puedan acercar y darse a conocer. Ok, me parece maravilloso usted
12:32y para cerrar un poquito esta conversación me gustaría que le dieras algún mensaje final a
12:36nuestra audiencia, sobre todo a los emprendedores que es el tema principal en este momento,
12:40así que adelante. Claro, recordarles que estamos con la tecnología, que somos innovadores,
12:46somos líderes en las categorías, que les presentamos equipos precisos, compactos y eficientes y que lo
12:52que estamos acá es para poder solucionar todas aquellas ideas que ellos tienen y también buscar,
12:57como les repito de nuevo, ser esa plataforma para que puedan desarrollar sus ideas, sus negocios y
13:03que puedan alcanzar los deseos y todo lo que ellos están viendo para este nuevo año. José, pues te
13:08agradezco muchísimo que el día de hoy estuvieras aquí en este espacio de El Economista y nos
13:11contaras todo esto que trae Epson para Latinoamérica, también le agradezco muchísimo a
13:15nuestra audiencia por ver esta entrevista y nos vemos en un próximo espacio aquí en El Economista.
13:19Hasta luego.