Gaal Dornick, héros de Fondation, l’œuvre d’Isaac Azimov écrite en l’An 1020 de son Ere, soit au lendemain de la seconde guerre mondiale, a défini la Psychohistoire comme la branche des mathématiques qui traite des réactions des ensembles humains en face de phénomènes sociaux et économiques constants...déjà l’Intelligence artificielle. [...]
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00:00Gahal Dornick, héros de fondation. L'œuvre d'Isaac Asimov, écrite en l'an 1020 de son ère,
00:16soit au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, a défini la psychohistoire comme la branche des
00:23mathématiques qui traite des réactions des ensembles humains en face de phénomènes sociaux
00:29et économiques constants. Déjà, l'intelligence artificielle. Trois lois de la robotique sont alors
00:39proposées par Isaac Asimov et adaptées à la générative AI, elles seraient, première loi,
00:47l'AI, un robot, ne peut porter atteinte à un être humain ni, restant passif, laisser cet être
00:55humain exposé aux dangers. Une loi zéro, introduite plus tard, arbitre le dilemme du
01:02robot entre l'atteinte individuelle et l'atteinte collective dans la loi 1. Deuxième loi, l'AI doit
01:12obéir aux ordres donnés par les êtres humains, sauf si de tels ordres sont en contradiction avec
01:19la première loi. Troisième loi, l'AI doit protéger son existence dans la mesure où cette protection
01:27n'entre pas en contradiction avec la première ou la deuxième loi. Mais de quoi parlons-nous
01:34exactement ? On parle de recherches sérieuses et actuelles, comme celle de McKinsey, qui énonce en
01:40mai 23 cette position de nature quasiment prophétique. Le facteur principal de rupture de
02:00ces applications est leur facilité d'usage, qui ne demande aucune formation, ni programmation,
02:06ni apprentissage. C'est un « out of the box » utopique réussi. Ce qui est extraordinaire dans
02:15la vision d'Asimov de la psychohistoire, dans l'œuvre Fondation, c'est la justesse fine des mots,
02:22puisque le mot « Fondation AI » lui-même est aujourd'hui repris par McKinsey.
02:36Nous avons quitté les modèles étroits et très ciblés, à l'instar du micro-marketing,
03:06et nous naviguons en grande largeur et en longueur de champs. Cela implique justement
03:12la puissance disponible pour des recherches étroites. Ne demandez pas le marché du poisson
03:17en France, mais celui de la dorade entre Toulon et Marseille. Une conséquence marketing est que
03:25les frontières du marketing traditionnel éclatent. L'étude marché, ciblée ou vaste, est de même
03:33coût, très faible, par la generative AI. La vraie différence sera faite par la capacité
03:41interprétative, qui est humaine. Tester des alternatives de marché ou de communication
03:48relève du même type d'exercice. Contrairement à la pratique actuelle de segmentation a priori des
03:544P, produits, promotions, etc., du marketing dit opérationnel. Quatrièmement, la réduction des
04:01frontières entre le marketing et le commercial s'accentue et s'accélère. C'est sur ces quatre
04:08piliers de rupture que vont s'établir les compétences de la direction marketing et vente,
04:14mais aussi du CEO selon McKinsey pour ce dernier. Certes, c'est une révolution globale du
04:21management qui est en jeu, mais ne perdons pas de temps. Commençons par une application intelligible
04:28aux activités marketing et commerciales, en particulier aux nouvelles formes de business
04:33développement.