La transparence dans le monde travail ? Une valeur ? Un vœu pieux ? Une utopie ? Un piège ? Un bullshit concept de plus ? Un peu de tout cela. Avant de trancher, regardons quelles sont ses origines. On les retrouve dans l'idée de vérité, qui par définition s'oppose au mensonge et à l'opacité. [...]
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00:00La transparence dans le monde du travail, une valeur, un vœu pieu, une utopie, un piège,
00:14un bullshit concept de plus, un peu de tout cela.
00:18Avant de trancher, regardons quelles sont ses origines.
00:21On les retrouve dans l'idée de vérité qui par définition s'oppose au mensonge
00:26et à l'opacité.
00:27La transparence est érigée au niveau des vertus, comme l'affirmait Rousseau il y
00:31a maintenant près de 300 ans, « la transparence est la vertu des belles âmes ».
00:35On retrouve d'ailleurs souvent la transparence dans la liste des valeurs de nombre d'entreprises.
00:41Cette notion a vraiment trouvé pignon sur management avec le livre de John Case en 1993,
00:47« Open Book Management », où il démontre combien pratiquer la transparence en management
00:52n'a que des impacts positifs.
00:54Les collaborateurs, bien informés, sont plus responsabilisés et donc plus engagés au
01:00service de la performance de leur entreprise.
01:03Sur quoi porte cette transparence ? Éventuellement sur les données chiffrées, les bilans ou
01:09autres comptes qui permettent de mesurer la bonne santé de l'entreprise, les salaires
01:13des uns et des autres, les politiques de prime, les accès à des avantages qui vont de la
01:18formation à la voiture de fonction.
01:21Les attentes peuvent aussi porter sur les évaluations du travail et des comportements
01:25des personnes, du classique « meilleur vendeur » au score de l'évaluation à 360 degrés
01:30du manager.
01:31Mais est-ce sérieusement possible ? Tout le monde souhaite-t-il une telle transparence
01:36? Il semble urgent de prendre un peu de recul critique pour ne pas se rendre compte trop
01:41tard des résultats que peut provoquer une transparence totale.
01:46Premier constat, nous vivons dans un monde de plus en plus transparent avec les réseaux
01:50sociaux.
01:51En est-on plus heureux ? Combien d'entre nous ne veulent plus être informés pour se
01:56protéger ? Il en est de même dans le monde du travail.
01:59Veut-on tout savoir ? Souvent, on constate que l'information est à disposition mais
02:04que personne ne la cherche.
02:05Jusqu'où faut-il ne pas aller avec la notion de vie personnelle et même d'intimité ? La
02:12question des agendas ouverts à tous se pose.
02:15N'a-t-on pas besoin pour survivre dans le monde du travail de zone refuge, à l'abri
02:20des regards virtuels ou réels, comme dans les espaces de coworking ?
02:24Avoir des infos, oui, mais lesquelles et sous quelle forme ? Car sous prétexte de transparence,
02:30on peut être manipulé avec des dossiers incompréhensibles, des suites de chiffres
02:35sans explication.
02:37La transparence, que des impacts positifs ? Pas certains.
02:41Apprendre le salaire des collègues peut susciter des jalousies.
02:45Savoir que son manager prend du temps pour aller chercher son enfant à l'école peut
02:48être mal interprété.
02:50Et enfin, dilemme, faut-il démoraliser les équipes pour être transparent sur le désastre
02:56financier du dernier semestre, alors qu'on a plus que jamais besoin d'eux pour remonter
03:01la pente ?
03:03La transparence ne s'improvise pas.
03:05Elle doit avoir des bases solides de confiance et de responsabilité.
03:09Il ne s'agit pas que les informations confiées à des collaborateurs soient diffusées ourbi
03:13à torbi.
03:14Il y a une éducation à la transparence.
03:17Car être transparent, c'est se montrer vulnérable, c'est prendre le risque d'ouvrir
03:23des boîtes de Pandore.
03:24Comme tout ce qui touche à l'humain, la transparence est une question de dosage entre
03:29soi, ses valeurs et l'environnement dans lequel on travaille.