À cause d'airbags défectueux, Citroën lance une campagne de rappel qui concerne près de 182 000 voitures de type C3. Le constructeur adresse des lettres recommandées aux propriétaires, les enjoignant de ne plus conduire leur véhicule. Votre voiture est-elle concernée ? On vous explique.
L'injonction, envoyée en courrier recommandé, est particulièrement anxiogène. "Nous vous contactons pour vous informer que votre véhicule est équipé d'airbags fabriqués par la société Takata", a écrit Citroën à des milliers d'automobilistes, ces dernières semaines. Le constructeur français a adressé des lettres pour rappeler des C3, car leurs airbags posent un problème de sécurité. Il s'agit de voitures produites "entre 2009 et 2019". Des DS 3 sont également touchées.
Concrètement, les airbags défectueux contiennent "des produits chimiques" qui, selon le courrier que nous nous sommes procurés, "peuvent se détériorer au fil du temps, exposant le conducteur et le passager à un risque de rupture de l'airbag avec trop de force en cas de collision". L'incident est "susceptible de provoquer des blessures graves, voire mortelles". Quelques lignes plus loin, la sentence tombe : "Citroën vous demande de cesser immédiatement de conduire votre véhicule".
Plus de 180 000 voitures concernées dans le sud de la France
"La campagne de rappel concerne des clients localisés dans les régions situées au sud de Clermont-Ferrand et de Lyon", indique par ailleurs Citroën. La Provence serait donc à risque. Contactée par nos soins, la marque explique que les "conditions climatiques chaudes et humides" de ces régions risquent d'accentuer la détérioration des airbags Takata. Elle recense 181 764 C3 directement concernées.
L'injonction, envoyée en courrier recommandé, est particulièrement anxiogène. "Nous vous contactons pour vous informer que votre véhicule est équipé d'airbags fabriqués par la société Takata", a écrit Citroën à des milliers d'automobilistes, ces dernières semaines. Le constructeur français a adressé des lettres pour rappeler des C3, car leurs airbags posent un problème de sécurité. Il s'agit de voitures produites "entre 2009 et 2019". Des DS 3 sont également touchées.
Concrètement, les airbags défectueux contiennent "des produits chimiques" qui, selon le courrier que nous nous sommes procurés, "peuvent se détériorer au fil du temps, exposant le conducteur et le passager à un risque de rupture de l'airbag avec trop de force en cas de collision". L'incident est "susceptible de provoquer des blessures graves, voire mortelles". Quelques lignes plus loin, la sentence tombe : "Citroën vous demande de cesser immédiatement de conduire votre véhicule".
Plus de 180 000 voitures concernées dans le sud de la France
"La campagne de rappel concerne des clients localisés dans les régions situées au sud de Clermont-Ferrand et de Lyon", indique par ailleurs Citroën. La Provence serait donc à risque. Contactée par nos soins, la marque explique que les "conditions climatiques chaudes et humides" de ces régions risquent d'accentuer la détérioration des airbags Takata. Elle recense 181 764 C3 directement concernées.
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00:00Cessez immédiatement de conduire votre C3.
00:02Voilà ce que demande Citroën à des milliers d'automobilistes.
00:05Le constructeur leur envoie des lettres recommandées
00:08car il organise un grand rappel de plus de 181 000 C3 et 65 000 DS3.
00:13Ce sont des modèles produits entre 2009 et 2019
00:15qui sont rappelés par Citroën à cause d'un problème d'airbag.
00:19Fabriqués par l'équipementier japonais Takata,
00:21ils sont susceptibles de se détériorer au fil du temps
00:24à cause des produits chimiques qu'ils contiennent.
00:26Une rupture de l'airbag est possible avec à la clé des blessures graves,
00:29voire mortelles.
00:30Citroën exige donc des propriétaires
00:32qu'ils cessent immédiatement de conduire leur voiture.
00:35La marque leur demande de s'inscrire en ligne
00:37pour prendre rendez-vous dans un atelier,
00:39sauf que plusieurs témoignages font état de délai de plusieurs mois
00:42pour obtenir un rendez-vous.
00:44Citroën promet pourtant de proposer des solutions
00:46aux conducteurs qui ne peuvent plus utiliser leur voiture.
00:49Selon la firme Auchevron, les clients concernés
00:51sont principalement situés dans le sud de la France
00:53car la chaleur risque d'accentuer la dégradation des airbags.
00:56La Provence est donc à risque.
00:58On est à Vitrolles avec Anaïs qui possède une Citroën C3
01:01concernée par le rappel des airbags Takata.
01:04Elle a reçu un courrier de la part de Citroën
01:06qui l'invite à ne plus du tout prendre le volant de sa voiture.
01:09Mercredi dernier, j'ai reçu une lettre de Citroën.
01:12Une lettre qui m'interdisait de conduire mon véhicule.
01:17Donc démunie puisqu'on ne sait pas quoi faire.
01:20On a vu qu'en Outre-mer, il y a eu des morts
01:24suite à ces airbags qui ont explosé.
01:28Ça fait vraiment peur.
01:29On a l'impression qu'ils n'ont pas fait grand-chose jusque-là.
01:32Ils décident aujourd'hui d'envoyer des lettres,
01:35de nous affoler et ils ne nous donnent aucune solution malheureusement.
01:38Le truc, c'est qu'on n'a pas de voiture de prêt,
01:41pas d'infos plus à part d'attendre un numéro
01:45qu'ils vont nous envoyer par mail qui n'arrive jamais.
01:49Si vous ne recevez pas de courrier de la part de Citroën,
01:51il est possible de vérifier si votre voiture est concernée.
01:54Il suffit de vous rendre sur la page des campagnes de rappel
01:57sur le site internet de Citroën.
01:58Vous pourrez y renseigner le VIN de votre voiture,
02:01un numéro d'identification qui peut être trouvé sur la carte grise.
02:04Rappelons tout de même que Citroën n'est pas le seul constructeur
02:07à organiser des campagnes de rappel par rapport aux airbags Takata.
02:10L'équipementier a fait faillite en 2018,
02:12justement à cause des défauts de ses coussins de sécurité.
02:16Les Dacia Duster sont également concernés,
02:18tout comme des modèles de chez BMW, Audi et Skoda.