Serviços online da administração pública são amplamente ignorados pelos cidadãos da UE. Porquê?
Menos de metade da população do bloco utiliza a Internet para obter benefícios, direitos, leis ou serviços públicos. Este facto pode também dever-se à baixa literacia digital na Europa.
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Menos de metade da população do bloco utiliza a Internet para obter benefícios, direitos, leis ou serviços públicos. Este facto pode também dever-se à baixa literacia digital na Europa.
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00:00Os serviços online da administração pública são amplamente ignorados pelos cidadãos da União Europeia.
00:05Mas porquê?
00:11Leis, benefícios, impostos, horários de funcionamento.
00:15Os sites das autoridades públicas são indispensáveis e, no entanto, apenas 47% das pessoas na União Europeia os consultam,
00:23de acordo com os últimos dados do Eurostat.
00:25Os búlgaros e os romenos estão praticamente ausentes, com apenas 14% a mencionarem as plataformas eletrónicas do governo,
00:33num período de 12 meses.
00:35A sua popularidade é também muito baixa em Itália e na Polónia.
00:39Dinamarca, Finlândia e Chipre estão, no outro extremo, com taxas de utilização iguais ou superiores a 75%.
00:46A pouca popularidade dos serviços online da administração pública pode estar relacionada com a baixa literacia digital.
00:54O mesmo relatório mostra que Roménia, Bulgária, Polónia e Itália têm alguns dos níveis mais baixos de competências digitais básicas da Europa.
01:03Isto significa que menos de metade das pessoas são capazes de enviar correio eletrónico,
01:08procurar informações online, instalar software, proteger dados ou criar algum tipo de conteúdo.
01:14Se, no entanto, a média da União Europeia não é muito superior,
01:17apenas 56% das pessoas com 16 anos ou mais são capazes de efetuar pelo menos uma destas tarefas.
01:25O objetivo seria chegar aos 80% até 2030.