Una familia que había realizado el check-in y documentado sus maletas se vio imposibilitada de abordar su vuelo de Viva Aerobus debido a la sobreventa de boletos por parte de la aerolínea. La frustrante situación generó molestia e incertidumbre para los pasajeros afectados.
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00:00No, pero ¿por qué voy a hacer eso?
00:05Ay, señorita, no manches, ahora necesitan...
00:07No, no es cierto.
00:12Está en tiempo y forma, no me digas eso.
00:17Ay, ustedes pusieron 722, o sea, ustedes pusieron 722, iba retrasado el vuelo.
00:25¿Qué quieres hacer? No, perdóname, pero no nos puedes decir eso.
00:30No, pero ¿por qué cierre de vuelo? ¿Por qué cierre de vuelo? Dice ahí, hora 630 y son 622.
00:41Y llevamos aquí 10 minutos, por lo menos, discutiendo con ustedes.
00:45No, llevamos desde 610.
00:54No, no me hagan ningún vuelo.
00:56Nada.
00:56No, claro, yo voy a solicitar cámaras de aeropuerto y yo realicé los voceos.
01:01No, es cierto. No, no realizaste los voceos.
01:04¿Por qué no tiene la supervisora?
01:07Porque somos muchos.
01:08Sí, pero es que aquí en Viva se lo manejan.
01:11De que si alguien necesita hablar con el superior, hay que salir.
01:14Le pude, le pude.
01:15Yo creo que...
01:16No, no, no, no, hay que ir a hablar.
01:18Creo que eso te...
01:19¿En qué? No vamos a perder el vuelo.
01:22Ya lo perdimos, pero ¿en qué ino?
01:23¿En las maletas?
01:24Estamos en tiempo.