Regardez Olivier Dauvers : Les secrets de la conso du 28 avril 2025.
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00:00On soit avec vous Olivier Dauvert et en cette journée spéciale travail sur RTL, vous avez choisi de vous arrêter sur un métier menacé, le métier de caissier.
00:09Oui, vous n'avez pas pu passer normalement à côté du développement des caisses automatiques parce qu'on a tous essayé ou presque.
00:15Déjà parce qu'il y en a dans plus de 95% des hypermarchés de France, des caisses automatiques.
00:20Alors ça ne veut pas dire que 95% des caisses sont déjà automatiques parce qu'il reste et heureusement des caisses traditionnelles avec leurs caissières.
00:27Alors si je dis caissière, c'est parce que c'est un poste qui est majoritairement féminin, très majoritairement féminin, plus de 80%.
00:34Donc nos yeux, c'est vrai, voient davantage des femmes que des hommes.
00:37Alors sans faire de la sociologie de comptoir, mais quand même, c'est notamment parce que les femmes acceptent plus facilement les postes à temps partiel et le poste en caisse l'est souvent.
00:46Et ces caissières sont donc menacées aujourd'hui ?
00:49Oui, parce que le libre-service a bien des vertus.
00:51Si on commence déjà par le côté commerçant, chaque fois qu'il développe le libre-service, il transfère en réalité une tâche qui était rémunérée à un client qui le fait bénévolement.
01:01Donc c'est évidemment des économies.
01:03Et c'est un grand mouvement qui traverse la conso en général depuis des décennies.
01:07Rappelez-vous les stations-service qui l'ont connue dans les années 70-80.
01:11Plus récemment, on a eu la billetterie avec le train ou l'avion.
01:14Vous achetez vous-même vos billets et vous y trouvez un intérêt dans ce fameux libre-service parce que vous pouvez choisir votre place quand vous êtes dans l'avion ou dans le train.
01:22Et on l'oublie souvent.
01:23Mais le libre-service, c'est pas mal aussi pour le client.
01:26À la caisse du supermarché, vous avez le sentiment de moins attendre parce que vous êtes acteur.
01:31Vous êtes non pas passif et spectateur, mais acteur.
01:34Et vous pouvez même acheter ce que vous voulez.
01:36Personne ne vous voit.
01:38Oui, mais moi, j'aime bien le rapport avec la caissière.
01:40D'accord avec vous.
01:40Il se trouve qu'aujourd'hui, ça se développe quand même et à grande vitesse.
01:45Elle dit bonjour, elle sourit, elle est aimable.
01:47Et le consommateur, en revanche, ne voit pas la différence sur sa facture.
01:51Ce qui est un peu dommage.
01:52Quand il n'y a plus de caissiers, on pourrait nous...
01:54Parce qu'on peut considérer que les prix, on les a mis ailleurs.
01:56Quand vous êtes à l'aéroport, on vous fait payer d'émettre la carte d'embarquement à l'aéroport.
02:01Si vous le faites à la maison, c'est une économie, en clair, malgré tout.
02:04On scanne dans un certain nombre de caisses automatiques.
02:07Et alors, il y a certains magasins où on n'a même plus besoin de le faire.
02:09Oui, alors là, c'est la révolution. C'est le cas notamment des enseignes de textile et de sport.
02:13On va prendre Décathlon, par exemple.
02:14Sur tous les produits du magasin, il y a une puce qui identifie l'article comme le code barre,
02:19mais en beaucoup plus puissant.
02:21En caisse, vous mettez tous vos articles dans ce qui ressemble à un bac
02:23et qui va reconnaître en un instant l'ensemble des articles que vous avez achetés.
02:28Car ce bac communique avec les puces de chaque article.
02:31Et là, vous gagnez un temps fou.
02:33Et c'est pour ça que le libre-service se développe.
02:35Parce que le commerçant, bien sûr, mais aussi le client, il trouve un intérêt.
02:39Alors, pour autant, je n'ai pas dit que c'était la fin des caissières.
02:41Pour le gros plein de courses avec le chariot à ras bord du samedi,
02:45on aura toujours besoin d'un caissier ou d'une caissière.
02:47Mais moins qu'aujourd'hui, ça c'est sûr.
02:49Et ce n'est pas un petit problème, mais notamment social,
02:51parce que c'est utile dans l'économie d'avoir des emplois peu qualifiés,
02:55parce qu'ils sont accessibles plus facilement.
02:57Et celui-là en caisse, y compris d'ailleurs pour des étudiants,
02:59il est très facilement accessible.
03:01La question étant, est-ce qu'on a vraiment toujours besoin d'aller toujours plus vite ?
03:04Mais ça, c'est presque un sujet de bac philo.
03:06Ça sera pour le mois de juin.
03:07Dépêchez-vous, c'est bientôt 7h30.
03:08Merci.