Développer une culture de l’IA, l’intégrer dans les différents métiers, sans oublier de développer les compétences humaines essentielles… La réussite de l’appropriation de l’IA dans l’entreprise passe par quelques étapes clés présentées dans BIEN DANS SON JOB.
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00BISMARTH
00:02Musique
00:04Musique
00:06Musique
00:08Musique
00:10BISMARTH
00:12Bien dans son job pour parler formation
00:14et pas n'importe quel type de formation
00:16la formation à l'IA générative
00:18il y a une très forte demande des collaborateurs
00:20des salariés
00:22et on va en parler une formation
00:24à usage éthique performant
00:26en entreprise. Grégory Gallic
00:28ou Gallic ? Je l'ai bien dit
00:30comme on le pense Gallic
00:32manager offre et expertise
00:34chez SEGO le leader
00:36de la formation en France et pour ne pas dire
00:38en Europe avec un livre blanc
00:40on va en parler maîtriser l'IA
00:42formée pour un usage éthique et performant
00:44en entreprise. D'abord un mot sur le titre
00:46éthique et performant
00:48on sent que c'est très important pour vous
00:50d'avoir adossé ce terme à l'IA générative
00:52parce que sinon elle n'est pas éthique et performante
00:54disons qu'il faut à la fois
00:56avoir un usage responsable
00:58donc éthique
01:00pour gérer des données confidentielles
01:02pour aussi s'assurer que ce qui est généré par la machine
01:04est bien conforme à ce que l'on souhaite
01:06et pertinent
01:08et puis aussi un usage performant
01:10pour l'aspect productivité
01:12plus de créativité
01:14et gagner du temps au travail dans le quotidien
01:16Alors entreprise
01:18de formation
01:20c'est venu de la base
01:22ou c'est SEGO ce qui a dit il faut impérativement
01:24construire des programmes
01:26construire des offres
01:28ou est-ce que vous avez senti qu'il y avait par la base
01:30une très forte appétence
01:32et une très forte envie de comprendre ?
01:34On a senti comme tout le monde l'avènement
01:36de ChatGPT à la fin
01:38de l'année 2023
01:40qui nous a amené
01:42à considérer que l'appropriation
01:44de la part des individus
01:46d'abord salariés ou pas
01:48et l'appétence avec
01:50plus d'un million d'utilisateurs en seulement
01:525 jours je crois
01:54donc c'était fulgurant en termes d'appropriation
01:56Et 2023, excusez-moi, c'était hier
01:58j'ai l'impression que les choses sont allées à une vitesse
02:00Très très vite
02:02et puis
02:04évidemment on s'est dit
02:06qu'il y avait un levier
02:08pour accompagner
02:10les salariés et les managers
02:12dans l'utilisation de ce type d'outils
02:14donc on a très vite
02:16procédé à la conception
02:18et à la commercialisation
02:20de produits liés à l'IA générative
02:22Dans les offres
02:24et c'est intéressant parce qu'il y a beaucoup d'utilisateurs
02:26qui disent en fait ne pas y toucher
02:28parce qu'ils ont peur de l'outil comme ce fut le cas
02:30avec l'arrivée de l'ordinateur
02:32on ne faisait pas, on gardait le papier
02:34et j'imagine que les formations doivent être graduées
02:36en fonction du niveau de chacun
02:38et je pense qu'il y a un gros travail d'accoutumance
02:40à l'outil de base
02:42Tout à fait, donc on a des programmes d'acculturation
02:44de sensibilisation
02:46qu'on peut déployer à l'échelle
02:48et on utilise des formats
02:50plutôt courts dans ces actions
02:52pour pouvoir justement
02:54déployer à l'échelle et assez rapidement
02:56et on aborde
02:58les principes de base, à quoi ça sert
03:00comment s'en servir
03:02comment dialoguer avec la machine
03:04et puis comment s'en servir, vous l'avez dit,
03:06de manière éthique et responsable
03:08Ensuite il y a quand même l'idée
03:10de l'utiliser comme d'un outil de performance
03:12et de productivité
03:14Alors éthique et responsable, c'est une donnée
03:16philosophique j'allais dire, mais technique
03:18mais il y a quand même l'idée, pour celui qui va vous acheter
03:20la formation, d'avoir des collaborateurs
03:22un peu plus performants ou plus productifs
03:24il y a de ça quand même derrière
03:26En fait il y a deux choses, il y a à la fois
03:28une logique assez top down dans l'entreprise
03:30via des actions de régulation
03:32type code de conduite ou charte
03:34d'utilisation de ce type d'outil
03:36et puis il y a une logique aussi top down
03:38par les outils
03:40qui sont mis à disposition des salariés
03:42et puis il y a aussi une démarche
03:44très bottom up
03:46qui vient de l'expérimentation des gens
03:48et si ces expérimentations
03:50ne sont pas régulées
03:52on ouvre la porte à ce que les gens
03:54fassent tout et n'importe quoi avec
03:56et donc l'idée c'est
03:58en ayant une régulation
04:00et en s'appuyant sur
04:02une logique de développement des compétences
04:04on s'assure à la fois que les
04:06personnes l'utilisent correctement
04:08que ce soit un vrai
04:10outil de productivité
04:12mais aussi avec un usage éthique
04:14Donc dans tous les programmes
04:16et la variété de
04:18programmes que vous proposez il y a quand même aussi un autre enjeu
04:20et j'aimerais vous entendre sur ce sujet
04:22c'est intégrer l'IA dans les métiers
04:24on nous dit les métiers ne vont pas disparaître
04:26globalement mais des blocs
04:28de ce métier vont disparaître
04:30ça aussi c'est
04:32réintégrer l'outil dans un métier
04:34parce que c'est un autre sujet ça
04:36Alors notre conviction c'est qu'effectivement on ne sera pas
04:38remplacé par la machine
04:40mais plutôt peut-être par quelqu'un qui l'utilisera
04:42mieux que nous
04:44donc l'idée de l'intégration dans les métiers
04:46c'est d'identifier justement
04:48dans les processus métiers
04:50de l'entreprise qui sont peut-être
04:52transverses à diverses organisations
04:54mais aussi parfois spécifiques
04:56d'identifier à chaque étape du processus
04:58quelle valeur ajoutée peut apporter
05:00l'IA pour pouvoir travailler
05:02sur le processus et se dire
05:04quels sont les cas d'usage qu'on va mettre en oeuvre
05:06et pour lesquels on va utiliser l'IA
05:08dans les verticals métiers
05:10et les métiers très impactés aujourd'hui
05:12sont les métiers type marketing,
05:14communication, tout ce qui produit des contenus
05:16Journalisme, dites-le
05:18Le journaliste par exemple
05:20et puis également
05:22d'autres métiers type l'ERH
05:24sur toute la chaîne de valeur
05:26Les métiers juridiques, comptabilité
05:28les métiers de données en fait qui possèdent de la donnée
05:30Avant de nous quitter je sais que dans un
05:32des modules ou en tout cas des morceaux du programme
05:34il y a les enjeux environnementaux qu'il ne faut pas négliger
05:36C'est très consommateur, il faut aussi en avoir conscience
05:38Donc des usages raisonnés
05:40à mettre en avant
05:42peut-être on a vu dans certaines entreprises
05:44des actions du type
05:46de crédit de consommation
05:48sur l'IA générative
05:50donc chacun dispose d'un crédit
05:52par mois et une fois que ce crédit est épuisé
05:54il faut attendre le mois suivant pour l'utiliser
05:56c'est très intéressant
05:58Merci Grégory Gallic d'être venu nous rendre visite
06:00Manager Offre Expertise, un livre blanc
06:02qu'on peut lire, parcourir
06:04depuis le site de Ségos
06:06dont je disais qu'elle allait fêter ses 100 ans
06:08en 2026
06:10on est d'accord
06:12Merci d'être venu nous rendre visite Grégory, c'était un vrai plaisir
06:14On tourne une page
06:16on revient à l'humain, encore que l'IA
06:18pourra peut-être un jour intervenir, on parle des aidants
06:20tous ceux qui accompagnent un proche
06:22un ami, un frère
06:24un époux, et qui évidemment
06:26partagent leur vie entre leur vie professionnelle
06:28et ce travail d'aidance, on en parle avec mes invités
06:30c'est le thème du débat de
06:32Smart Job, et c'est tout de suite