(Adnkronos) - “Come azienda abbiamo imparato ad ascoltare i pazienti, a co-creare con loro, scoprendone un grande valore, che abbiamo implementato in modo sistemico nei nostri processi. Riteniamo che il sistema sanitario di oggi debba includere il punto di vista del paziente nei processi decisionali, in quanto il valore di ascoltarli e di co-creare con loro sarà sempre più importante”. Lo ha detto Chiara Gnocchi, communication & advocacy head Novartis Italia, a Milano in occasione dell’evento ‘Insieme alle associazioni pazienti per reimmaginare l’accesso all’innovazione’, primo del ciclo di incontri promossi dalla farmaceutica attraverso la piattaforma ‘Partner per il futuro’, nata nel 2023 con il coinvolgimento di molteplici attori del sistema salute, per re-immaginare insieme la sanità del futuro.
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00:00The mission of Novartis Italy is to reimagine medicine, but we cannot think of reimagining medicine without listening to those who live the pathology first, that is, the patients.
00:18We have learned as a company to listen to them, to cooperate with them, and we have discovered a huge value that we have implemented in a systemic way in our processes.
00:29And this is the reason why we believe that the system, today's health care, must include the patient's point of view, because equally, or perhaps even more, it will be worth listening to them, cooperating with them, and including their point of view in the decision-making processes.