Roma, 12 mar. - Sergio Petralia è un punto di riferimento nel mondo dell'e-commerce. "Da anni aiuto piccole e grandi realtà a sviluppare strategie efficaci on line per creare nuove fonti di profitto", racconta. "Uno dei vantaggi del commercio on line è la flessibilità: puoi raggiungere clienti in qualsiasi parte del mondo. Sempre", dice. "È possibile monitorare i comportamenti dei consumatori per migliorare le proprie offerte. Così, nascono strategie di marketing su misura. Ogni azienda deve esplorare il commercio digitale. È lì che si nasconde la chiave per la crescita futura", aggiunge.
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NovitàTrascrizione
00:00Buongiorno, sono Sergio Petralia, esperto di e-commerce e titolare di diversi store
00:05e aziende sul web. Da anni aiuto il realtà di ogni tipo, dalle piccole botteghe artigianali
00:11alle grandi imprese, a sviluppare strategie efficaci per vendere online e creare nuove
00:16fonti di profitto. Credo profondamente che nel contesto attuale qualunque attività desideri
00:22consolidare o accrescere il proprio business debba considerare seriamente l'avvio o il
00:27potenziamento di un canale e-commerce. Uno dei vantaggi principali del commercio online
00:33è la flessibilità, puoi raggiungere clienti in qualsiasi parte del mondo 24 ore su 24.
00:39Inoltre, attraverso strumenti di analisi dei dati è possibile monitorare puntualmente
00:45le preferenze e soprattutto i comportamenti dei consumatori così da migliorare costantemente
00:50la propria offerta. Questo significa poter definire strategie di marketing su misura
00:56con promozioni o prodotti pensati per intercettare la reale domanda.
01:02Sottolineo spesso quanto sia importante l'esperienza utente. Un sito ben ottimizzato con percorsi
01:07di acquisto semplici e un'assistenza ai clienti rapida fa davvero la differenza tra un cliente
01:13occasionale e uno che ritorna volentieri. In un mercato sempre più competitivo offrire
01:19qualità e professionalità online non è facoltativo ma diventa un vero fattore critico
01:24di successo. Per questo motivo sono convinto che ogni azienda, a prescindere dal settore
01:30o dalla dimensione, dovrebbe iniziare a esplorare seriamente le opportunità del commercio digitale
01:36perché spesso è proprio lì che si nasconde la chiave per la crescita futura.