La réponse à l’ampoule électrique d’Edison n’était pas dans la taille des bougies d’éclairage. La réponse à la Générative AI n’est pas plus dans les 4P du marketing. Les plateformes type ChatGPT, Copilot et bien d’autres apportent avec un effort faible, des réponses à des questions de tous ordres, vastes ou précises, et tous domaines confondus, sans segmentation a priori. [...]
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00:00La réponse à l'ampoule électrique d'Edison n'était pas dans la taille des bougies d'éclairage.
00:13La réponse à la générative AI n'est pas plus dans les 4P du marketing.
00:19Les plateformes type ChatGPT, Copilot et bien d'autres apportent, avec un effort faible,
00:27des réponses à des questions de tous ordres, vastes ou précises, et tous domaines confondus, sans segmentation a priori.
00:35Il y a donc à cet égard des décisions véritablement stratégiques à prendre face à ce foisonnement.
00:40Il y en aura parmi elles de mauvaises. Comment s'y prendre ?
00:45La pire de ces décisions est sans hésiter l'expérimentation en silo.
00:51Car, dans ce cas, on gère très bien certains processus, mais par construction, on se protège des transversalités.
00:59C'est une erreur par nature, une monumentale erreur, comme dirait le Last Action Hero,
01:06car les technologies sont par essence loin de toute conception en silo.
01:12Au contraire, elles naviguent dans toutes les directions, et pas seulement l'horizontalité.
01:18Ces sites permettent enfin l'inscription dans un écosystème de cette hermétique endogénésiation de l'externalité.
01:28Et l'imposent même avec une force.
01:32L'écart entre d'un côté le business et de l'autre la planète est en train de tomber.
01:38Nul ne sait jusqu'où et quand.
01:41Mais oublions l'expérimentation ponctuelle, précise, ciblée, qui plaît au contrôleur de coût, car elle n'économise rien sur le déploiement.
01:52Une bonne approche, à notre avis, serait plutôt de reconstituer les chaînes de valeur initiées sur les clients, clés,
02:01et de remonter à partir de ce lieu vers l'entreprise, avec toutes les contraintes qui apparaissent dans cet ordre.
02:10Momentanément, il faut oublier les traitements statistiques, les segments, les marchés,
02:17mais prendre trois situations très différentes, de trois clients, et faire l'exercice sur cette base.
02:25Voyez ce que la generative AI peut y apporter, puis envisagez non pas la généralisation, mais l'extension adaptative.
02:37Une mauvaise approche consisterait à équilibrer risques et valeurs, à les mettre en compensation et en tirer une moyenne.
02:44Ces variables ne se compensent pas.
02:47Les croyances financières de type « high value, high risk » ne s'appliquent plus vraiment, car connaissez-vous les risques portés par ces sites ?
02:56Pouvez-vous différencier les risques de ChatGPT et Chat4, et ceux à venir qui vont être en nombre ?
03:03Le risque est un risque, et la valeur est une valeur, inutile de tergiverser.
03:10Soit vous prenez seulement des décisions de valeurs et faibles risques, soit vous prenez vos responsabilités et vous embarquez votre esprit de finesse à bord.
03:21Le copilote est second du pilote.