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00:00On a parlé du particulier à particulier, maintenant on parle de l'intelligence
00:03artificielle jusqu'au particulier, jusqu'au professionnel.
00:06Grand fantasme du siècle.
00:07Oui.
00:08Les visites virtuelles et les recommandations basées sur l'IA,
00:11l'intelligence artificielle, sont de plus en plus présentes.
00:14Vont-elles remplacer les visites physiques et les conseils humains ?
00:17C'est la question de Christelle et elle va plus loin.
00:19Est-ce que l'IA peut éviter des mauvaises surprises lors d'un achat
00:23immobilier ?
00:24Est-ce qu'elle peut s'en servir en fait ?
00:25C'est du Photoshop.
00:27Alors c'est une très bonne question.
00:29En plus, je pense que c'est une question qui répond un peu à des
00:32questionnements d'actualité.
00:35Moi, l'IA, je suis un grand fan de l'intelligence artificielle parce
00:40que je pense que c'est un outil, notamment pour les agents immobiliers.
00:43La première question, si je ne dis pas de bêtises, c'est est-ce que ça
00:45va remplacer les agents immobiliers ?
00:47Les visites physiques, etc.
00:48La réponse est très simple, pas du tout au contraire, parce que l'IA
00:53ne peut pas créer des liens.
00:54L'IA, c'est un outil performant, très performant, à disposition de tout
00:59le monde, mais qu'il faut déjà savoir utiliser.
01:02Pour moi, ça valorise encore plus la profession puisque dès qu'il y a
01:05des nouveaux outils, les agents immobiliers les utilisent et c'est
01:08pour donner plus de possibilités aux acheteurs de se projeter, donner
01:12des solutions, pouvoir mieux cibler leurs recherches.
01:15Pour moi, c'est un outil.
01:16Maintenant, ça ne remplacera jamais l'atmosphère qu'on va avoir dans
01:19un appartement.
01:20Arriver dans un appartement, avoir le soleil qui rentre, ressentir
01:23un peu toutes ces émotions.
01:24Ce que tu veux dire, c'est que jamais...
01:26C'est hyper important, parce que ça a vachement de sens.
01:30Jamais l'IA ne remplacera ce côté tactile de la relation humaine,
01:35la poignée de main.
01:35Aucune application ne remplacera cette poignée de main, le contact
01:39humain.
01:40Et d'ailleurs, je vais même aller plus loin.
01:41Moi, je pense qu'au contraire, il va y avoir un effet pendulaire qui
01:44fait que tout ce mouvement techno va renforcer la qualité de la relation.
01:48Bien au contraire.
01:49Je suis complètement d'accord.
01:50C'est-à-dire que plus on a d'outils tels que l'intelligence
01:53artificielle, plus la relation humaine devient importante.
01:57Et après, il y a l'humain, mais il y a aussi l'atmosphère dans
02:00un appartement.
02:01Je ne sais pas, quand vous êtes chez vous, vous vous sentez bien.
02:04Quand on parle d'appartement un peu cocon, c'est une atmosphère qui...
02:08Est-ce que vous arrivez à vendre un appartement en visibilisation ?
02:11Non, non.
02:12Il paraît que pendant le Covid, il y a des agents qui disaient...
02:13Tu sais, on l'a souvent entendu.
02:16Les agents immobiliers disaient, j'étais avec ma caméra ou j'étais
02:19avec mon iPhone.
02:20Je faisais la visite et les gens achetaient à distance.
02:22Moi, je n'ai pas réussi.
02:23J'ai essayé, je n'ai pas réussi.
02:25Non, mais c'est presque un fantasme.
02:26Non, c'est un fantasme.
02:27Mais en fait, je pense qu'il faut arrêter de penser que les gens
02:31peuvent acheter un appartement à plusieurs milliers, voire millions
02:34d'euros, juste sur une vidéo, à distance.
02:36C'est des choses qui n'existent pas.
02:37Et même dans le prestige, souvent, on me dit oui, sur un bien à 5,
02:416 millions d'euros, avec une vue exceptionnelle, le client,
02:43il prend le billet tout de suite, il traverse le monde entier.
02:46Eh bien, non, ce n'est pas vrai.
02:47Ça ne se passe pas comme ça.
02:48Ça, c'est dans les films.
02:49Dans la vraie vie.
02:50Les gens prennent le temps, ils visitent, ils regardent l'appartement,
02:55ils découvrent s'il y a des choses qui leur plaisent, d'autres qui ne
02:58leur plaisent pas.
02:59Et tout ça, c'est un peu du fantasme.
03:00Après, juste pour parler d'intelligence artificielle, c'est une nouvelle
03:04technologie.
03:05En fait, à chaque fois qu'il y a eu des nouvelles technologies dans
03:08notre métier, ça a renforcé le rôle de l'agent immobilier.
03:11Je vais vous prendre un exemple qui est très bête.
03:12On a tendance à l'oublier.
03:14Moi, comme j'ai commencé le métier il y a 20 ans.
03:16En fait, il y a 20 ans, ce qu'il faut comprendre, c'est que les
03:19e-mails, c'était quelque chose qui était un peu nouveau.
03:22D'ailleurs, j'ai regardé l'autre jour, j'ai lu ça et Gmail a été créé
03:27en 2004.
03:28Gmail, aujourd'hui, quasiment tout le monde a une boîte Gmail.
03:31Et pourquoi je dis ça ?
03:32Parce qu'à l'époque, quand j'ai commencé, on m'avait dit attention,
03:35avec les e-mails maintenant, le métier va changer.
03:38L'agent immobilier, peut-être qu'il sera moins utile parce qu'il y a
03:41des échanges d'informations, etc.
03:42Et en fait, ça a été tout le contraire.
03:44C'est des outils qui nous permettent d'être plus performants.
03:47Les outils, il faut savoir les utiliser.
03:49C'est comme un grand chef en cuisine.
03:52S'il a des outils, il va nous sortir des recettes exceptionnelles que
03:56nous, en tant que particulier, à moins d'avoir un tuto et de passer
03:58trois jours dessus, on n'arrivera pas à faire.
04:00L'immobilier, c'est pareil.
04:01Plus on a d'outils, plus on est performant, plus on va rendre
04:04service à nos clients, plus on va leur proposer des biens, plus on
04:07va pouvoir les accompagner.
04:08Et par contre, pour répondre à la dernière question, est-ce que ça
04:11peut éviter des mauvaises surprises ?
04:14Ce qui est génial avec l'intelligence artificielle, quelqu'un, par exemple,
04:17qui n'a aucune connaissance du marché, mais qui a un budget, il va peut-être
04:20pouvoir se renseigner un peu plus vite, faire des estimations un peu
04:23plus fiables, donc avoir une connaissance du marché.
04:25Maintenant, les vices cachés, l'accompagnement d'un agent
04:28immobilier, une procédure collective dans une copropriété ou un lot
04:35qui a été annexé, l'intelligence artificielle va pouvoir peut-être
04:40résumer des PV d'AG ou ce genre de choses, mais elle ne va pas pouvoir
04:44solutionner ça.
04:45Il faut un agent immobilier derrière qui va appeler le notaire, qui va
04:48appeler le syndic, qui va trouver des solutions, qui va mettre le
04:51vendeur et l'acheteur autour d'une table pour essayer de trouver
04:55un compromis.
04:56Et en fait, depuis la nuit des temps, la négociation, c'est quelque
05:01chose qui existe.
05:02Pourquoi ?
05:03Parce qu'il y a toujours besoin d'un intermédiaire pour pouvoir faire
05:06prendre conscience aux gens de leurs réels intérêts.