En diálogo con Exitosa, el vicepresidente de asuntos corporativos de Real Plaza, Hernán Malpartida, rechazó la hipótesis que vincula la tragedia con las lluvias y aseguró que el agua que se observa cayendo del techo es el sistema contra incendios.
Categoría
🗞
NoticiasTranscripción
00:00también se ha hablado del tema del drenaje y el tema del agua pero no hay nada que indique que
00:04eso ha sido así lo que sucede también es que en las imágenes se ve agua digamos que cae no pero
00:13eso es consecuencia del sistema contra incendios que por norma tenemos que tener estamos conectados
00:21con Trujillo finalmente hemos logrado que un vocero del real plaza del grupo intercom se comunique
00:27con nosotros estamos enlazados con hernán malpartiel es vicepresidente de asuntos corporativos del real
00:33plaza y está en estos momentos en trujillo hernán muy buenos días buenos días nicolás hay una una
00:42primera interrogante que puede parecer naif no la pregunta qué pasó qué pasó por qué se cayó el
00:53techo del patio de comidas del centro comercial real plaza de trujillo qué ocurrió
01:01y bueno es importante lo primero es por supuesto mostrar nuestra solidaridad y
01:07por supuesto lamentamos lo ocurrido pero es importante es importante conocer que en una
01:13hora de esta magnitud hay tres procesos la parte del diseño la parte de la ejecución y la parte
01:19de la supervisión la parte de la supervisión usualmente va paralela a la ejecución y es ahí
01:25donde se van a centrar las investigaciones en alguno de esos tres momentos es que puede haber
01:30habido algún error o falla pero eso lo tienen que determinar las investigaciones ahora el tema es el
01:37siguiente ha señalado el ingeniero boris garcía se lo señaló roberto ramírez se lo mostró además
01:46de que en algún momento hace unos meses se han hecho refuerzos se hicieron refuerzos a
01:52este techo eso es verdad no no no que se detectaron fallas en el techo y que por lo
01:58tanto se tuvieron que hacer refuerzos eso es absolutamente falso el techo no se ha
02:05tocado no tuvo ninguna reparación ni ninguna adecuación están ustedes absolutamente seguros
02:11de que eso ocurrió 100% es decir pero por qué la diferencia de calidad de materiales
02:22es decir uno ve la estructura y tiene un color y da la impresión de una antigüedad pero mira
02:29estas columnas que están además del lado donde se ha producido la caída del techo
02:35no mira él toda la estructura se hizo con todos los más altos estándares desde el inicio en el
02:44diseño en la construcción y la supervisión en el tiempo no se han hecho ningunas reparaciones
02:50ni modificaciones de cualquier diferencia de color o lo que se pueda ver es consecuencia
02:55simplemente del tiempo y del clima de repente pero el techo no ha sufrido ninguna modificación
03:02es súper importante aclarar eso porque si ha habido muchas especulaciones alrededor de eso
03:08y otras cosas más ya pero igual la explicación sigue pendiente es decir si todo se hizo bien
03:14se contrató a los mejores proyectistas a los mejores constructores se supone que todo esto
03:19se hace bajo una supervisión y que todo esto además teóricamente ha debido ser fiscalizado
03:25por las autoridades en este caso municipales entonces porque se cayó el techo no totalmente
03:31de acuerdo con las claramente algo algo ha fallado y por eso es que se tiene que hacer una
03:37investigación para poder determinar qué es lo que sucedió y evitar que vuelva a pasar una tragedia
03:43como lo que ha sucedido no ocurrido que no se le ha dado en la importancia que tiene el tema de la
03:50seguridad no es que eso no ha sido una prioridad no no no nosotros somos una empresa somos una
03:58empresa seria de manera correcta con los más altos estándares aquí en ningún momento se ha
04:04escatimado en materiales y ahorros ni mucho menos todo es hecho con la responsabilidad del caso y
04:11eso es una tragedia y se tiene que investigar como pero pero entonces pero pero Hernán o sea
04:17la única manera de que esto haya ocurrido si ustedes han pagado supuestamente por el mejor
04:23proyecto la mejor ingeniería la mejor obra civil que esto ha sido supervisado y controlado por las
04:30autoridades entonces alguien ha traicionado la confianza de ustedes alguien los ha engañado
04:37eso se tendrá que determinar como consecuencia de las investigaciones pero digamos eso ya está en
04:43curso y en un par de semanas vamos a saber efectivamente qué sucedió dónde estuvo el error
04:48pero creo que más allá de eso que obviamente es importante acá lo principal es hoy día los
04:54afectados verdad hoy día hay familias afectadas hay personas que han perdido familiares y hoy
05:01día ellos son la prioridad ahora el tema es que ahí es decir un hecho que ha provocado irritación es
05:10que la gente no se ha sentido no ha sentido empatía por parte de la empresa o sea por ejemplo el caso
05:17del chico johan que pierde la pierna no es cierto ustedes dicen que las víctimas han sido atendidas
05:26y lo que tenemos es una carta que el señor santa maría el gerente del molde de trujillo le envía
05:33el día sábado sin embargo nadie lo ha visitado es decir le mandan una carta y nadie lo visita
05:45y algo similar ha ocurrido con otros heridos y con las familias de los fallecidos es decir
05:52lo que la gente quiere no es una declaración que se va a hacer algo sino empatía cercanía
05:57que ustedes estén ahí finalmente ha sido en su centro comercial donde esto ha ocurrido no
06:03así es nicolás totalmente de acuerdo y en esa línea nosotros ya hemos tenido contacto con
06:09absolutamente todos los familiares de los fallecidos y con las personas hospitalizadas
06:13seguimos haciendo esfuerzos para contactar a todos inclusive los que han sido dados de alta
06:19entendemos que es un momento difícil y hay familias que pueden manifestar que no han sido
06:24contactadas pero ten la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible por atender tanto a las
06:30personas a los familiares de los fallecidos como a los que están hospitalizados y en esa línea
06:38quisiera aprovechar la oportunidad para para comentarte que hemos definido que va a haber un
06:45fondo especial para poder atender a todos los a todos los afectados a todas las personas que
06:53necesiten atención de salud y es un fondo de 20 millones de soles que va a ser administrado por
06:59la fiduciaria que es una institución seria que garantiza que eso se va a manejar con transparencia
07:06inclusive ya ayer hemos dado un número para que nos puedan contactar es el 6 0 1 4000 opción 9 para
07:14que todas las personas que necesiten algún tema de salud que hayan incurrido en algún gasto de
07:20salud nos puedan contactar y nosotros vamos a asumir absolutamente absolutamente todos los
07:25gastos ya sea terapias recuperación ayuda psicológica lo que sea necesario o sea no
07:33vamos a escatimar esfuerzos en ayudar a las víctimas de esta situación ahora con respecto a
07:39este caso ya la fiscalía ha abierto una una investigación por el presunto delito de homicidio
07:47culposo o sea no está diciendo la fiscalía por lo menos por ahora que esto podría implicar un
07:57homicidio doloso es decir eso se acreditaría en el caso de que había algún nivel de información
08:04con respecto al riesgo y no se tomaron las medidas adecuadas eso si la investigación determina que
08:10eso ocurrió el cargo podría cambiar y la situación de los responsables del real real plaza podría
08:17complicarse ahora lo que dice la apertura de esta investigación preliminar es que podrían se presume
08:26que podría haber defectos en la construcción o en los materiales empleados o probablemente se
08:32haya vulnerado normas técnicas con respecto al desarrollo de este tipo de construcciones
08:39esto es lo que lo que dice la la la denuncia es decir porque lo que no no tiene explicación que
08:49es la primera que se dio es que había sido la acumulación de agua pero cómo es posible que la
08:54acumulación de agua en un lugar donde eventualmente puede llover y por lo tanto eso tiene que estar en
08:59las previsiones deberías estar listo llueve el agua discurre hay un sistema de canalización y
09:06de drenaje y no pasa nada no es decir no se tiene que caer un techo porque llueve entonces sí
09:15y gracias por el comentario Nicolás porque es una de las cosas que se ha venido escuchando
09:20pero esto digamos primero tiene que ver una investigación que tiene que que tiene que terminar
09:25para saber las causas pero también se ha hablado del tema del drenaje y el tema del agua pero no
09:30hay nada que indique que eso ha sido así lo que sucede también es que en las imágenes se ve agua
09:36digamos que cae no pero eso es consecuencia del sistema contra incendios que por norma
09:43tenemos que tener no es un tema de lluvia entonces yo creo que es importante que las
09:48investigaciones culminen entendemos la situación entendemos el malestar hay muchas hipótesis hay
09:56hay muchas personas opinando pero debemos esperar a que las autoridades terminen la
10:01investigación y se determinan las causas pero independientemente de eso y como te comentaba
10:06lo más importante ahorita es atender a los afectados ellos son la prioridad y para ello
10:14ya estamos aquí desde hace días tenemos un equipo de más de 15 asistentes sociales hay un equipo de
10:19ocho personas de recursos humanos de la compañía es decir hemos estado presentes desde el primer
10:24momento y vamos a seguir aquí existe existe un seguro es decir nos hemos enterado de que en
10:34realidad legalmente no hay una obligación a que se tenga un seguro pero ustedes tienen un seguro
10:40se ha activado un seguro para atender a las personas que se han visto afectadas por este
10:45incidente gracias por la pregunta nicolás más allá del seguro nosotros estamos asumiendo
10:52absolutamente todos los gastos en los que incurran todos los casos médicos y vamos a seguir haciéndolo
10:58no vamos a escatimar ni esfuerzos ni recursos en atender a las víctimas inclusive hay un caso que
11:06es un caso emblemático de un joven que ha perdido ha perdido el pie si es necesario inclusive lo
11:14podemos llevar a eeuu que lo vean mejor especialista del mundo poder conseguir la mejor prótesis que
11:19se pueda conseguir digamos sabemos que nada va a aliviar lo que le ha pasado pero estamos dispuestos
11:25a hacer todo lo posible porque la situación mejore con él y con el resto de los afectados yo creo
11:30que eso es lo más importante porque falló por supuesto porque falló el techo por supuesto que
11:36saberlo pero hoy día la prioridad son los afectados. Hernán tengo que ir a la pausa te rogaría porque
11:43es la primera oportunidad que tenemos para hablar con un representante del real plaza
11:48y de intercorp pero tengo que ir a la pausa y tengo varias preguntas y una que te la dejo en
11:54el aire es la siguiente si esto les ha ocurrido es decir ustedes dicen nosotros actuamos de buena
12:02fe contratamos a los mejores constructores a los mejores proyectistas usamos el mejor material
12:07bueno se supone porque algo de eso no ocurrió es decir por lo menos en la versión de ustedes
12:14alguien traicionó la confianza de ustedes en cuántos otros casos puede haber ocurrido te
12:21dejo esa pregunta Hernán por favor para después de la pausa regresamos con Hernán Malpartida
12:26vicepresidente de real plaza volvemos con él y estamos conectados con Hernán Malpartida el
12:33ex vicepresidente de asuntos corporativos del real plaza y estamos hablando no sólo de lo que pasó
12:39con el centro comercial con el mall de Trujillo sino con lo que incluso por lo que ustedes dicen
12:47Hernán o sea ustedes dicen y ha llamado la atención también sobre esto el ingeniero Julio Rivera
12:52Feijó que es un es decir un capo en temas estructurales y que ha participado en el diseño
13:00por lo que él dice de esta de esta obra y que su gente está realizando una revisión exhaustiva de
13:08la información generada durante el diseño y construcción posterior hecha por terceros es decir
13:14quieren saber si eso que se diseñó se hizo realmente entonces acá está claro que falló ya
13:21se va a saber de quién es la responsabilidad pero pero Hernán es absolutamente razonable que
13:27ustedes mismos se hagan la pregunta y si esto nos ha pasado en otros centros comerciales no
13:32sería mejor parar todo supervisar evaluar y abrir luego de esa garantía
13:45si es una pregunta es una pregunta muy muy válida Nicolás actualmente estamos en un proceso de
13:50búsqueda de una empresa que justamente haga la revisión de las estructuras más sensibles de
13:55nuestros malls también se va a saber lo que sucedió aquí en Trujillo y eso también nos va
14:03a ayudar mucho para poder en todo caso tomar alguna acción adicional pero nosotros de alguna
14:09manera tenemos la tranquilidad de que hemos actuado responsablemente en todo momento todos
14:14nuestros malls son construidos con los más altos estándares pero independientemente de eso vamos a
14:19hacer una revisión de las estructuras más sensibles en paralelo mientras se llega a las conclusiones
14:24de lo que sucedió lo que falló aquí en Trujillo claro ahora claro una vez más no sea porque porque
14:31lo que tú dices Hernán es ya nosotros actuamos con los mayores estándares pero se cayó el techo
14:36es decir que esos estándares que supuestamente debían haber ocurrido no han ocurrido en este
14:40caso entonces ahora bueno esto se va a saber no es cierto pero yo quiero regresar a un punto que
14:49a mí me parece muy importante porque lo que pone en juego además no sólo es la imagen y la
14:55credibilidad de un grupo tan importante como intercorp sino afecta a la imagen y la relación
15:00de la empresa privada con la sociedad es decir cuando ocurre un incidente como este tienes que
15:05estar al lado de las víctimas más allá de las responsabilidades ya después cortarás las cabezas
15:12que tengas que cortar ahora pero lo primero es que tienes que estar al lado de las víctimas
15:17dándole atención y la gente siente que eso falló la gente se sintió sola Hernán y nosotros hemos
15:24dado fe de eso porque estamos ahí nosotros somos la voz de los que nos tienen porque estamos en
15:31todos lados Hernán estamos en todos lados si nosotros comprendemos es totalmente comprensible
15:37es una situación muy difícil de las personas están obviamente afectadas sin embargo nosotros
15:43hemos desde el primer momento hemos estado aquí con un equipo hoy en día hay hasta 15 asistentes
15:49sociales ocho personas del área de recursos humanos en permanente contacto con los afectados
15:54y los familiares de repente hemos fallado no comunicarlo como se debería puede ser y hacemos
16:02un mea culpa pero nuestro foco desde el inicio ha sido en estar cerca de la gente y en ese
16:07sentido como te comentaba no vamos a escapar ni esfuerzos ni recursos y por eso se ha definido
16:14un fondo para los afectados nosotros para temas médicos de 20 millones de soles que va a ser
16:22administrado por la fiduciaria creemos que con este fondo se va a poder atender absolutamente
16:29todas las necesidades médicas de las personas que hayan sido víctimas de esta situación es un fondo
16:35es un fondo que podría ampliarse es decir estos 20 millones de soles que podría ampliarse ahora
16:41ustedes o sea yo yo sé no ser dos y tú le preguntas al abogado en este caso a la señora
16:49romichán te va a decir no asumas ninguna responsabilidad porque eso te puede complicar
16:54legalmente como dicen los mexicanos si yo estuviera en el lugar de ustedes me vale madre
16:59lo que digan los abogados o sea si yo tengo un centro comercial y muere gente en mi centro
17:05comercial yo me hago responsable y me hago responsable de que se sepa la verdad me hago
17:11responsable de compensar a todas las víctimas más allá de lo que la justicia diga esa es una
17:17manera distinta de relacionarse me hago responsable por dios pasó en mi centro comercial así es
17:27está siendo cierto y eso es lo que estamos haciendo nos estamos haciendo responsables
17:31más allá a ver acá más allá de lo que de lo que resulte de la responsabilidad penal que como tú
17:37comentaste eso es un proceso que va a continuar nosotros ya nos estamos haciendo cargo en
17:42absolutamente todo lo relacionado a la responsabilidad civil atendiendo a los afectados
17:47ya se inició el proceso de compensaciones también no solamente es el tema de cubrir
17:53el tema médico sino también ya se inició el proceso de compensaciones con algunas víctimas
17:59estamos siendo responsables nos estamos haciendo responsables y como te digo no vamos a escatimar
18:04ni esfuerzos ni recursos para tratar de compensar en algo la tragedia que ha sucedido ahora qué es
18:11lo que viene ahora hernán es decir que ustedes por ejemplo nosotros hemos hablado con la gente
18:19del colegio ingeniero con la gente del colegio arquitectos que en este caso cumple un papel muy
18:24importante porque acá hay una discusión sobre temas de diseño cálculos de resistencia para
18:30saber qué es lo que ustedes han hecho una parte de contratar una empresa hecho un acercamiento
18:34con porque yo creo que no le damos a veces el valor y la importancia que deberían tener los
18:40colegios profesionales y sobre todo en casos como este donde lo que está en discusión son
18:44asuntos muy técnicos y donde vas a tener la garantía de que el colegio de arquitectos y
18:50el ingeniero te van a dar una opinión que de repente no te gusta o te van a dar un informe
18:54que no es para no digamos congraciarte contigo porque su compromiso con la sociedad no con las
19:02empresas en particular ustedes han hecho ese acercamiento o sea que se cree un comité técnico
19:09del colegio de abogados y ingenieros y que hay una intervención acá para saber qué pasó
19:15hemos hecho contacto no con el colegio pero si hemos contratado a un especialista de primer
19:21nivel que digamos la idea es que pueda hacer el trabajo de manera independiente y sin presiones
19:26y por eso que todavía no hemos no hemos dado el nombre pero la idea es que sea obviamente
19:30un análisis y una revisión exhaustiva objetiva y como como tú decías es irrelevante es el
19:38resultado nos gusta no nos gusta acá lo que se trata es de entender qué pasó y que no vuelva a
19:41suceder entonces nuevamente nosotros somos una organización seria que apostamos este por el
19:47perú desde hace 30 años y todo lo que hacemos hacemos de manera correcta nicolás entonces esto
19:54es un esto es una tragedia algo que jamás imaginemos que podía pasar y estamos actuando
19:59de manera responsable y priorizando además a las víctimas y los afectados ahora el alcalde
20:06mario reina el alcalde de trujillo y que además hay que decirlo a él mismo va a tener que dar
20:14explicaciones sobre que si las cosas se hicieron mal y dónde está la municipalidad no es cierto
20:18que se supone que debe vigilar que las cosas se hagan bien pero en fin él ha denunciado no
20:24solamente al señor santa maría ha denunciado también a misa el chimisu que es el gerente
20:28general de la corporación real plaza pero además a fernando zavala que es el cio de intercorp y a
20:35carlos rodríguez pastor que es el accionista principal del grupo no es cierto que tienen que
20:42decir ustedes sobre esto no comprendemos la situación y es una es una es una demanda que
20:50va a tener que seguir su curso nosotros como te comentaba estamos seguros de que hemos actuado
20:57de buena fe y es importante dejar que las investigaciones sean su curso sería un poco
21:01responsable en mi parte a adelantar opinión al respecto ahora césar acuña también ha sido muy
21:06duro con ustedes que dice ni un gesto de apoyo ha dicho césar acuña en su comunicado ni un gesto de
21:14apoyo si yo creo que como se comentó su momento ahí ha habido un tema de desinformación creo que
21:23a él no le ha llegado todo todo lo que estamos haciendo de repente nuevamente hago me da culpa
21:28de repente nosotros no hemos sido los más efectivos en comunicar pero la prioridad no
21:34ha sido tanto comunicar lo que hacemos sino la prioridad ha sido atender a los afectados pero
21:39bueno estamos tratando de revertir eso y comunicarnos mejor para que puedan conocer las acciones que
21:44estamos tomando y esta entrevista y te lo agradezco mucho es parte de ello y yo te soy sincero nosotros
21:51críticos hernán y además tratamos de no mezclar porque esto hay que decirlo también hernán el grupo
22:02al que tú perteneces es un grupo que es un importante auspiciador publicitario en todos
22:06los medios de comunicación y eso pone en una situación muy delicada a los medios a la hora
22:13de informar sobre un hecho que puede afectar las relaciones con el auspiciador y yo creo que eso
22:23no ni siquiera debería estar en discusión o sea lo que nos interesa a nosotros como periodistas y
22:28les debería de interesar a ustedes como empresas que toda la verdad sobre este caso se sepa y todos
22:33los responsables que tenga que pagar por ello pague más allá de cualquier otra consideración nada más
22:38importa en este caso hernán y yo me felicito de que finalmente podamos estar tú y yo hablando
22:44en este momento de este asunto no era tan difícil hacerlo totalmente de acuerdo muchas gracias por
22:51la oportunidad este nicolás nuevamente mostrar nuestras condolencias con las personas afectadas
22:58vamos a estar aquí hemos estado aquí y nuevamente no vamos a escatimar esfuerzos
23:03el vocero vas a ser tú de aquí para adelante quién va a ser el vocero de por parte de real
23:10plaza yo voy a ser el vocero a partir de este momento o sea misa el simiso ya no ya no va a
23:19ser el la voz oficial de real plaza no lo descartamos en algún momento misa él puede
23:28volver a dar alguna declaración pero misa él está abocado ahorita a atender a las a las personas
23:35afectadas a que todo avance como tiene que avanzar y por eso pues me han delegado esta
23:42responsabilidad para poder comunicarme con todos ustedes y una última pregunta van a es decir
23:50en la hipótesis de que usted que es la de ustedes no es cierto que lo que se proyectó era una cosa
23:56y aparentemente lo que se construyó al final fue otra y alguien traicionó la confianza de la
24:02corporación y no hizo las cosas como debían hacerse eso que va a suponer en más allá de
24:08las responsabilidades penales con esto puede ser un proceso incluso largo ustedes van a tomar
24:12decisiones sobre esto con respecto a eso sí en su momento digamos hay que esperar a que a que las
24:22investigaciones sean su curso en su momento se verá qué acciones se toman pero nuevamente la
24:27verdad que esa no es la prioridad ahorita no la prioridad ahorita es asegurarnos de que todas las
24:32personas afectadas puedan pasar lo mejor posible por esta situación ahora la gente está
24:39como se dice en términos populares psicoseada tiene miedo de ir a los centros comerciales
24:44ustedes dan la garantía de que pueden ir a un real plaza sin correr el riesgo que les pase lo de
24:50trujillo en este momento sí por supuesto
24:58por supuesto o sea que eres consciente hernández que de que es decir pasó en trujillo podría pasar
25:08en otro lado podría haber ocurrido algo similar o sea ustedes tienen el convencimiento en este
25:13momento de que no ha pasado lo mismo en otro lado si somos conscientes somos conscientes
25:19lo que significa pero digamos nosotros actuamos como te comentaba en todo momento de manera
25:23responsable esto es un eso es una tragedia es algo que sí efectivamente nunca debió suceder y
25:30sucedió pero creemos que no deja de ser un hecho aislado igual como conversábamos vamos a hacer
25:36absolutamente todas las verificaciones necesarias pero nuestros moles son muy seguros nuestras
25:42instalaciones en general son seguras las cosas que hace el grupo en general son seguras y de
25:47primer nivel tenemos que terminar muchas gracias por habernos atendido y espero que no sea la última
25:55entrevista que estemos en contacto no lo digo por nosotros como como como medio de comunicación lo
26:01digo por la gente porque la gente tiene derecho a saber ya que su pregunta sea respondida y espero
26:09yo haber interpretado sino todas algunas de las interrogantes que la gente se hace y sobre todo
26:14las que perdieron a alguien este día traje yo muchas gracias por atender muchas gracias muchas gracias nicolás