Gloria Lomana charla con la presidenta de la Federación que reúne a mas de un centenar de firmas de lujo en España, todo un mundo en múltiples sectores en constante evolución.
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00:00Hola, hoy vamos a hablar de un tema súper interesante y sobre todo muy atractivo
00:05porque vamos a hablar de lujo con la presidenta de la Federación Española de
00:09Lujo, que también es la presidenta de Elite Excellence, que eres de verdad
00:15Sandra Andújar, un absoluto referente cada vez que nos queremos referir a este
00:21mundo que resulta tan atractivo pero sobre todo tan cambiante. Gracias por
00:25acompañarnos. Muchas gracias por la invitación, la verdad es que es un mundo
00:28apasionante pero además me gusta compartirlo contigo y como no en este
00:32espacio. En este lugar que lo primero que te quiero preguntar porque me has
00:36traído a un céntrico hotel de Madrid, me han dicho a qué habitación vais a
00:42grabar y dice a nuestra joya, creo que tiene 500 metros, prácticamente sí,
00:47estamos en The Madrid Edition y esta es la Pene House justamente Madrid que
00:53tiene pues eso, una piscina aquí en la azotea, tenemos ahí dos, digo tenemos ya
00:57la siento mía. Bueno claro, tú cuando nos has venido me dices bienvenida a mi casa y he dicho caray, menudo recibimiento.
01:05La verdad es que me parece una preciosidad porque es otra forma de disfrutar el
01:09lujo, que muchas veces creemos que el lujo siempre es ostentoso y siempre es
01:12muy llamativo y aquí vemos un lujo muy relajado, es como un resort urbano
01:17lifestyle. Y aquí que tienes en esta habitación, que tenemos, porque hay planta de arriba
01:23por lo que veo, luego lo veremos. Sí, bueno pues aquí por ejemplo que es la
01:26zona del salón, con el baño, con el servicio, comedor, etcétera, pues está
01:32forrado de roble, de madera de roble, las piezas están hechas
01:38individualmente, trabajan con lana, con lino, con materiales muy nobles y
01:44sobre todo buscando esa calma y esa paz, pero sí que hay elementos icónicos que
01:49buscan también hacer un guiño con la tradición, que luego si quieres lo veremos
01:52arriba. Ah, creo que va a ser ya un cabecero que he cotillado antes, he visto
01:58un cabecero que tiene una forma como... Ese cabecero refleja precisamente el portal,
02:04o sea, dentro de una de las puertas que existen de Madrid Edition, que existen
02:07tres, pues refleja o representa uno de los pórticos barrocos que tiene una de las
02:13entradas. Así que estás durmiendo con ese cabecero retroiluminado, pero que es
02:17como una pieza de arte de ese siglo XVIII, cuando se creó ese pórtico.
02:23Qué importantes las luces. Por cierto, es que cuando hablamos de lujo, uno tiene la
02:26sensación de algo como más barroco y claro, vienes aquí, todo es blanco, lo
02:31acabas de decir relax... ¿El lujo también está cambiando?
02:35El lujo está siempre en cambio, siempre está en evolución y además no
02:40solamente siempre evoluciona, sino que depende de para qué persona el lujo es
02:43una cosa u otra, porque decimos siempre que el lujo es algo extraordinario, es
02:47decir, fuera del ordinario, pero si hay un alto ejecutivo, un alto empresario que
02:52siempre está en un jet privado, para él eso no es lujo, pero sí que puede ser
02:55lujo para otra persona, pues algo un poco más accesible para él. Pero desde
03:00luego el lujo yo creo que es algo que nos alegra mucho el espíritu, que aporta
03:05emociones muy positivas, que busca la excelencia principalmente y que además
03:10de buscar mejorarse, siempre está detrás de la innovación, del desarrollo, de la
03:14creatividad, así que tiene elementos muy bonitos y es mucho más que esa
03:17fachada que a veces nos creemos, pero que no es más que falta de información, de
03:22que quizá no hemos trasladado bien, que es lo que abarca la industria eléctrica.
03:26Estamos hablando de lujo como tema económico también, a eso vamos a ir
03:33porque yo creo que se mueven tantas cantidades de dinero que no sé en
03:39términos de PIB cuánto puede ser, pero realmente es un sector muy muy
03:43importante. ¿Qué es para ti exactamente, para la
03:47Presidenta de la Federación Española del Lujo, porque ella ha dicho, bueno
03:50depende para quién, depende de las definiciones, ¿para ti qué es el lujo, qué
03:54aporta o qué? Porque todos más o menos nos hacemos una idea de lo que es
03:58aquello casi inalcanzable para la mayoría. Sí, el lujo está muy relacionado
04:03con la escasez y lo que hablas del precio, es cierto que el precio es
04:08elevado, pero quizá lo de caro o barato yo creo que es el precio que merece y
04:14vamos a hacer un juego, si quieres te cuento un cuento, te voy a contar una historia.
04:18Vamos a hablar de una de las botellas más caras de la historia que superan los
04:23dos millones de euros y es una botella de whisky Macallan, entonces si yo te lo
04:27digo así, 2,5 millones de euros, es carísimo. ¿Y quién se puede gastar eso?
04:32Esa es la siguiente pregunta, pero no te quiero interrumpir. Pues esas son
04:36las preguntas que nos haríamos todos, pero te voy a contar una historia que
04:39detrás de todo esto, nos vamos a principios de 1900, tenemos una mujer que
04:46se llama Janet que ha heredado una destilería y la gestiona su marido, ella
04:51vive una vida muy tranquila, muy alegre, de hecho les decían que eran
04:55cuarentones adolescentes de lo bien que llevaban esa vida tan relajada y un día
05:01de forma sorpresiva el marido fallece y ella se encuentra con una destilería,
05:05estamos hablando como decía en el año 1900 poco, en un momento donde las
05:10empresas solamente las lideraban los hombres y no las mujeres y con otro
05:14adicional, con otro condicionante y es que estamos en plena ley seca, es decir
05:19que todo lo que era el canal de la exportación era algo bastante
05:22dificultoso aunque ya estaba en Escocia y la ley seca afecta principalmente a
05:26Estados Unidos, entonces en el momento que fallece el marido le aparecen un
05:30montón de amantes, parejas, idilios que quieren comprarle la destilería y
05:36además le dicen los negocios los llevan los hombres, lo normal es que nos vendan.
05:40Que te cases para que te lo lleve yo. Ten una vida sencilla. Imagínate. No, véndemela,
05:45ten una vida sencilla, alegre, vive bien con el dinero que te vamos a dar y no te
05:49compliques la vida porque esto es una vida de hombres y lo dan por hecho,
05:52totalmente por hecho y ella desde el conocimiento que tenía y desde el amor
05:57que tenía también por esas tierras y por Macallan decide que no, que lo va a
06:02gestionar ella sola y una mujer muy inteligente, muy valiente, muy atrevida
06:06decide asesorarse, coger asesores que le ayuden a ese camino que todavía es
06:11desconocido para ella. Entonces volvemos a que estamos entre dos guerras, entre la
06:15primera y la segunda guerra mundial, en un momento de mucha dificultad con el
06:18tema de la exportación del alcohol, ella controla un proceso del whisky,
06:25estamos hablando ahora del 1926 y esa barrica, hecha en además barrica de
06:31Jerez, que no olvidemos que aquí tenemos nosotros mucho peso,
06:35se queda allí durante muchos años envejeciendo, estamos hablando de más de
06:3860 años de envejecimiento. Cuando esa barrica se abre al cabo de muchísimos
06:44años apenas queda líquido porque se ha evaporado la mayor parte del líquido y
06:49de ahí salen solamente 12 botellas. Las 12 botellas cada una tiene una suerte
06:53diferente, algunas creen que se destruyen en un terremoto, otras creen que hay otra
06:56que se la bebe alguien y desaparece, pero queda una botella única que además...
07:04Que es para beber, eres de coleccionista, esto es para decir tengo aquí la
07:09historia del siglo XX, por lo menos de los primeros años del siglo XX,
07:15a través de una mujer, por cierto. Exacto, a través de una mujer. Es una
07:18historia bonita. Así que cuando sale en Sotheby's, además también el etiquetado
07:24está hecho por un artista muy reconocido, cuando sale en Sotheby's y en 2023 se da
07:30ese precio, pues se convierte en la botella más cara de la historia del
07:34whisky. Pero claro, es lo que estamos diciendo, ¿es caro o es barato? Bueno, es
07:37que te has llevado parte de una historia, pero no solamente de un momento histórico
07:41en tiempo, sino de una historia asombrosa de esa mujer líder y esa mujer que
07:46rompe esquemas y además en un momento de la ley seca y muchísimas otras cosas
07:50más y sobre todo con un producto maravilloso. Oye, yo no venía a hablar de
07:54esta botella, pero ¿quién la compró? ¿Ya con esto terminamos la historia? Porque te
07:58estaba preguntando a ti, pero es que nos has contado una historia maravillosa, ¿quién
08:01la tiene? Pues Daniel, un coleccionista, normalmente los grandes compradores
08:06no siempre quieren aparecer, muchas veces son anónimos, pero piensa
08:11que aparte de llevarte esa parte emocional contigo, también lo puedes ver
08:15como un objeto de inversión a futuro, es decir, esa botella ¿cuánto
08:19costará dentro de unos años? Porque el whisky una vez que lo embotellas, una vez
08:23que lo pones en una botella de cristal ya no envejece para su periodo de crecimiento,
08:26así que ese va a ser el whisky que va a tener el mismo sabor ahora o dentro de
08:31unos años, así que míralo como un objeto de inversión incluso. ¿Y a ti cómo te da
08:35por meterte en este mundo o de qué manera te has ido introduciendo en este
08:39mundo? ¿O tú ya naciste así, lujosa? ¿Ya naciste tú puro glamour? Yo creo que
08:46además, esto me hace mucha gracia, porque la gente piensa que yo solamente
08:50aterrizo o patino por el mundo del lujo y además es lo único que me fascina, y sí
08:54me fascina, sí me encanta, pero cuando la gente ve que yo hago skate con mi hijo,
08:58que tocó la guitarra eléctrica, que ahora vengo desde hace poquito de estar en un
09:02retiro en medio de la naturaleza, que me ha encantado, uno de los viajes que más
09:05recuerdo es haberme ido a África con los Maasai, pero durmiendo en tienda de
09:09campañas, no en hoteles ni en resorts, y yo creo que ese contraste a mí me
09:15parece maravilloso, porque todavía eres más conocedor de lo que estás disfrutando,
09:19pero no puedes vivir una cosa sin vivir la otra, y en mi caso, mi trayectoria
09:23profesional, yo vengo justamente del más media, es decir, de los medios de
09:26comunicación masivos, yo estudio ciencias de la comunicación, quería ser periodista,
09:30en mitad del camino dije, no, voy a ser comunicadora audiovisual, y cuando
09:34acabé la carrera me di cuenta que lo mío era el marketing, así que me
09:36especialicé luego en marketing y luego marketing digital, y trabajo en medios de
09:41comunicación, y entre ellos el Grupo Planeta, que en ese momento gestionaba
09:44muchísimos medios de radio, televisión, cine, internet, prensa, etcétera, y me
09:48parece aquello que es como hacer un máster prácticamente, así que yo
09:52conozco las marcas y las empresas desde la parte justamente de más market,
09:57más masiva, y poco a poco decido que no quiero ser, veo que tengo un techo de
10:01cristal que no voy a extender y no voy a poder prosperar más, y decido que
10:05aquello de quieres ser cabeza de ratón o cola de león, y yo dije pues tengo que
10:11hacer un cambio, y dirigí una revista mucho más pequeña, una revista de
10:14negocios, donde los anunciantes y las empresas interesadas eran marcas de
10:19lujo, así que con el tiempo y con un poco de valentía, o bastante, decido dejar el
10:25canal empresa y ser una persona salariada, digamos, a emprender, y ahí creo mi
10:30agencia de eventos y de marketing, y al cabo de unos años, te estoy hablando casi
10:35de 10 años, ya creo con un socio, con otra persona, creo Elite Excellence, la
10:40Federación Española de Lujo, atrayendo esas firmas con las que yo ya estaba
10:44trabajando y que estaba totalmente comprometida con ellas. ¿Cuántas firmas
10:47atraes, cuántas firmas de lujo hay en la federación? Muchísimas, ¿no? Yo creo que
10:52estamos en 135, 136 aproximadamente, sí, más de un centenar.
10:59¿Qué? Danos así una pinceladita para que nos hagamos... Como cada una tiene
11:05condicionantes de lo que se puede decir o no, os digo, miradlo si queréis en la
11:09web, pero sí que os digo que llevamos pues tanto moda, joyería, gastronomía, jets
11:14privados, inmobiliaria, banca, etcétera, es decir, al final el lujo puede ser
11:18multisectorial, puede abarcar a diferentes sectores, y lo que sí que cada
11:23uno pues tiene su idiosincrasia, ¿no? ¿Y en cuál te mueves tú que dices, Dios
11:27mío, yo aquí me pierdo? O sea, con esta parte del lujo, ¿dónde se encapricha
11:33Sandra? Porque también el lujo es darte estos caprichos también, claro. A mí, en
11:38cuanto a mi trabajo, me encanta cambiar la burra, me encanta estar hablando en un
11:43momento determinado sobre jets y entender cuál es el tipo de cliente que
11:47coge estos jets, y me encanta luego estar hablando del mundo de la cosmética o el
11:51mundo de la gastronomía y vivir experiencias, sobre todo las que te
11:55aportan el lujo, que suelen ser pues muy exclusivas, cada vez más cerraditas en
12:00cuanto al número de personas, más herméticas. Estábamos hablando ahora de
12:04esta firma, ¿no? Pues tiene un spikishi escondido dentro de una sastrería.
12:08Entonces, hace una semana y media llevé a un grupo de directivas, de mujeres
12:12directivas, que también les fue muy bien salir de su trabajo, de su día a día, y
12:17las esperé dentro de la sastrería, y ellas veían que era una sastrería de hombres, y ellas, pues, decían, no, no
12:22entendemos muy bien qué hacemos aquí, pensamos que venimos a hacer otra cosa, vamos a
12:25hacer una cata de pie, y en ese momento cogimos un vaso de whisky y al moverlo
12:31se abre uno de los probadores, uno de los espejos, y de repente has entrado en un
12:36spikishi para 10 personas solamente, y estás en una coctelería clandestina
12:41donde te están esperando a ti, ¿no? Entonces, este tipo de experiencias me
12:44parecen preciosas, pero te puedo explicar aquí en el tema del licor, pero te puedo
12:49hablar de la gastronomía también, o esto, ¿no?
12:52Sí, de la gastronomía, por ejemplo, que es que además es moda, moda, total.
12:56Claro, y sobre todo en España, en España lo que mejor nos funciona precisamente es
13:00hoteles y gastronomía, ¿no? La parte de lo que mejor sabemos hacer, que es el buen vivir,
13:06es parte del buen vivir, el viajar y el comer muy bien, y en gastronomía también
13:11hay muchas sorpresas.
13:12Hablabas de experiencias, y si yo le pregunto a Sandra Andújar una
13:17experiencia que tú la hayas vivido dentro de tu profesión, en tu día a día,
13:22que hayas tenido que conocer, que te hayas quedado ahí clavada, y digas,
13:28¿y por qué no me quedo yo en este momento a vivir el resto de mi vida?
13:32Yo creo que, no sé si es que tengo mucha capacidad de sorpresa, o es que es un sector
13:37que siempre busca sorprenderte, ¿no? Entonces, me sucede muy a menudo, la verdad,
13:42me sucede muy a menudo que me quedo como muy observante, como si fuera una niña
13:49que nunca ha visto algo igual, ¿no? Y podría cansarme, pero no lo hago, ¿no?
13:52Porque creo que es parte de lo que se hace en el lujo, que es innovar.
13:55Pero sí, tengo un gran amigo además, que es Estrella Michelin,
13:59un chef Estrella Michelin, que un día me lleva a un club que él ha creado,
14:04y cuando me cita, es en una calle que no es nada concéntrica,
14:10una calle muy singular, sin más. Bajas unas escaleras y de repente
14:14te encuentras que estás en Japón, y yo no entendía qué estaba sucediendo allí.
14:18Ese espacio se llama KUU, creo que no aparece todavía en internet ni nada,
14:21pero quizá dentro de un tiempo lo haga, y tiene dentro una cascada de agua
14:26que está conectada con inteligencia artificial a un bosque de Japón,
14:29así que si en ese momento en Japón está lloviendo, allí se oye.
14:32Y si en ese momento en Japón están piando los pajaritos, allí también se oye.
14:39Y luego con un premio Grammy, tiene todas las paredes con altavoces
14:43escondidos, no recuerdo ya la cantidad de altavoces que tenía,
14:47de tal forma que tú estás cenando y el sonido que tienes es que has salido
14:51de la zona de un auditorio, pero si te mueves al salón,
14:55sientes que estás precisamente en el auditorio.
14:58Así que dos niveles de sonido diferenciados.
15:01Y te podría contar cosas maravillosas, pues eso,
15:05mesas con árboles centenarios que ya no los iban a usar,
15:10o que estaban retirando de unas zonas y como los han recuperado,
15:15paredes todavía con musgo natural, piedras maravillosas,
15:19bueno, estás en Japón realmente.
15:21Qué increíble, y acabas de decir también una cosa,
15:24porque te sigo con mucho detalle de la conversación,
15:27yo lo estoy descubriendo, tampoco he tenido estas experiencias
15:31tan sofisticadas, pero decías, en este caso yo creo que no se anuncia,
15:36es que el lujo no se anuncia, porque tiene que ser tan exclusivo
15:40que quien va, no sé cómo se entera, pero sabe que ahí hay lujo
15:45y que por lo tanto se queda ahí, muy cerrado.
15:48Es una pregunta muy interesante la que haces,
15:50porque según cómo se mire, sí y no.
15:53Tenemos firmas, por ejemplo, como Botega y Benet,
15:55ahora para cambiar de sector nos vamos a la moda,
15:57que precisamente lo que ha hecho es retirarse de las redes sociales
16:00y no entrar en ese mundo de ruido y de buscar a ver quién capta más la atención.
16:07Si quieres eso, y lo hace muy bien también, sería un Loewe, por ejemplo,
16:11o un Marc Jacobs, que serían los líderes,
16:14que saben manejar muy bien toda la comunicación online,
16:17pero en cambio en Botega y Benet decidió ser más misterioso,
16:20si no vas a ganar esa guerra, no te retires,
16:23sino posiciónate justo en lo contrario, hazlo de forma intencionada,
16:26sé misterioso, haz que vengan a ti y no vayas tú a ellos.
16:31Entonces, depende de qué firmas, lo manejan de una forma u otra.
16:34Y también hay muchos tipos de lujo.
16:36Hay un lujo muy ostentoso y hay un lujo muy silencioso, que le llaman.
16:41Sí, como lo que estamos viendo y como ahora, según te escuchaba,
16:44también los escaparates.
16:47La transformación de los escaparates es el nihilismo total, hablando de moda.
16:54Vamos a una tendencia donde el lujo está como camuflado,
16:59tú no sé si lo percibes, lo vas a sentir, son sensaciones,
17:03tú has hablado de experiencias, es algo que no te recarga,
17:06pero que lo que te da es un confort y algo más, algo más.
17:10Estabas contándolo de las experiencias.
17:12¿Y qué es ese más que te da?
17:14Y antes hablabas de cifras.
17:16Las cifras, estamos en torno a que la industria del lujo mueve 1,5 billones,
17:21es una barbaridad.
17:23No hay que verlo solamente como algo comercial,
17:26sino que hay que verlo como algo que mueve la economía,
17:28que también es algo social y también es algo cultural,
17:31que está muy arraigado, como decíamos,
17:33a muchos elementos tradicionales que luego comentamos.
17:37Pero lo que sí que es cierto es que en los últimos años,
17:40lo que más está creciendo, en el lujo tenemos los productos
17:43y tenemos las experiencias, los bienes y servicios por separado.
17:48Y precisamente lo que está creciendo es justamente las experiencias.
17:52Queremos conectar con esos momentos que nos hacen sentirnos únicos
17:56o que nos hacen salir, en algunos casos, del mundanal ruido,
17:59depende de lo que esté buscando cada uno.
18:01Pero sí que hay una tendencia hacia ese lujo silencioso,
18:04tanto en experiencias, leía hace poquito que estaban creando
18:07un hotel cápsula en el desierto de Granada, tengo que indagar más,
18:10pero entendía perfectamente qué es lo que se está buscando allí,
18:13el desconectar para reconectar.
18:15Lo que hay en Emiratos, en Dubái, estos hoteles que están en mitad del desierto
18:19que son siete estrellas y eso sí que son espectaculares.
18:23Ese sería el lujo más ostentoso y el lujo europeo más...
18:27Pero por dentro es así, lo que pasa es que lo tienes todo,
18:30o sea, hasta abres y como aquí, para ti privado, una piscina climatizada.
18:35Absolutamente, es que la privacidad es...
18:38Es maravilloso y detrás de la piscina está el río y todo es un espectáculo.
18:43Hablábamos de lo que genera en términos económicos,
18:47¿cómo estamos en España posicionados?
18:49Pues lo que comentábamos antes, en España somos el gran referente del turismo,
18:54es decir, España en nada estaremos entre...
18:57Bueno, estamos ya, no sé si ya en la segunda o tercera posición
19:00de los países más deseables, con más deseo de ser visitados por los turistas,
19:05es algo que también tenemos que cuidar mucho,
19:08si queremos recibir un tipo de turista en masa
19:11o si queremos recibir un tipo de turista más selecto,
19:15con un ticket medio más alto y que sea un poquito menos,
19:18pero desde luego en turismo somos muy, muy fuertes.
19:21Y otro tipo de sectores que digas genera una riqueza importante
19:28y somos referencia, lo estábamos diciendo en turismo,
19:32hoteles y gastronomía, ¿te refieres a eso?
19:35Sí, principalmente, es verdad que somos muy buenos también artesanos,
19:38somos grandes proveedores y sobre todo en tema de marroquinería también,
19:42para grandes firmas y creo que hay que apoyar todos los sectores.
19:46Yo en cada entrevista intento ir siempre con marcas españolas,
19:49hoy vengo con una de ellas.
19:52Estábamos hablando en términos económicos y te quería comentar,
19:58en las crisis el lujo resiste y hemos pasado,
20:03llevamos crisis económicas muy grandes desde el 2008 imagínate,
20:08pero sin embargo hemos visto crecer el lujo,
20:11eso es algo como si fuera un corcho que siempre está ahí a flote,
20:14quiere decirse que los ricos nunca sufren.
20:17Bueno, la verdad es que el consumidor de lujo no es 100% rico,
20:22hay mucho lujo aspiracional, entonces lo que sucede en las crisis
20:26es que ciertamente el lujo también sufre,
20:28pero tiene una caída y un tiempo mucho más corto,
20:31se recupera de forma mucho más rápida, es mucho más resiliente
20:34y lo que más nos ha sorprendido hasta la fecha es que además se fortalece,
20:38que es algo como asombroso.
20:40Ahora estamos en otro momento histórico también para el lujo
20:44porque hay una desaceleración,
20:46siempre nos quedamos con la duda de cuánto va a durar,
20:49cuánto va a perdurar esta etapa,
20:52porque éramos muy dependientes precisamente del consumidor chino
20:55y al haber un parón por esa parte,
20:58estamos buscando otros mercados como Japón,
21:01también algunos lugares de Europa y sobre todo aquí en España
21:04traemos mucho América y Latinoamérica, Hispanoamérica,
21:07Venezuela, México, Colombia, Argentina,
21:11es el público que está llegando principalmente a Madrid.
21:15A invertir, de hecho.
21:17Por último, cómo va a ser el futuro,
21:19porque estábamos acostumbrados a ese lujo incluso cargante
21:24y cuando ves esto tan minimalista me surge la pregunta
21:31de si se sospecha por dónde vamos a ir
21:34o esto es un movimiento pendular
21:36que probablemente lleguemos a un punto intermedio
21:39donde el lujo también quiera ser más ostentoso otra vez.
21:42Yo creo que el lujo también es un juego,
21:44entonces sería aburrido que siempre nos quedáramos
21:47en una tendencia de lujo estancados.
21:49Sí que es cierto que estábamos en un tiempo
21:52donde el lujo estaba siendo muy vistoso
21:54y ahora estamos en un lujo mucho más sostenible
21:57y mucho más silencioso, como comentábamos,
21:59y un lujo que evoluciona siempre.
22:01Te voy a poner un ejemplo hablando de marcas españolas,
22:03Diadro.
22:04Diadro son figuritas,
22:06Diadro está haciendo ahora grandes colaboraciones
22:09con artistas internacionales
22:11y, por ejemplo, estas joyas que son minimalistas,
22:14también son de Diadro.
22:16Quiero decir que el lujo puede hacer algo clásico,
22:19puede hacer algo muy moderno,
22:21algo muy vinculado al arte
22:23y luego puede crear colecciones, cápsulas
22:25que sean totalmente sorprendentes
22:27y cosas muy mínimas.
22:29Y estábamos hablando de cómo va a ser
22:32ese lujo del futuro.
22:34Yo te decía que venimos de un lujo
22:38tan recargado muchas veces
22:40a esto que lo veo tan minimalista,
22:42tan poca cosa que dices
22:44¿y estas maderas?
22:46¿Dónde está el lujo?
22:48Probablemente yo pienso, será un movimiento pendular,
22:50¿a dónde vamos?
22:52Igual hay que volver a un poquito de ostentación
22:54para que se vea que esto es lujo
22:56porque si no, te tienes que meter mucho en la experiencia
22:58para que te des cuenta, quiero decir.
23:00Sí, veníamos de un lujo bastante ostentoso,
23:02también es verdad que depende de qué país
23:04se vive de una forma u otra.
23:05En mercados más maduros,
23:06que están un poquito más de vuelta,
23:08pues se tiende más a ese lujo,
23:10digamos, más silencioso.
23:11Nos vamos a firmas como
23:12Ceña, Brunello Cuccinelli, Loro Piana, etc.
23:15Son firmas que no llevan logos
23:18y lo tienes que identificar por la gran calidad
23:20de los materiales.
23:22Desde lanas, como hay un tipo de lana merino
23:26que se llama el regalo de los reyes
23:28porque era algo típico de la corte española
23:30que regalaba cada vez que visitaba a otros reinados.
23:32Entonces, actualmente este tipo de lana
23:34se encuentra en Nueva Zelanda y en Australia,
23:36pero el nombre viene precisamente por la corte española.
23:39Otros materiales como la vicuña, la cashmira.
23:42Entonces ese lujo silencioso
23:44en productos lo podemos ver, por ejemplo,
23:46en esas firmas.
23:48Como decía, en otros países,
23:50el lujo se vive con otra tendencia
23:52un poquito más ostentosa.
23:53También creo que el consumo de lujo,
23:55como decía, está muy vinculado a emociones,
23:57a hacerte sentir muy bien
24:00y también es parte de un juego.
24:03Y lo que estábamos diciendo también antes,
24:06los elementos tradicionales,
24:07el volver a las tradiciones,
24:09el buscar la artesanía,
24:10eso es algo muy importante,
24:13pero no olvidemos que estamos
24:14en una era de alta tecnología.
24:16Así que, ¿cómo será el lujo?
24:17Pues tendremos que estar casados
24:19con la inteligencia artificial
24:20y además, como será muy predictiva
24:22o es ya muy predictiva
24:23y cada vez lo va a ser más,
24:24creo que nos va a ayudar mucho
24:26a identificar cuáles son las necesidades del cliente
24:28y, sobre todo, a enriquecer sus experiencias
24:31y luego a poderlo fidelizar.
24:33Y muy sostenible también.
24:35Muy sostenible.
24:36Cada vez más.
24:37Yo creo que esto es una preocupación muy general
24:40para utilizar materiales.
24:42Sí, yo creo que de las pioneras
24:44que hubo en materia sostenible
24:46fue Estela McCartney,
24:47la hija del cantante de los Beatles.
24:49Y ella, de hecho, fabrica bolsos
24:52que no son de cuero,
24:53sino que son de raíces de setas
24:56o de restos de pieles de manzana
25:00y no te lo puedes creer.
25:01Si vais un día a una tienda de Estela McCartney,
25:03tocar los productos,
25:04tocar las pieles, el cuero,
25:06y eso no existe.
25:08Pero esto, al ser tan escaso,
25:10será extraordinariamente caro,
25:12justamente por eso.
25:13O sea, que también la sostenibilidad a ese nivel
25:16debe de ser más exclusiva todavía.
25:19La sostenibilidad en general es más cara,
25:22pero no tiene por qué serlo justamente en esta marca.
25:27Y también tenemos que ver como consumidores,
25:29tenemos que ver qué queremos,
25:31porque muchas veces exigimos sostenibilidad
25:34y exigimos que haya unas cadenas de valores, etc.,
25:36que no estamos dispuestos a pagar.
25:38Ya no hablo solamente del lujo,
25:39hablo en general.
25:40Entonces, hasta que eso sea casi un commodity,
25:44el hacer las cosas lo mejor posible,
25:46pues siempre va a tener un precio un poquito más elevado.
25:49Bueno, pues nos has dado muchísimas recetas
25:51para el futuro, sobre todo,
25:52y para aprender a disfrutar.
25:53Porque me has dicho,
25:54el lujo no solo es de ricos,
25:56así es que vamos a encontrar una oportunidad
25:58todo el mundo para poderlo disfrutar,
26:00aunque sea a pequeña escala.
26:02Pero vamos a darnos, bueno, un pequeño lujo.
26:04Te pongo un tip.
26:05Yo voy a pensar.
26:06Te pongo un tip sin salir de aquí.
26:07Una cosa que a mí me encantaba hacer con mi hijo
26:09era, reservaba en el restaurante de arriba,
26:12que se llama Orolla,
26:13a mí me encanta la comida peruana,
26:14y es peruana fusión,
26:15y tanto reserves dentro como fuera,
26:17es un disfrute absoluto para los sentidos.
26:20Y lo que hacía es que venía una hora antes,
26:22porque abajo tienen un billar.
26:23Así que nos pedíamos un refresco y una copita de vino,
26:26jugábamos los dos al billar durante una horita,
26:28y cuando ya sabíamos que estaba la mesa,
26:30subíamos en el ascensor y comíamos divinamente,
26:34y como ves, tampoco es tan elevado el precio.
26:36De la experiencia de dos horas.
26:38O sea, que también es de enfoque,
26:40de saber decir, voy a darme tiempo
26:42y sobre todo disposición a disfrutar.
26:44Exacto.
26:45El lujo también es eso, ¿no?
26:46Pequeñas cosas, disfrutarlas.
26:48Bueno, pues muy buenas recetas.
26:49Gracias, Sandra, por este rato tan bonito que hemos compartido.
26:54Muchísimas gracias.
26:55A ti.