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TVTranscripción
00:00Si usted es usuario del servicio de agua potable, de acueductos y alcantarillados,
00:05es importante que conozca cómo interpretar los datos de su factura,
00:09ya que eso le permitirá realizar trámites de manera más sencilla y controlar su consumo de agua.
00:14Pero el recibo ya no lo entregan de manera física.
00:17Desde hace varios años, efectivamente, la DIA no entrega recibos puerta por puerta
00:21porque nos dimos cuenta que eso realmente es innecesario.
00:24Cuando una persona quiere que el recibo le llegue directamente a su correo electrónico,
00:28puede solicitarlo en alguna de nuestras oficinas.
00:31Sin embargo, ahora la mayoría, como hay tanto acceso a tecnología y facilidades,
00:35con sólo el número de NIS en las diferentes plataformas y de forma gratuita,
00:39ahí mismo le puede aparecer cuánto es el recibo y de esta forma cancelarlo.
00:44La factura arroja información importante que a usted puede interesarle para control del gasto,
00:49pues hay abonados que tal vez pagan un monto alto aún considerando usar el agua de manera razonable.
00:55Soy muy económica con control del agua.
00:58Si me lavo los dientes un poquito y abro el tubo hasta que me lo llegue para enjuagarme,
01:04y los trates, comienzo a jabonarlos y ponerme a enjuagarme para que sea,
01:09no estar abriendo el tubo, cerrando, abriendo, por un vaso o por... así.
01:14Para obtener el recibo por correo electrónico, el trámite es...
01:18Ingrese al sitio aia.go.cr.
01:21Además, vaya a Servicio al Cliente.
01:25Solicite la facturación por e-mail, llene el formulario y envíelo.
01:31También puede llamar a la línea 800-737-6783.
01:36El recibo le mostrará datos importantes como la fecha de vencimiento, el monto a pagar,
01:41el histórico del gasto por metro cúbico y el número de NIS necesario para hacer cualquier consulta en AIA.
01:48Usted puede llamar a esta línea 800 y cuando marca uno,
01:52ahí mismo le pueden dar todo el dato de cuánto debe, cuándo se le vence este recibo.
01:56También está la aplicación, el app Servicios AIA,
01:59donde las personas pueden averiguar cuánto es el monto de su recibo
02:04y cancelarlo fácilmente igual, ¿verdad?
02:06Desde las aplicaciones de los diferentes bancos con solo el número de NIS.
02:10El AIA también le recuerda la importancia de mantener los datos actualizados
02:14para que realizar cualquier trámite sea fácil, práctico y sin inconvenientes.