L’argent ou les points que vous cumulez sur vos cartes de fidélité a, dans la plupart des enseignes, une date d’expiration. Et d’ici trois semaines, certaines enseignes de la grande distribution annuleront les cagnottes non dépensées.
Category
📺
TVTranscription
00:00Attention, si vous ne faites rien, les avantages de votre carte fidélité vont disparaître.
00:05Votre cagnotte 2024 va disparaître si vous ne l'utilisez pas d'ici quelques semaines.
00:10Vous n'avez par exemple plus que 3 semaines pour utiliser vos points fidélité dans les magasins Auchan ou Picard.
00:16Pour Carrefour, Intermarché et Casino, la date limite est le 28 février.
00:21En revanche, pas de date d'expiration si vous avez une carte fidélité chez Leclerc ou dans les magasins Super U.
00:27Ça c'est pour la grande distribution, mais c'est aussi valable pour les enseignes de textile ou encore d'ameublement.
00:32Et deuxième avertissement, votre carte de fidélité elle-même peut expirer si vous ne l'avez pas utilisée au cours de l'année.
00:38Au bout de 13 ou 14 mois, vous êtes radié du programme fidélité.
00:42Alors pourquoi les enseignes font-elles ça ?
00:44Eh bien parce qu'elles veulent nous fidéliser, qu'on consomme évidemment,
00:48mais aussi parce que c'est un risque de perte financière pour elles si jamais tous les clients débarquaient au même moment
00:53et vous les bénéficiez de leurs avantages accumulés depuis 20 ans.
00:56Alors quand utiliser ces points fidélité ?
00:58Eh bien plutôt le mardi ou le jeudi selon les spécialistes de la consommation
01:03parce qu'il y a moins de monde dans les supermarchés et donc pour attirer les clients,
01:07eh bien ils vont proposer des bonus sur les cartes fidélité.
01:10C'est le cas notamment de Super U qui propose une réduction spéciale le jeudi
01:14ou de Carrefour qui va lancer une opération spéciale avec une nouvelle carte fidélité avec un bonus le mardi.
01:21C'est évidemment bénéfique pour le client, mais aussi pour le commerçant.
01:25D'après Carrefour, un détenteur de la carte fidélité a un panier moyen 3 fois plus élevé en moyenne qu'un client lambda.