Jeudi 9 janvier 2025, SMART JOB reçoit Guénaëlle Boch (directrice, Institut de la Performance)
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00:10BISMARTH
00:12Bien dans son job pour parler peut-être
00:14d'un concept dont vous n'avez jamais
00:16entendu parler, le leadership
00:18situationnel. Qu'est-ce que c'est ?
00:20On accueille Ganaëlle Bock. Bonjour Ganaëlle.
00:22Bonjour Arnaud. Ravie de vous accueillir, directrice de l'Institut
00:24de la Performance.
00:26D'abord on va revenir sur
00:28ce concept de leadership situationnel
00:30mais d'abord sur votre parcours
00:32parce que ce qui est intéressant c'est que vous avez un parcours
00:34de quoi ? D'ingénierie, de la formation,
00:36de créatrice, de programme
00:38de formation et vous avez été amenée
00:40à vous tourner vers ce concept
00:42de leadership situationnel. Est-ce que je résume
00:44bien les choses ? Oui, oui, tout à fait.
00:46En fait ça fait 25 ans que je conçois, que j'anime,
00:48que je vends, que je développe
00:50des sujets de formation pour mes clients,
00:52dans des grands comptes ou dans des cabinets de conseil
00:54et il y a quand même un sujet
00:56qui m'intéresse depuis toujours, c'est comment on fait
00:58pour que ça marche, comment on fait pour que
01:00quand un groupe de personnes décide de faire quelque chose ensemble
01:02ce qui est finalement le résumé d'une entreprise
01:04comment on fait pour que ça fonctionne ?
01:06Le leadership situationnel apporte des réponses
01:08sur ce sujet-là. Éclairez-nous
01:10parce que c'est un concept qui vient des Etats-Unis
01:12et qui a été quoi ? Créé
01:14par un chercheur
01:16qui s'appelle Blanchard ? Oui, Ken Blanchard
01:18alors ce n'est pas un concept très nouveau
01:20ça date des années 70 donc on ne va pas dire
01:22que c'est de la révolution mais il est
01:24particulièrement intéressant maintenant
01:26d'abord parce qu'il s'est mis à jour régulièrement
01:28depuis ce temps-là. Plusieurs ouvrages
01:30Bien sûr, il y a le Manager Minute notamment
01:32maintenant il y a le nouveau modèle de leadership situationnel
01:34qui est sorti. Pour vous donner une idée
01:36il y a 20 millions de personnes aujourd'hui qui utilisent ce modèle
01:38dans le monde donc c'est un modèle qui a fait ses preuves
01:40et pourquoi ça m'intéressait
01:42de parler de ce sujet-là aujourd'hui
01:44c'est parce qu'en fait il est pragmatique
01:46c'est-à-dire que c'est un modèle
01:48et c'est en ce sens qu'il est particulièrement actuel
01:50il pose les bases d'une relation saine
01:52pour pouvoir collaborer ensemble
01:54Diriger, entraîner, soutenir, déléguer
01:56c'est le squelette
01:58de cet accompagnement
02:00c'est quoi ? C'est utile pour qui ?
02:02parce que là on le voit sur cette petite animation
02:04qui sont les 4 styles
02:06du leadership situationnel
02:08on se dit que ça peut être
02:10très utile pour quoi ? Pour des dirigeants
02:12de PME, pour des gens qui sont plus des techniciens
02:14que des managers et qui ont besoin d'un outil
02:16je dirais un peu pratique
02:18C'est effectivement un outil pratique qui vous permet
02:20très rapidement d'être efficace
02:22et plus exactement dans le efficace j'entends
02:24d'adapter votre style de management
02:26au niveau de compétence et d'engagement
02:28de votre collaborateur
02:30assez intuitivement on se dit qu'on doit accompagner
02:32un nouveau qui vient d'arriver un peu différemment
02:34d'un ancien
02:36mais ce qui est intéressant dans ce modèle
02:38c'est qu'en combinant les différents niveaux de compétence
02:40sur une tâche
02:42et les différents niveaux d'engagement
02:44et donc de mobilisation, de motivation
02:46d'un collaborateur, on arrive à différentes
02:48façons d'aborder chacun
02:50et c'est cette adaptation là en fait
02:52et c'est le cadre qui est donné par ces 4 modèles
02:54qui est intéressant à développer et à connaître
02:56pour éviter on va dire les grosses erreurs
02:58Donc ça veut dire que c'est un cadre
03:00et un outil
03:02on va s'approprier en combien de temps cet outil ?
03:04Parce que c'est vrai qu'il y a des chefs d'entreprise qui nous regardent
03:06qui pour certains sont des ingénieurs
03:08éminents, qui sont des juristes éminents
03:10mais qui globalement n'ont
03:12aucune connaissance pratique du management
03:14en combien de temps ils peuvent acquérir
03:16ces outils ?
03:18En fait c'est des outils qui sont, et c'est pour ça qu'on les a choisis
03:20très pragmatiques et très simples encore une fois
03:22donc en une demi-journée si vous êtes briffé
03:24vous pouvez les utiliser mais
03:26ça je veux dire que ce sera un niveau de connaissance
03:28de ces outils. Donc ils ont cet avantage
03:30d'être extrêmement simple à comprendre
03:32pour autant c'est bien évidemment en les répétant
03:34et vous entraînant que vous serez vraiment à l'aise
03:36avec ces outils. Vous portez donc
03:38ces outils, ces outils de formation
03:40à travers l'institut de la performance
03:42là vos cibles c'est quoi
03:44aujourd'hui parce qu'on voit quand même que le métier
03:46a changé depuis 82, le livre était sorti en 82
03:48on a l'IA, on a le
03:50distanciel, on a le télétravail
03:52on a des sujets de sens
03:54qui n'étaient pas sur la table en 82, ils s'adaptent
03:56toujours ce programme ? Complètement
03:58parce qu'en fait ce programme au delà des 4 styles
04:00dont vous avez parlé tout à l'heure, il pose
04:024 axes essentiels pour une bonne
04:04collaboration. 1, comment je fixe des objectifs
04:06sains, clairs, nets pour tout le monde
04:082, comment j'encourage
04:103, comment je fais du feedback
04:124, comment je reste lucide c'est à dire
04:14comment je me fixe sur les priorités que je vais
04:16devoir traiter avec mon collaborateur
04:18et ça encore une fois je le remouline
04:20régulièrement en fonction bien évidemment
04:22des changements et du coup des nouvelles attentes
04:24que mon collaborateur a et que
04:26j'attends évidemment ou que j'aide vis-à-vis de mon collaborateur
04:28donc on est vraiment sur je pense
04:30les fondements d'une
04:32collaboration extrêmement
04:342025 si je peux m'exprimer ainsi parce que
04:36c'est une collaboration qui est sur
04:38le dialogue, qui est sur l'échange
04:40qui est sur la transparence et là je crois
04:42qu'on est quand même sur des conditions sur une bonne santé
04:44mentale au travail quand on a déjà ça.
04:46Oui qui est un vrai gros sujet qui permet
04:48effectivement aux managers d'avoir les bons outils
04:50pour piloter non pas ces logiciels
04:52mais pour piloter les hommes parce que c'est ça l'enjeu
04:54Vous étiez d'accord avec moi
04:56quand je parlais des ingénieurs, des juristes
04:58qui sont parfois des gens extrêmement brillants dans leur domaine
05:00respectif et qui globalement n'ont pas
05:02forcément les bons outils, c'est à eux que vous destinez
05:04cet outil ? Alors oui, l'institut de la performance
05:06s'adresse en particulier je dirais aux managers
05:08ou aux dirigeants plus exactement
05:10qui n'ont pas tellement le temps
05:12ou qui sont dirigeants
05:14par la force des choses parce que ce sont des experts
05:16des avocats, des notaires, des professions
05:18libérales du secteur général
05:20et qui bien évidemment ont un levier
05:22extrêmement stratégique sur leur expertise mais qui du coup
05:24ont peu de temps à passer sur ces plans
05:26qui sont extrêmement nécessaires que sont le management
05:28la vente, la communication
05:30ou la gestion de l'énergie. Et vous leur dites aujourd'hui
05:32sur notre plateau, Ganaël, ne négligez pas
05:34ces outils de management
05:36parce que c'est aussi ceux qui vont vous entourer
05:38et faire grandir votre entreprise.
05:40Il y a une dernière étude, il y a 70%
05:42des collaborateurs qui considèrent que
05:44la relation qu'ils ont avec leur manager
05:46est essentielle dans leur job
05:48et il y a plus d'un tiers des collaborateurs qui ont démissionné
05:50qu'ils l'ont fait à cause de leur manager.
05:52Je pense que là on a quand même l'idée que c'est un levier stratégique.
05:54Direction l'institut de la performance
05:56vous l'aurez compris. Merci Ganaël Boch
05:58d'être venu nous rendre visite, c'est un vrai plaisir
06:00directrice de cet institut
06:02de la performance avec cette méthode, on l'appelle comment ?
06:04La méthode Blanchard.
06:06Allez jeter un oeil, vous allez voir
06:08c'est très efficace.
06:10Merci de nous avoir rendu visite.
06:12On tourne une page, on s'intéresse à l'optimisme.
06:14Tiens l'optimisme dans une émission RH, bah oui c'est possible.
06:16C'est une étude PwC
06:18sur l'optimisme des chefs d'entreprise
06:20des dirigeants, étude passionnante.
06:22Ils sont optimistes, bah oui
06:24en début d'année, ça donne le sourire.
06:26Évidemment on en parle, c'est un grand entretien
06:28avec le président de PwC France Maghreb.