Pedro Huerta, country manager de Amazon México habla sobre el logro de una venta histórica durante el Buen Fin de este 2024.
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00:00Bueno, como les decíamos en un principio de Millenniotech, estamos en un lugar muy especial, y no, no es el Polo Norte.
00:05Pero hay tantos regalos como si fuera el taller de Santa Claus, pero conmigo me acompaña una entrevista muy especial.
00:11Él es Pedro Huerta, el encargado, el mero mero, el director de Amazon México.
00:15Muchísimas gracias por esta entrevista, Pedro.
00:17No, gracias a ti por el espacio.
00:18Oye, a ver, acaba de pasar Black Friday, acaba de salir Buen Fin, que les fue muy bien.
00:23A ver, yo quiero entender algo, ¿cómo es que tuvieron la venta histórica más grande que ha tenido México desde que existe Amazon?
00:29Muchísimas gracias.
00:31El lunes 18 de noviembre del 2024 me lo he marcado yo en el calendario como el día de ventas récord.
00:37Y eso tiene que ver con dos factores fundamentales.
00:40Primero, que el comercio electrónico en México está creciendo de una manera extraordinaria.
00:46En los últimos tres años ha sido el país número uno en crecimiento a nivel mundial.
00:52Y segundo, es que muchas de las inversiones que hemos hecho a través de los últimos nueve años empiezan a dar sus frutos.
00:58¿Por qué? Porque antes, hace cinco años, un consumidor decía,
01:03ay, me llegó el paquete en cinco días, está bien.
01:05Hoy, nada de eso. Hoy, si no te llega en dos días el paquete o el día siguiente, te molestas, te frustras.
01:13Y esos son dos factores que han hecho que haya un mercado en ebullición,
01:17un mercado muy buoyante de comercio electrónico,
01:19y donde nosotros con la selección, los precios y la velocidad de entrega que estamos mejorando día a día.
01:26Ahora, estamos en este lugar que se llama Estación Amazon,
01:30que de verdad a mí me encanta. ¿De qué se trata este lugar y quién puede venir?
01:34Este es un evento para celebrar las fiestas decembrinas, para celebrar Navidad.
01:40Es nuestra contribución de Amazon con esta capital tan linda que es la Ciudad de México,
01:46para poder darles diferentes experiencias.
01:50Tenemos diferentes marcas que nos apoyan aquí, que pueden traer a toda la familia.
01:55Está abierto hasta el domingo 15 de diciembre y ya la gente puede venir, puede registrarse
02:02o puede venir simplemente pasar por aquí con toda su familia y tener un día fenomenal
02:08y ganarse una que otra sorpresa.
02:10Sí, verdad, porque va a haber muchas sorpresas.
02:11Oye, para ir terminando, ¿Santa Claus todavía le da tiempo de pedir los regalos para el arbolito
02:17o ya no nos da tiempo? ¿Cómo están?
02:19Claro que sí, tenemos un acuerdo especial con Santa y nosotros.
02:22Nosotros le vamos contando hasta qué día le podemos entregar los regalos.
02:26Últimamente ya cada vez nos acercamos más a Navidad, con lo cual apúrense,
02:32pero si se olvidan algo antes de Navidad, compren.
02:35Y tenemos Reyes Magos todavía, tenemos Reyes Magos en enero.
02:38Pero esto es importante, ¿no? El delivery que ustedes tienen está garantizado
02:41y tienen como esta cosita que dice abajo de esto si te llega o esto no te llega.
02:45Exactamente, y somos muy transparentes porque sabemos lo importante que es
02:49que el pedido llegue antes de Navidad.
02:51Por eso siempre vas a ver, este pedido te llegará X días antes de Navidad
02:56para que tú puedas planificarte, porque a veces la gente sale de viaje, ¿no?
03:00Entonces estamos tratando de hacerlo todo porque la confianza del consumidor
03:04cuesta mucho ganarla, pero con un pedido que sale mal ya la perdiste.
03:09Y eso no lo vamos a permitir.
03:11Oye, para terminar, ¿qué ves para Amazon para el próximo año, para el 2025?
03:15¿Cómo ves el mercado de e-commerce? ¿Cambiamos de gobierno a Estados Unidos?
03:19¿Qué ves tú?
03:20Sí, es un año muy divertido porque hemos tenido elecciones en los dos países,
03:25pero nosotros ahora estamos empezando con una alianza estratégica con Justo
03:30para que no solamente compres tus computadoras, no solamente tus calcetines,
03:35sino también productos perecederos.
03:38Si quieres aguacates, quieres mangos, quieres fresas...
03:41¿Quieres el súper?
03:43Exactamente, también en Amazon.
03:45Esa es la idea, es decir, que el comercio electrónico sea parte del día a día
03:49de los mexicanos. Esa es nuestra ambición.
03:52Pues, ¿qué te digo? Muchísimas gracias de verdad por este gran trabajo que hacen
03:55y la verdad les quedó bien bonito este evento tan navideño,
03:58justo, justo poquito antes de que sea la Navidad.
04:01Te agradezco muchísimo tu tiempo.
04:02Disfruta del evento y muchas gracias por tu tiempo.