Salvador Guerrero Chiprés, coordinador General de C5 CdMx, habla sobre lo que se espera del proyecto C5 del Agua.
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00:00Iniciamos con información de ciudades, como se lo comentamos ayer, inició operaciones el C5 del Agua y también la línea H2O, los cuales buscan garantizar un servicio hídrico eficiente.
00:12Vamos a hablar más de este tema, ya se lo hemos mencionado a lo largo de este espacio.
00:17Hoy nos va a acompañar, como le decíamos, Salvador Chiprés.
00:20¿Qué te parece, Héctor, que de una vez vamos platicando con Salvador para que nos platique más respecto a esto?
00:27¿Cómo es que se implementa y los resultados que se esperan?
00:31Sí, en una ciudad, sobre todo, que ha tenido numerosos problemas de agua históricamente.
00:37Primero, porque peleábamos por sacarla de la ciudad, las constantes inundaciones a lo largo de siglos, y ahora la sacamos tanta agua que ya no tenemos suficiente.
00:49Salvador Guevero, muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
00:52Pues encantado de saludarlos a ambos, y fíjate, Héctor, que estás planteando un tema central.
00:57Hubo esa época, hace unos 35 años, cuando se planteó que el problema era sacar el agua.
01:03Ahora el tema es cómo retenemos el agua y cómo mantenemos la calidad y la posibilidad del abasto.
01:09Así que en ese contexto se inscribe precisamente la inauguración, el día de ayer, por Clara Brugada, la jefa de gobierno,
01:15de este espacio que es el C5 del agua y la línea H2O, que es asterisco 426, precisamente para permitir que la población presente cualquier requerimiento que tiene que ver, sobre todo, en el 82% de los casos con fugas de agua.
01:30¿Cómo se va a coordinar, Salvador, las llamadas, las peticiones, los reportes de la ciudadanía con el C5 y las diferentes dependencias encargadas de atenderlos?
01:42Bueno, aquí particularmente destaca el papel, el rol que tiene que cumplir y que ya ofreció, por supuesto, mi amigo el secretario de gestión del agua, que es Mario Esparza,
01:52quien ha determinado precisamente este esquema en colaboración con el C5 y bajo la instrucción de la jefa de gobierno.
01:59Hay que señalar que, por ejemplo, existen en nuestra capital nacional 14 mil kilómetros de redes de agua potable, con diversas edades.
02:08Entonces agreguemos la diversa capacidad, diversa longevidad que tienen esas instalaciones, los sismos a los que ya estamos prácticamente habituados a lo largo de la historia de nuestro país en la capital nacional
02:21y eventualmente también los problemas de abastecimiento y ocasionalmente debe incluirse también en esta problemática la oportunidad que hay en mejorar la cultura cívica respecto al cuidado del agua.
02:33Solamente vigilando el consumo cuidadoso del agua podríamos ahorrar entre 25 y 35% del caudal que utilizamos diariamente en la capital nacional.
02:43Así que es un conjunto de elementos y el C5 del agua va a medir en tiempo real la capacidad de los 700 pozos que hay en la Ciudad de México de atender la necesidad de abasto de la ciudad.
02:54Y el C5 va a contribuir con 1499 cámaras que están distribuidas en puntos clave como son cárcamos de bombeo, plantas potabilizadoras, pozos, tanques, válvulas, garzas y plantas cloradoras.
03:09Así que hay un conjunto de elementos que se pueden aprovechar a partir de que desde hace ya 36 horas está ahí a disposición de todo el público, tanto el C5 del agua como la línea H2O asterisco 426.
03:22Salvador, para quienes nos están viendo, ¿Cuáles serían los pasos a seguir y ante qué situaciones específicas para que puedan hacer sus reportes?
03:33Bueno, es muy sencillo, se marca el teléfono asterisco 426, se plantea la situación que como decía yo en cuatro de cada cinco casos tiene que ver con el tema de fugas, tiene que a veces el tema del abastecimiento o el desperdicio.
03:46Se marca el teléfono, se entrega un folio y se le da seguimiento a ese folio y a esa llamada.
03:51Hay un segundo punto que ha ofrecido la jefa de gobierno, Clara Brugado, y que consiste precisamente en ofrecer la oportunidad de que en veinticuatro horas o menos debe atenderse la fuga que se ha reportado.
04:04Y tercero, sí necesitamos ver esto como una oportunidad de una creciente cultura cívica a favor del cuidado del agua, que incluye, sí, ser vigilantes de manera comunitaria de lo que está pasando con las instalaciones del agua,
04:18también en nuestros espacios privados y por supuesto proyectar el cuidado del agua con parte de una agenda de esta generación y del futuro respecto de cómo el cuidado del agua nos distingue como una generación que está dispuesto a compartir una agenda de sustentabilidad que sea provechosa para varias generaciones.
04:36Claro, un objetivo de desarrollo sustentable. Salvador, ¿quiénes atienden los reportes? ¿Qué personal está a cargo de tomar las llamadas, darles cauce y de monitorear el sistema de más de cuántas cámaras decías, más de mil novecientas?
04:54Mil cuatrocientos noventa y nueve. Y con todo gusto, Héctor, muchas gracias por la pregunta. Estamos hablando de veintiséis personas diariamente, veinticuatro siete de manera agravatita que están atendiendo las llamadas. Está la secretaría de la gestión del agua para darle seguimiento y quien está en la pues en el compromiso de estar instruyendo a estas personas respecto de nuevas incidencias que estamos advirtiendo, entre las cuales no podemos descartar el uso malicioso, inclusive doloso y abusivo del agua.
05:23Cuando hay personas que reclaman ser distribuidoras legitimadas por la autoría y no lo son, y prácticamente son piratas del agua que andan distribuyendo a precios que ni siquiera están dentro del mercado del abastecimiento social.
05:37Y debo comentarles, si me permiten rápidamente, que de enero del veinte y veintitrés al día de hoy, trece de diciembre del veinte y veinticuatro, hemos registrado solamente la línea nueve uno uno que gestiona el seis cinco de la Ciudad de México, que es el corazón de la seguridad de esta capital nacional.
05:53Hemos recibido treinta y ocho mil ochocientos noventa reportes y el ochenta y dos por ciento de ellos alrededor de tres mil quinientos por fugas de agua. Así que el tema central en términos de lo que reporta la ciudadanía son las fugas de agua.
06:09Bien, Salvador, pues gracias por la información que nos comparten, lo dejamos aquí, pues, a disposición y con ese fin hacemos la difusión de esto, que las personas lo utilicen, esta herramienta ahora sí que al máximo.
06:21A este discurso, vamos reiterando.
06:26Bueno, muchas gracias, Salvador.
06:28Gracias.