Actualmente, las compras en línea se han vuelto en el día a día de los consumidores, ya que ofrecen comodidad por sus métodos de pago y el poder realizarlo sin salir de casa.
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00:00En un sondeo realizado por la Profeco se detectaron algunas plataformas de e-commerce que no cumplen
00:05con los rubros que se esperan para las compras en línea. De acuerdo con el análisis de la Profeco,
00:10las plataformas de compras en línea deben cumplir con los siguientes requisitos.
00:14Tiempo de entrega, calidad del envío y entrega, información de seguimiento,
00:20descripción del producto y posibles incumplimientos a la entrega del producto.
00:25¿Cuáles son las peores plataformas para comprar en línea?
00:29La Procuraduría informó las calificaciones que obtuvieron las plataformas para compras
00:34en línea de diferentes empresas, donde evaluó tiempo de entrega, calidad de envío,
00:39información de seguimiento y descripción del producto. En este contexto, las plataformas
00:45que reprobaron la evaluación fueron El Palacio de Hierro, que no cumplió con ninguno de los rubros
00:50a evaluar, Walmart, que reprobó completamente la evaluación, Mercado Libre y Shein, incumplieron
00:56con la descripción del producto, Sunburns obtuvo fallas en calidad de envío y entrega y Contemu no
01:03se obtuvo satisfacción tanto en calidad de envío y entrega así como en la descripción del producto.
01:08Por otro lado, las mejores plataformas para comprar en línea que cumplieron con todos
01:13los rubros de la evaluación fueron Amazon, Liverpool y Soriana. La Profeco detalló algunas
01:19recomendaciones que debes tomar en cuenta antes de realizar una compra en línea.
01:23Compara precios, revisa las políticas de envío, verifica la página donde comprarás,
01:28apoya a otros consumidores a través de tus comentarios dentro de la plataforma,
01:33aprovecha las opciones de financiamiento y verifica las garantías.
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