Olivier Garrigou dirige le groupe Gefiroga qui possède l'enseigne Midica fondée par son grand-père, une dizaine de magasins Intersport et quatre boutiques Blackstore.
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00:008h moins le quart, début de votre quart d'heure Toulousain. On parle ce matin d'une grande période des achats de Noël
00:04avec aujourd'hui le désormais incontournable Black Friday, vendredi noir, qui est censé être synonyme de bonnes affaires, peut-être pas tout le temps, et vous
00:10vous en pensez quoi de ce Black Friday ? Vous qui nous regardez, qui nous écoutez, est-ce que c'est l'occasion de faire de bonnes affaires ou pas du tout ?
00:1605 34 43 31 31, vous pouvez appeler dès maintenant.
00:20Et on est avec le président du groupe Toulousain, Jeff Hiroga, qui est entre autres
00:25à la tête de Midika et de plusieurs magasins intersports dans la grande région toulousaine. Bonjour Olivier Garrigou.
00:31Bonjour. Vous dirigez donc le groupe qui a fondé Midika, que tout le monde connaît bien ici à Toulouse. Vous avez aussi dix magasins
00:36intersports dans plusieurs communes de la grande région toulousaine,
00:40Purpan, La Bêche, Blagnac ou Balma, et aussi quatre magasins Black Store, c'est notamment
00:45le cas à Albi et à Montauban. C'est du prêt-à-porter
00:47qualifié de tendance urbaine. L'actu du jour, on le disait, c'est le Black Friday.
00:51Vous le faites, vous, ce Black Friday chez Midika et chez intersports ?
00:54Oui, on le fait. C'est devenu un moment important de commerce en fin d'année, et donc on joue le jeu au max avec
01:01intersports et avec Midika.
01:02Alors, vous en pensez quoi très sincèrement ? Est-ce que vous adhérez au principe ou est-ce que vous
01:07êtes un peu pris en étau et vous sentez obligé d'y participer pour ne pas vous faire dépasser par la concurrence ?
01:12C'est très important de le faire parce que, vous l'avez dit,
01:15c'est devenu un moment attendu par les gens.
01:18Toutes les enseignes sur internet, tous les sites internet le font. Il faut que les commerçants physiques aussi,
01:23qui sont dans la proximité avec leurs clients, puissent leur offrir les mêmes offres.
01:28Donc, c'est assez récent.
01:31Il y a moins, évidemment, de
01:34rituels, de plaisirs qu'il peut y avoir dans les achats de Noël, qui sont une tradition plus ancienne, plus ancrée, plus
01:42conviviale aussi. Mais en termes de commerce, c'est un moment intéressant parce qu'il y a des vraies bonnes affaires à faire pour les clients.
01:47C'est vraiment rentré dans les mœurs ? Les clients vous le réclament ? Vous vous demandez quand est-ce que ça commence ?
01:51Oui, c'est vraiment rentré dans les habitudes des gens qui ont compris qu'il y avait des très bonnes affaires
01:56sur des collections qui sont finalement
01:58récentes, en cours, puisqu'on est en pleine saison. Et donc, les gens ont vraiment pris cette habitude.
02:03Alors, on se demande, vous en parlez d'ailleurs parfois, s'il n'y a pas un peu
02:07d'arnaque derrière ces promos du Black Friday. On a parfois l'impression que les prix
02:11sont un peu gonflés, justement, pour nous faire croire à des réductions. Ça arrive, ça ?
02:15Alors, sur les réseaux nationaux, sur les marques
02:18nationales et internationales qui ont des magasins en France, je dirais que non. Dans la très grande majorité,
02:24les gens jouent le jeu, les commerçants jouent le jeu, et vous êtes vraiment sur des bonnes affaires. En plus,
02:29on est quand même dans un système qui est très contrôlé, et heureusement. Et donc, vous pouvez y aller en confiance.
02:34En revanche, c'est vrai que sur internet, sur certains sites, sur certaines marketplaces, comme on dit maintenant, places de marché, dans lesquelles finalement les commerçants
02:42qui distribuent, et les produits qui sont distribués, ne sont pas forcément soumis aux mêmes règles que ce qui se passe en France.
02:49Mais pour autant qu'ils sont accessibles, bien évidemment, sur internet en France, et bien là, vous avez plus de risques, effectivement, de pouvoir
02:58être dans des situations moins fiables.
03:00Quel conseil vous donnez ? Faut faire attention aux promotions trop alléchantes, un peu irréalistes ?
03:04Je crois qu'il faut surtout faire attention à
03:07votre commerçant, à l'endroit où vous allez. Si vous êtes sur internet,
03:11eh bien, bien regarder quel est le commerçant qui vous vend le produit, et pas seulement la plateforme qui vous accueille.
03:17Et puis, évidemment, mais je vais prêcher pour ma paroisse,
03:21le mieux, c'est quand même d'aller en boutique, d'aller dans un endroit dans lequel vous serez accueilli, avec quelqu'un qui pourra vous renseigner,
03:28vous donner des réponses à vos questions, et créer la confiance de cette façon. Et que vous pourrez retourner voir,
03:35si toutefois, vous n'êtes pas satisfait, parce que c'est aussi ça le propre d'un vrai magasin.
03:38Est-ce que ce Black Friday n'a pas considérablement réduit
03:41l'intérêt des des soldes d'hiver qui arrivent, juste après, dans quelques semaines ?
03:45Il a eu un vrai impact sur les soldes. C'est certain que les gens anticipent leurs achats, anticipent leurs achats de Noël,
03:51anticipent aussi un certain nombre de leurs bonnes affaires, qui, avant le Black Friday, étaient plutôt réalisées en soldes.
03:57Oui, c'est sûr. Pour les commerçants, si vous voulez, le Black Friday, c'est, d'une certaine façon, un transfert
04:02de chiffres d'affaires, par rapport aux soldes, et pas forcément un plus.
04:08Est-ce que vous arrivez à vous aligner sur les prix
04:11qu'on trouve sur Internet ? Est-ce que vous faites, dans vos magasins,
04:14une sorte de veille sur Internet, pour pouvoir ajuster vos prix à ce qui est proposé par d'autres enseignes ?
04:18Tout le temps. On est tout le temps
04:20en vigilance sur toute la concurrence, qu'elle soit physique, qu'elle soit Internet.
04:25Et effectivement, en partenariat avec nos fournisseurs, avec les marques qui nous fournissent, chez InterSport, on a les plus grandes marques de sport,
04:32nationales, internationales. On fait attention à être toujours alignés avec les meilleurs prix.
04:36Mais on fait aussi attention à offrir d'autres choses qu'Internet n'offre pas.
04:40Tout le service, tout l'accueil, toute la réparation, le réseau InterSport,
04:44c'est le plus grand réseau d'ateliers de réparation de vélos.
04:48Le vélo a explosé ces dernières années en France. Après le confinement, énormément de personnes se sont mises au vélo, et
04:54on pense que c'est une formidable évolution.
04:57Mais vendre un vélo, c'est facile sur Internet. En revanche, être capable de l'entretenir, surtout quand il s'agit de vélos électriques, qui sont devenus
05:04des objets de haute technologie, de l'entretenir, de le réparer,
05:08on est aussi, et notre mission, c'est d'être en proximité pour offrir ce service-là. Donc, bien évidemment, le prix, c'est majeur.
05:14Et vous imaginez bien, vous avez raison de le dire, qu'on serait totalement éliminés si on ne faisait pas attention à être toujours
05:20les mieux positionnés. Mais au-delà du prix, notre conviction, c'est que le lien avec un magasin, avec des services, avec un atelier de réparation,
05:29il est très important aussi.
05:31Vous avez donc à la fois des magasins en ville, comme MidiCam, mais aussi des magasins en zone commerciale, comme au magasin
05:36InterSport. Est-ce que le centre-ville de Toulouse arrive à rester attractif ?
05:40Alors, on a effectivement vu...
05:43Ça fait 78 ans qu'on est au centre-ville de Toulouse. Alors, on a
05:47évolué avec lui. On a traversé ces belles périodes, comme ces périodes difficiles.
05:52Quand, dans les années 80-90, tout le commerce quittait le centre-ville parce que c'était l'essor des grandes surfaces de
05:59périphéries, des centres commerciaux, MidiCam est resté fidèle au centre-ville. Et je dois dire que, oui, il y a un retour
06:06au plaisir d'être dans le centre-ville,
06:08de prendre un verre, de manger et de faire un bon moment de shopping dans des magasins comme MidiCam.
06:12Alors, justement, MidiCam, c'est le dernier grand magasin indépendant français. Comment vous résistez face aux grandes chaînes de magasins de bricolage ou de décoration ?
06:20On essaye de donner à nos clients, qui sont les clients de proximité, les clients de l'hypercentre, mais aussi parfois des clients qui viennent de loin
06:25et qui profitent du centre-ville de Toulouse et qui ont mis, qui ont inclus MidiCam, finalement, dans leur balade toulousaine.
06:30On essaye de leur donner, bien sûr, la réponse à leurs besoins, mais au-delà,
06:34un plaisir, un plaisir de balade, un bel endroit, un
06:39restaurant où se poser au dernier étage et, finalement,
06:42d'allier la fonction, le besoin, au plaisir.
06:45Et dernière question, est-ce que la carte de MidiCam, c'est pas aussi un peu la carte de la flemme du client ? Je m'explique, en gros,
06:49j'habite en ville, il manque un pinceau et un peu de peinture blanche et la flemme de prendre la voiture pour aller dans un magasin de
06:54bricolage, donc je vais à MidiCam. C'est un peu ça, votre carte aussi ?
06:56Mais j'espère bien, les paresseux sont nos alliés, parce que nous, on aime que vous ayez envie juste de descendre de chez vous et de
07:03rentrer chez nous pour trouver ce dont vous avez besoin.
07:05Merci beaucoup Olivier Garigou, vous êtes le président du groupe
07:08Géphiroga, qui possède, on le disait, entre autres, MidiCam à Toulouse, et une dizaine de magasins
07:12intersports en région toulousaine, ainsi que plusieurs boutiques de prête-à-porter à Albi, à Montauban, les boutiques Black Store.