A l'occasion de la journée "NON au harcèlement", RTL révèle que la ministre de l'Education Anne Genetet se rend ce jeudi dans les locaux de la plateforme de signalement 30.18, désormais numéro d'écoute unique que les jeunes peuvent composer lorsqu'ils sont victimes de harcèlement...Un fléau qui touche chaque année plus d'un million de jeunes. Chaque jour, de 9 heures à 23 heures, des juristes ou des psychologues de formation se relayent pour répondre aux appels ou aux messages reçus en ligne. RTL a pu aller à la rencontre de ceux qu'on appelle les "écoutants".
Regardez RTL Evènement avec Hortense Crépin du 07 novembre 2024.
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00:00Et c'est aujourd'hui, et c'est notre événement ce matin sur RTL, la journée nationale de lutte contre le harcèlement scolaire.
00:09Les chiffres font froid dans le dos, le fléau touche aujourd'hui plus d'un million d'enfants chaque année en France.
00:1520% des écoliers 1 sur 5 a déjà eu peur d'aller à l'école pendant sa scolarité.
00:20Bonjour Antoine Scrépin, vous avez pu vous rendre au cœur de la plateforme d'écoute du 30-18, c'est le numéro anti-harcèlement.
00:27Et là-bas, vous avez rencontré celles et ceux qui répondent aux appels et qui recueillent les paroles des victimes de harcèlement.
00:33Oui, on les appelle les écoutants. Ce sont souvent des juristes ou des psychologues de formation.
00:38Chaque jour de 9h à 23h, ils se relaient pour répondre aux appels ou aux messages reçus en ligne.
00:44Bonjour, vous êtes au 30-18 ? Je vous écoute. Est-ce que je peux te tutoyer ?
00:48Au bout du fil, une jeune fille de 16 ans raconte le harcèlement subi dans son lycée, les pensées suicidaires qui lui traversent l'esprit.
00:55Tu peux vraiment utiliser les mots qui sont utilisés par ces élèves ? On les entend souvent, donc il n'y a pas de problème.
01:02D'accord. Qu'est-ce qui t'empêche d'en parler aujourd'hui ?
01:05Son casque sur les oreilles, l'écoutante prend des notes, l'appel dure une vingtaine de minutes.
01:10Écoute, je compte sur toi pour nous rappeler. Bon courage, au revoir.
01:14Là, en fait, on croise les doigts pour avoir suffisamment sensibilisé cette jeune fille sur le fait qu'elle devait absolument parler et à l'établissement.
01:24Et puis, l'autre cliquet, c'est les parents.
01:27Parce que là, vous ne pouvez pas vous-même prendre la démarche d'essayer de contacter son établissement ?
01:31Alors non, on ne fait pas ça. Nous, ce qu'on fait, c'est quand il y a des signalements d'inaction au sein de l'établissement.
01:38Là, oui, on peut, en quelque sorte, escalader en faisant des signalements auprès de l'éducation nationale.
01:43Ça, c'est le premier aspect du travail des écoutants.
01:46L'autre, c'est la possibilité de signaler à des plateformes comme TikTok, Instagram ou Snapchat les contenus illicites que les victimes leur adressent pour les faire supprimer rapidement.
01:56Oui, il faut préciser que le harcèlement touche de plus en plus de jeunes.
02:00Oui, et il prend aussi des formes de plus en plus diverses. Samuel Combet est le directeur du 30-18.
02:05On commence à avoir des révélations de harcèlement dès 8 ans. Jusqu'à présent, on avait plutôt des révélations à partir du collège.
02:12Et donc, il y a des choses qui évoluent. Et puis, on le voit aussi petit à petit, l'intelligence artificielle,
02:17ces applications qui permettent de truquer des photos, des vidéos, de mettre un corps dénudé sur la tête d'un camarade et de faire croire évidemment que cette photo truquée est une photo réelle.
02:28Et depuis 2 janvier, le 30-18 est devenu le numéro d'écoute unique pour les victimes de harcèlement.
02:33Les appels ont alors triplé. Chaque jour, 400 jeunes ou familles environ contactent la plateforme avec des pics à 900.
02:40Mais le problème pourtant, c'est que tous ne peuvent pas être pris en charge.
02:44Exactement. Et pour s'en rendre compte, il faut regarder le tableau de bord des ordinateurs de l'équipe comme celui de cet écoutant.
02:49Il est 15h15, on est à peu près au milieu de journée. Donc là, on a 43 appels qui ont été pris. On en a 86 qui n'ont pas pu être traités.
02:57Un appel sur trois a donc pu être pris. C'est en moyenne un contact sur deux, si l'on englobe aussi les messages du chat ou de l'application du 30-18.
03:07Car l'association E-Enfance 30-18 ne compte qu'une petite douzaine d'écoutants au total.
03:12Pour un bon fonctionnement, il en faudrait au moins deux fois plus.
03:15400 appels au moins par jour, en moyenne en tout cas sur cette plateforme, jusqu'à 900 ces chiffres.
03:22On le disait, font froid dans le dos. On rappelle les coordonnées pour les jeunes ou pour leurs familles d'ailleurs.
03:27Si vous êtes parent ou vous êtes inquiet, pour votre fils ou votre fille, par téléphone et gratuitement.