Una nuova settimana di Social Trend si apre e come di consueto ecco le ultime news tech e social provenienti dalla Rete. Dai nuovi video musicali su Spotify al sorpasso di Instagram su TikTok ma anche tanto gossip con il nuovo canale Telegram di Chiara Ferragni e la multa Agcom per il social network X. Ecco un resoconto delle notizie della settimana nella puntata di lunedì 18 marzo 2024 a Social Trend su Radio Roma Television.
Spotify lancia i video musicali: la piattaforma di streaming musicale ha annunciato una nuova funzione che permette agli utenti di guardare i video musicali direttamente all'interno dell'app. La mossa potrebbe attirare nuovi utenti e competere con YouTube.
Instagram supera TikTok per numero di download: il social network di Meta ha sorpassato TikTok come app più scaricata al mondo nel primo trimestre del 2024. La crescita di Instagram è dovuta principalmente all'introduzione di nuove funzionalità come i Reels e le Stories.
Multa Agcom per X: l'Autorità Garante per le Comunicazioni ha multato X per aver violato le norme sulla concorrenza. La multa è stata comminata a seguito di un'indagine che ha rilevato che X aveva abusato della sua posizione dominante sul mercato.
Chiara Ferragni lancia un nuovo canale Telegram: l'influencer italiana ha aperto un canale Telegram per comunicare direttamente con i suoi fan. Il canale, che ha già raggiunto oltre 50mila iscritti nelle prime ore, offre contenuti esclusivi come foto, video e sondaggi.
Guasto informatico da McDonald's: un guasto informatico ha colpito i sistemi di McDonald's in Italia, causando disagi ai clienti in alcuni ristoranti. L'azienda ha annunciato che il problema è stato quasi completamente risolto e si è scusata per l'inconveniente.
Corso per bambini per diventare influencer: a Carmignano, in provincia di Prato, è stato organizzato un corso per bambini dai 10 ai 14 anni che aspirano a diventare influencer. Il corso insegna ai bambini come creare contenuti, gestire i social media e costruire una propria audience.
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Spotify lancia i video musicali: la piattaforma di streaming musicale ha annunciato una nuova funzione che permette agli utenti di guardare i video musicali direttamente all'interno dell'app. La mossa potrebbe attirare nuovi utenti e competere con YouTube.
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Multa Agcom per X: l'Autorità Garante per le Comunicazioni ha multato X per aver violato le norme sulla concorrenza. La multa è stata comminata a seguito di un'indagine che ha rilevato che X aveva abusato della sua posizione dominante sul mercato.
Chiara Ferragni lancia un nuovo canale Telegram: l'influencer italiana ha aperto un canale Telegram per comunicare direttamente con i suoi fan. Il canale, che ha già raggiunto oltre 50mila iscritti nelle prime ore, offre contenuti esclusivi come foto, video e sondaggi.
Guasto informatico da McDonald's: un guasto informatico ha colpito i sistemi di McDonald's in Italia, causando disagi ai clienti in alcuni ristoranti. L'azienda ha annunciato che il problema è stato quasi completamente risolto e si è scusata per l'inconveniente.
Corso per bambini per diventare influencer: a Carmignano, in provincia di Prato, è stato organizzato un corso per bambini dai 10 ai 14 anni che aspirano a diventare influencer. Il corso insegna ai bambini come creare contenuti, gestire i social media e costruire una propria audience.
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NovitàTrascrizione
00:00Social Trend, le news a portata di Hashtag con Matteo Acitelli ed Esmeralda Moretti.
00:06Buonasera e bentornati a Social Trend, come ogni sera siete in compagnia di
00:10Esmeralda Moretti e Matteo Acitelli. Buonasera Matteo, buon lunedì. Buonasera
00:14Esmeralda, buon lunedì anche a te, come va? Tutto bene, tutto bene. La settimana di
00:18weekend è passata, un po' di sole finalmente anche a Roma, si sta molto bene.
00:23Assolutamente, siamo pronti per farvi il grande recap diciamo di tutto quello che
00:27è avvenuto negli ultimi giorni, non solo sui social ma in generale su quello che
00:31è il grande territorio, il terreno dell'internet, perché in effetti di
00:35notizie questa settimana ne abbiamo parecchie. Dopo qualche
00:38settimana insomma in cui di notizie ce n'erano magari un pochettino di meno,
00:40ci sono tante novità. La prima riguarda una piattaforma che probabilmente
00:44utilizziamo praticamente tutti noi per ascoltare la musica, ossia Spotify, perché
00:49a quanto pare Spotify ha lanciato una nuova funzione, vale a dire quella dei
00:52video musicali. Per ora è una funzione che è riservata soltanto a quelli che
00:56sono gli abbonati premium e comprende un catalogo di video musicali, per esempio
01:01quelli di Ed Sheeran sono già andati molto bene, i di Doja Cat, i di Ice Spice e
01:04praticamente sono video che sono possibili da fruire proprio mentre si
01:08ascolta la musica su Spotify. È una cosa interessante perché comunque sia fino
01:13ad ora appunto quando si ascoltava una canzone su Spotify invece c'era una
01:16clip video che andava un po' a ripetizione, mettiamola così, quindi
01:19magari c'erano dei passaggi di videoclip che venivano presi e mandati in loop, non
01:24saprei come spiegare. Sì esatto, c'era una piccola animazione ma non il filmato
01:28completo, cosa che invece sembra iniziare ad avvenire anche su questa
01:31piattaforma. Sì, quindi insomma. Tra l'altro mi ricordo che tempo fa annunciarono anche
01:35la stessa cosa per i podcast, ovvero i video podcast, che poi almeno in Italia
01:39non l'ho mai visto arrivare. Non penso, ma perché credo che la grande
01:43problematica legata al fatto di mandare video su Spotify sia proprio legata al
01:47fatto del dispendio energetico che ne deriva probabilmente, che
01:51tendenzialmente utilizziamo Spotify anche mentre facciamo altre cose, quindi
01:55magari mentre guidiamo, mentre stiriamo e quindi in primis non diamo grande
01:58attenzione al video e poi qualora lo dessimo si andrebbe a sprecare magari
02:02tanto internet in più, non so come dire. Sì, potrebbe diventare magari un'opzione, diciamo una funzionalità aggiuntiva per chi volesse, così che
02:10magari chi sta a casa o magari ci sente a ascoltare potrebbe aggiungere questa
02:14funzionalità, però effettivamente come dici magari non è proprio l'utilizzo
02:18primario che si va di Spotify, visto che spesso si ascolta quando ci si muove, chi
02:22lo usa in macchina tramite varie applicazioni, Apple CarPlay eccetera e
02:26quindi forse effettivamente il video potrebbe anche distrarre in questo caso
02:29la guida e quindi non essere l'opzione consigliata. Pensavo la stessa cosa e
02:34voltando pagina invece ci spostiamo su Instagram e TikTok, sappiamo che sono
02:38competitors ormai pesantissimi da svariato tempo, perché sappiamo per
02:41esempio che le principali funzionalità di TikTok sono state, mettiamola così,
02:45copiate da Instagram vogliamo dirle in modo più elegante, di fatto è successo
02:49questo, pensiamo all'introduzione di Reels un paio di anni fa da parte di
02:52Instagram oppure a quante modifiche ha subito Reels, all'inizio pensate che
02:56Reels poteva supportare filmati di un massimo di 15 secondi, quindi erano
03:01praticamente brevissimi, non si riusciva a fare niente, poi si è passati a 30
03:05secondi, poi si è arrivati al minuto, al minuto e mezzo e recentissimissimamente
03:08proprio nelle ultimissime ore, una cosa che ci siamo detti fuori onda poco fa,
03:11stanno arrivando anche gli aggiornamenti per introdurre quelli che
03:15sono i Reels di 3 minuti, 3 minuti è uno dei riferimenti di TikTok, perché
03:20sapete che su TikTok i video possono essere di 15 secondi, 60 secondi, 3
03:24minuti, poi scattano i 10 minuti e adesso anche la mezz'ora addirittura, anche se
03:28non è aggiornata su tutti i dispositivi è arrivata anche la mezz'ora, ovviamente si
03:32possono fare anche delle misure intermedie, quindi 2 minuti e mezzo, 3
03:35minuti e mezzo, 4 minuti, però quando andate a selezionare per registrare il
03:38video vi fa scegliere tra queste voci, mettiamola così, e a quanto pare
03:42sembrerebbe che per quanto riguarda lo scaricare l'applicazione, i
03:48download di Instagram siano superiori a quelli di TikTok, ed è una cosa nuova se
03:53vogliamo, nel senso che comunque sia in controtendenza, esatto, c'era un periodo che TikTok stava
03:58spingendo davvero tantissimo, tant'è vero che appunto molti utenti di Instagram stavano
04:02un po' scappando verso la piattaforma cinese e a quanto pare c'è questa
04:06controtendenza, un piccolo ritorno verso Instagram, chissà poi quanto durerà, anche
04:11perché, cara Esmeralda, proprio in questi minuti stavo leggendo un altro rumor che
04:15riguarda proprio TikTok, ovvero la possibilità del rilascio di una nuova
04:19applicazione chiamata TikTok Photos che sarebbe proprio competitor di Instagram
04:24relativa proprio ai contenuti fotografici, quindi chissà che in qualche
04:28modo Instagram TikTok non stia correndo ai ripari con un'altra applicazione, si
04:33parla di appunto di queste righe di codice trovate sull'app, sull'ultimo
04:36aggiornamento di TikTok che farebbero presupporre all'arrivo, chissà se poi
04:41arriverà anche in Italia, di questo TikTok Photos, noi monitoriamo, insomma, e poi la
04:45cosa curiosa è che già TikTok sembrerebbe aver copiato, mettiamola così,
04:49Instagram rispetto all'introduzione del formato foto, perché quella sorta di
04:54carosello, esatto, quando andate a caricare un video su TikTok vi chiede, vuoi
04:57fare un video di un minuto, 30 secondi, 60 secondi e quant'altro oppure vuoi
05:02caricare le foto, e quando scegli di caricare le foto hai la possibilità di
05:05creare questo mini carosello di immagini, mettiamola così, che viene, come si dice,
05:10mosso in automatico dalla piattaforma stessa, ma la cosa curiosa, e questa è una cosa un po'
05:16nerd, però vedevo, mentre su Instagram ti consigliano di pubblicare Reel,
05:21verranno visualizzati di più, bla bla bla, su TikTok l'altro giorno scorrendo,
05:26giocando, ti dice usa il formato fotografico per andare più virale, hai
05:30tre volte la possibilità di fare più visualizzazioni, quindi come se appunto si
05:34stanno un po' contendendo il pubblico anche sui vari formati, sicuramente TikTok nasce
05:39più forte sui video, Mari vuole adesso introdurre un po' questa parte fotografica,
05:44ma anche perché questo carosello di immagini spesso diventa problematico,
05:47quindi per esempio quando si caricano le immagini bisogna fare attenzione al fatto
05:49che siano esattamente dello stesso formato, perché sennò la piattaforma fatica a
05:53ridefinirle, invece su Instagram non è così, perché nascendo per questo l'applicazione in
05:58automatico definisce i formati delle foto mentre le carichiamo, anche se due foto sono di due
06:02formati leggermente diversi, va a fare una correzione, ci fa vedere delle varie ipotesi,
06:06invece TikTok non fa questa cosa e quindi magari si caricano delle immagini più sgranate,
06:10quindi insomma sicuramente c'è altro da fare, ma tra i social che stanno vivendo dei momenti
06:16difficili c'è anche X, perché oggi vi raccontiamo che c'è una super multa di AgiCom a X da circa
06:241,35 milioni di euro per la piattaforma, quindi insomma c'è questa sanzione che va a punire la
06:30violazione del decreto dignità, perché alcuni profili con abbonamento premium sembrerebbero
06:34non aver rispettato una norma che impedisce di utilizzare i social per fare pubblicità ad
06:38attività convincita in denaro o assimilabile al gioco d'azzardo, riporta appunto SkyTG24.
06:43Qui secondo me proprio evidenzano il fatto che la piattaforma X è un po' come posso dire senza
06:48controllo, perché appunto questi profili che sponsorizzavano comunque attività illecite o
06:54comunque non autorizzate all'interno di questa piattaforma, dopo che violano il decreto dignità,
06:59vanno a promuovere siti di scommesse piuttosto che gioco d'azzardo, ci fa capire quanta libertà
07:05effettivamente c'è su questa piattaforma, mettendo a rischio la parte dei dati degli
07:09utenti, perché in questo caso si trattava tra virgolette solo di siti di scommesse,
07:13dove chiaramente si incitava al gioco d'azzardo e questo è, sappiamo appunto contro la legge,
07:18però in qualche modo erano comunque siti autorizzati a funzionare, però pensa se questi
07:24su questi account venissero promossi poi ecco contenuti per adulti o comunque qualche altra
07:29tipologia di contenuto magari non proprio lecito ecco. Sì, infatti comunque poi diciamo che credo
07:34che il lato grave di tutto questo sia proprio che questa tipologia di pubblicità sia passata
07:39attraverso profili verificati e quindi si dovrebbe supporre... Qualche modo Twitter X evidenzia il
07:46fatto che erano autorizzati insomma. Sì, autorizzati e soprattutto anche, mettiamola così,
07:50spinti dalla piattaforma, perché negli ultimi mesi più volte abbiamo sentito lamentele di creator
07:55che dicevano proprio, ma questa cosa è successa anche su Instagram, se paghi l'abbonamento i tuoi
07:59contenuti vengono spinti di più e questa cosa l'ha detta anche chi si è abbonato a MetaVerified
08:02dicendo da quando mi sono abbonato ho avuto un boost di visualizzazioni oppure da quando ho
08:07tolto l'abbonamento ho avuto una decrescita, come se pagare fosse diventato il nuovo modo per
08:12raggiungere copertura, visibilità, garanzie di controllo anche quindi, perché? Perché carico i
08:17documenti, perché ho accesso diretto ad una tipologia d'assistenza e quindi in questo modo
08:22i miei contenuti vengono più spinti, però il problema è che se i miei contenuti vengono più
08:27spinti, cosa secondo me sbagliata, però facciamo finta che sia giusta, mettiamola così, dovrebbe
08:32voler dire che sono anche più verificati. Esatto, anche il chiamare l'utente medio vedendo il
08:37verificato si fida di più anche di quell'inserzione, quindi a maggior ragione forse è molto pericoloso,
08:43anche perché potresti fingere di essere magari appunto un brand X e poi magari promuovere contenuti
08:50che non hanno nulla a che fare con quel brand danneggiando la reputazione del brand e magari
08:54facendo cascare nella truffa anche tante persone ignare, quindi da questo punto di vista sicuramente
08:59X deve fare qualche cosa, se no veramente non lo vedo benissimo. No, certo, e tra l'altro un altro
09:06grande tema di cui andremo a parlare, torneremo a parlarne nella seconda parte della puntata, è la
09:10nuova strategia tra virgolette di Chiara Ferragni che sembra essere una strategia un pochino più
09:14intimistica, mi verrebbe da definirla così. E' pazzesco il cambiamento che hanno fatto sia lei
09:19che Fedez anche in questi giorni sui social, dove la loro comunicazione è completamente cambiata,
09:25sembro due ragazzetti che adesso hanno il sabato sera libro, li vedi che escono, fanno, e poi esatto
09:32c'è da capire bene anche questa nuova presunta strategia che davvero sta facendo discutere non
09:37poco, anche perché, cara Esmeralda, i più attenti hanno notato qualcosina di poco lecito anche su
09:45questo nuovo... Davvero? Sì, sì, sì. Ah questa poi me la racconti? Sì, no, no, stavo leggendo su Twitter alcuni
09:51commenti di appunto di alcune persone che hanno proprio analizzato bene qualche cosa relativa
09:56al nuovo canale che sta utilizzando Telegram, dove appunto sembrerebbe che Chiara Ferragni, oltre ad
10:02avere appunto attivato questo canale, abbia introdotto qualche limite. Ci sarebbero alcune parole chiave
10:07che non potresti utilizzare, quindi non ti fa mandare messaggi, infatti se tu vai a vedere questi post
10:14che lei mette, piene di commenti ce ne fosse uno negativo, ma tipo che non puoi usare la parola
10:18panettone, pandoro, o cose così, quindi è abbastanza divertente anche perché appunto voglio dire, cioè
10:26fai un canale dove non puoi usare questi termini, appunto, forse evidenzi, sottoline, che...
10:32Vabbè diciamo che sicuramente, insomma, noi abbiamo parlato anche tanto dello scandalo che è derivato
10:36insomma verso dicembre del caso Ferragni, ma perché riguarda proprio un'analisi impegnativa dei social
10:41che noi ci promettiamo, ci proponiamo di fare proprio qui sui social, sui social trend ogni giorno, ecco,
10:47e l'idea di cambiare strategia sicuramente è importante perché da una parte spinge gli utenti
10:53a vedere un'immagine diversa del creator, quindi era ovvio che sarebbe successo, c'è da capire in che modo
10:59magari questa direzione più intimistica, quindi più volta la lettura dei messaggi, almeno questo lei sembra dire
11:04anche nelle storie, poi lo vedremo ben, lei ha pubblicato questa storia in cui dice, voglio leggere di più
11:09i vostri feedback, voglio avere più un rapporto diretto con voi, e quindi per questo apro il canale Telegram,
11:14c'è da capire in che modo magari questa strategia può o non può aiutare a recuperare una visibilità
11:20a livello di immagine, una credibilità, perché poi di questo si tratta, sappiamo che sui social la credibilità
11:25da distruggere, ecco, è velocissima e poi da ricostruire è veramente veramente complessa, e quindi insomma
11:31ne andremo un pochino a parlare meglio in quella che è la seconda parte della puntata, quindi restate con noi
11:35perché tra pochissimi minuti, sempre qui su social trend, cercheremo di capire se questa strategia del canale
11:40Telegram potrà o potrà insomma aiutare quantomeno Chiara Ferragni a recuperare la credibilità e la propria
11:45immagine sui social, a tra pochissimo. Buonasera e bentornati a social trend, come ogni lunedì cara Esmeralda
11:52stiamo facendo questo recap settimanale con le ultime notizie provenienti dalla rete e dai social
11:58chiaramente, e come abbiamo anticipato in chiusura della prima parte ci stiamo occupando ancora una
12:03volta, il caso di dirlo, di Chiara Ferragni, che questa volta nelle sue stories annuncia questo
12:08leggero e neanche troppo leggero cambio di direzione e di strategia comunicativa, e proprio come vediamo
12:14in questo video, ecco che Chiara Ferragni annuncia l'avvio del suo canale Telegram, guardate un po'
12:20Buongiorno ragazzi, sto provando a fare questo mio canale Telegram così possiamo rimanere in contatto
12:26perché sul canale qua su Instagram non riesco a leggere i vostri commenti che invece mi piacerebbe
12:33leggere, quindi ogni tanto vi sto cercando di rispondere nei commenti dei post, però su Telegram
12:38li leggo tutti quanti, quindi possiamo essere più in contatto. Vi mando il link qua, spero di capire
12:44al 100% come funziona, così di essere proprio sul bello.
12:48Ecco, questo è il video pubblicato da Chiara Ferragni su Instagram, un video che era stato anticipato da qualche storia prima
12:54in cui c'era proprio questo sondaggio in cui vedeva, volete entrare nel mio canale Telegram?
13:00Sì, no, devo dire c'erano stati anche tanti no, eh, quando avevo votato avevo votato sì, Chiara, però avevo visto che c'era tipo 60% sì, 40% no,
13:08quindi c'era comunque un sacco di haters pronti, no, no, no, non ti vogliamo. Poi l'ha aperto, devo dire, ha avuto un ottimo successo, eh, anche...
13:16Si, ho visto anche io quei 50 mila qualche ora subito dopo il lancio, quindi in qualche modo ha funzionato,
13:23anche se va anche detto che quello che notavo è che quando cliccavi sul link Telegram, unisciti, in automatico risultavi unito,
13:30quindi secondo me la maggior parte è anche se messa lì a fare, poi togli e esci dal gruppo, magari perché volevi solo andare a curiosare e non ti volevi iscrivere,
13:38quindi devo dire questo qua sicuramente ha inciso, ora vedremo appunto questo canale che risultati volterà,
13:44nel frattempo ho visto ha pubblicato già le prime due, tre fotine, eh, con qualche outfit.
13:49Ha annunciato prima sul suo canale su Instagram, canale broadcast che si chiama Chiara's Most Loyals, e di aver aperto il canale Telegram,
13:57infatti adesso vi facciamo vedere qualche immagine dei suoi primi messaggi, sia sul canale di Instagram, sia su quello di Telegram,
14:02C'è da dire che io riflettevo anche su questo dato, è vero che nelle prime ore 50.000 iscritti sono tanti, è anche vero che il profilo della ferragna è tanto grande,
14:10quindi forse in proporzione a circa 30 milioni, 50.000 potrebbe non essere così tanto come risposta,
14:16Esatto, a maggior ragione se ragioniamo sul fatto, come dicevamo, che molti si sono ritrovati iscritti banalmente cliccando su quel link,
14:22cioè tu avevi Telegram aperto, comunque attivo sul tuo telefono, cliccavi, ti ritrovi iscritto anche solo per aver cliccato su quel link,
14:29quindi non è detto che poi siano 50.000 persone tutte interessate a voler seguire gli aggiornamenti di Chiara Ferragni,
14:35e poi appunto parliamo di un profilo da circa 30 milioni di utenti unici sul suo profilo Instagram,
14:41quindi voglio dire, non è neanche tutto questo numerone, forse ci poteva aspettare qualcosa in più.
14:45Diciamo che è interessante vedere questa strategia volta a cercare un rapporto diretto con la community,
14:51che è una cosa che forse in questa misura Chiara non aveva mai fatto, nel senso che, ma ci sta,
14:56cioè essendo tra quei big influencer che venivano dalle prime grandi ondate di Instagram, che cos'era, 2017, l'inizio di Instagram,
15:04e avendo fin da subito questo grande esibito che rendeva impossibile costruire un rapporto one-to-one proprio con i membri della community,
15:11cosa che invece chi comincia oggi a fare i creator, ma inevitabilmente deve fare.
15:16Poi è chiaro che il rapporto con la community diventa più complesso mano a mano che il profilo cresce,
15:21però ad oggi se tu non costruisci rapporto con la community non diventi creator, non diventi influencer,
15:25quindi è interessante vedere invece una persona che è partita con un'altra epoca dei social adattarsi a quelle che sono le tendenze di oggi,
15:33quindi cercare il rapporto diretto con la community perché in alternativa, diciamo che questa costruzione della fiducia che ad oggi passa attraverso la costruzione del rapporto diretto,
15:41non si può ricostruire, non so se mi sono spiegata.
15:43Sì, secondo me lei ha avuto, tra virgolette, la fortuna, ha cavalcato l'onda della popolarità senza pensare troppo effettivamente a costruirsi poi una vera e propria community.
15:52Però lei ha tanti fan, che però il fan è diverso dalla community.
15:56Esatto, forse ha tanti fan e pochi iscritti alla community, nel senso che la seguono, gli mettono like, però è quel pubblico, tra virgolette, freddo,
16:05che ti segue le mani per vedere come ti sei vestita, per vedere i tuoi figli cosa fanno, che sono felici, che ridono, sono video divertenti,
16:11però non c'è quel rapporto, cioè lei non ha mai risposto anche sotto i commenti, se ci pensi, lo sta iniziando a fare adesso.
16:18Quindi lei aveva questo grosso bacino di pubblico gigantesco che è cresciuto nel tempo.
16:23Ma perché è impossibile, in effetti, forse, avere quel tipo di rapporto diretto quando hai una community così, cioè come fai se tu hai anche solo un milione a farlo?
16:30Però la cosa è che lei proprio non rispondeva a nessuno, cioè era proprio la comunicazione one to many, no?
16:34Adesso invece c'è questo momento, tra virgolette, di crisi, ha iniziato anche su Instagram a rispondere a un po' di commenti,
16:40sta cercando anche qui, secondo me, di creare molte notizie, lei per prima, no?
16:44Quando per esempio rispondeva a un utente qualche giorno fa, gli diceva come va con Fedez e lui dice purtroppo non dipende da me, no?
16:52Quella è diventata subito una notizia di tutti i giornali, come dire, ok, non è chiaro, è stato Fedez e se ne è voluto andare,
16:57quando fino a pochi giorni prima si diceva che era stata lei a mandare via Fedez.
17:00Quindi, secondo me, si sta cercando di, appunto, diciamo, avvicinare al popolo, mi sembra questo, poi per carità,
17:09però fa riflettere il punto che fino all'altro giorno stava nel suo attico e postava le sue cose e la gente guardava, metteva like,
17:17invece adesso cerca di, in qualche modo, creare appunto un rapporto con le persone che poi la seguono.
17:22Sì, anche perché, secondo me, e qui insomma è un'osservazione che viene da fare, la grande difficoltà di costruire un rapporto diretto con la community,
17:28quando è una community così grande, è data anche dal fatto che in che lingua lo costruisci questo rapporto?
17:33Cioè, lei ha follower che sì, è vero, sono sicuramente in gran parte italiani, ma sono inglesi, saranno francesi, americani,
17:40penso siano di tantissime tipologie diverse e, infatti, lei spesso nelle storie scrive anche in inglese, nei post è anche in inglese e quant'altro.
17:47E quindi, secondo me, questo rende ancora più complicata la costruzione di un rapporto che sia diretto,
17:52perché per avere una direzionalità devi avere una forte identità, però se hai una forte identità automaticamente escludi il grande pubblico, perché non è una nicchia.
17:59Mi ricordo anni fa, forse già anche baramente due anni fa, faceva spesso le storie due volte, cioè la faceva prima in italiano e poi diceva,
18:08ok guys, now in english, e partiva quella cosa in inglese, e questa cosa non l'ha mai fatta, per esempio, quando c'è stata la crisi con FedEx,
18:14tant'è vero che lei faceva tante storie e quelli, molti gli dicevano, ma che stai a dire? Perché non si capiva, e quindi ha iniziato a fare qualche post, appunto, in inglese anche lì,
18:22però effettivamente non è facilissimo riuscire a gestire.
18:25Secondo me non è facile, assolutamente, e anzi, io apprezzo molto questo tentativo di costruire una cosa diretta, ecco, con chi la segue.
18:31Quello che mi veniva da pensare è che, forse, questa scelta, diciamo, dell'italiano è data anche dal fatto che, in fin dei conti, lo scandalo Ferragni è circolato tantissimo più in Italia,
18:40perché è stato fomentato da situazioni politiche, da, insomma, vari contesti, e non all'estero, e quindi, diciamo, che la necessità di cambiare comunicazione deriva anche dal fatto che
18:49è proprio in Italia che ha avuto uno strascico così grande, probabilmente, rispetto a quanto non ha avuto con i follower di altri paesi.
18:55Sì, sì, no, sicuramente non hanno dato lo stesso risalto all'estero, anche perché, appunto, tutti i programmi di prima serata, per l'amore di Chiara Ferragni,
19:02ma anche in modo eccessivo, cioè, l'abbiamo detto, è stata una cosa pesante, ai limiti di quello che è il cyberbullismo, secondo me, per tanti sensi.
19:08Se sarebbe stata qualsiasi altra persona, non ci sarebbe stata questa attenzione, come è stato nel caso suo.
19:12Anche se, nel frattempo, leggevo un articolo, ripreso dal giornale, sulle previsioni di quanto avrebbe perso l'influencer.
19:18Secondo gli esperti, avrebbe già perso 5 milioni di euro da quando è nata questa bomba mediatica che l'ha coinvolta, e dal 15 dicembre avrebbe perso circa 500 mila follower.
19:31Questi, beh, così due dati per...
19:33Che comunque sono pochi.
19:34Sono pochi.
19:34Cioè, non sono nemmeno un milione, in proporzione a un profilo di 30 milioni, quasi 29,2, insomma.
19:40Sì, sì, ha perso...
19:41Sono pochi.
19:41Ha perso veramente poco, però, anche lì, secondo me, è lo stesso principio, che sono poche le persone che poi si mettono là a fare un follo.
19:47Cioè, l'utente medio, secondo me, non fa un follo.
19:50Poi, Mari, ti dici, ti giuri, ti attenti...
19:52Anche perché è curioso, vuole seguire, vuole sapere gli aggiornamenti...
19:54Mari la odi, però la seguono, cioè, voglio dire...
19:56Sì, che poi è comunque una dinamica molto distorta, cioè, nel senso, anche questa cosa di gente che va a insultare in modo pesante,
20:02cioè, ne abbiamo parlato tanto in queste puntate delle ultime settimane.
20:06Diciamo che, insomma, è curioso vedere il cambiamento di comunicazione da parte di quella che è il riferimento dell'influencer marketing in Italia, senza ombra di dubbio,
20:14e a me è piaciuta, diciamo, questa anche presa di consapevolezza del fatto che magari una comunicazione di un certo tipo non avrebbe aiutato a ricostruire fiducia,
20:24e quindi di cercare quella che può essere un'alternativa, non so...
20:27No, guarda, mi domando solo il motivo di questo canale Telegram.
20:30Cioè, perché, anche se magari l'impatto, l'idea è quella che hai un rapporto più vicino con la community,
20:35però secondo me alla fine è più o meno come su Instagram, se ci pensi, no?
20:38La grande differenza è che vedi che lì possono rispondere, qui su Telegram ci sono tipo duemila risposte...
20:42Cioè, volendo, pure sui post Instagram, in teoria...
20:45Sì, sui commenti sì, è che probabilmente...
20:48Cioè, vorrei vedere se poi su quei commenti che lei riceve sotto quei post interagisce o, appunto, avverrà come su Instagram, dove magari risponde a tre persone e il resto sono commenti...
20:58Cioè, la cosa assurda, a me mi sembra, se tu entri su questo canale e ti scorri commenti e te ne leggi un po', ti sembra di stare in una setta?
21:05Cioè, non c'è un commento negativo, non ce n'è uno negativo, uno, zero.
21:09Sono tutti commenti, brava Chiara, riprenditi, spero tutto bene...
21:13Cioè, a me sembra veramente una setta di fanatici di Chiara Ferragni e basta.
21:18Cioè, per quello non vedo la connessione tra lei e le persone.
21:22Perché probabilmente lei ha bisogno di uno spazio dove non è attaccabile, io la capisco questa cosa.
21:28Perché deve essere pesante, veramente, postare ogni cosa e avere ventimila messaggi, ventimila commenti contro.
21:35Io capisco l'idea di dire, voglio costruire uno spazio in cui posso avere un rapporto diretto, quindi adesso vedremo nelle prossime ore, probabilmente lei risponderà a qualcuno di questi commenti
21:44e vorrei tenere fuori da questo spazio le persone che puntualmente tornano sul mio profilo solo per insultarmi, solo per segnalarmi, solo perché deve essere un qualcosa di invivibile, oggettualmente, dopo due mesi.
21:54Io pensavo che questa polemica si sarebbe spenta, invece se tu vai a vedere i post di Chiara Ferragni, ancora ci sono commenti sui Pandori, sui Panestrocelli...
22:00Sì, ma sono anche mezzi moderati, ho ancora visto, che spesso bloccano i commenti, no, l'attenzione è ancora molto alta, con più, appunto, i giornali, la televisione, ogni giorno esce una notizia e comunque almeno ripercorre e scatena un po' di odio verso la Ferragni, quindi mi rendo conto che non è una situazione facile da gestire per nulla.
22:17Certo, e l'ultima notizia che vi diamo con le notizie d'oggi della settimana è quella del guasso informatico in tutto il mondo ai McDonald's di qualche giorno fa e l'azienda ha garantito che non si è trattato di un cyberattacco, ma un guasso proprio del sistema tecnico che ha messo in difficoltà quelli che sono stati i vari punti vendita e quindi ha costretto a chiudere, è stato divertente, nel senso mi dispiace, non era mai successo, credo, nella storia del McDonald's questo colosso del fast food
22:44e quindi, insomma, è semplicemente stata una dinamica interna, non c'è stato nessuno che ha attaccato McDonald's e però, insomma, è questo il motivo
22:52Ma ho visto anche in Italia ci sono stati problemi, ho visto addirittura su alcuni store c'era la polizia fuori che faceva entrare le persone e segnalava questo guasso, però diciamo non tutti l'hanno presa benissimo, anche se appunto poi il guasso può capitare, anche se immagino anche la perdita quanto è stata grave per tutta la gente, se pensiamo che quasi tutti gli store a livello globale
23:12hanno subito per quasi 12 ore questo stop, quindi tanta roba, però adesso ci sono riprese quindi si può tornare anche al Mac, questa era l'odizia di chiusura di oggi
23:22Esatto, vi ringraziamo per essere stati con noi questa sera, ovviamente noi ci vediamo come sempre domani sera sempre alle ore 19.30 qui sul canale 14 e vi ricordiamo che tutte le puntate di Social Trend potete recuperarle sul sito di Radioroma.it sulla pagina proprio di Social Trend, grazie per essere stati con noi e ci vediamo domani
23:38Buona serata
23:40Social Trend, le news a portata di Hashtag con Matteo Acitelli ed Esmeralda Moretti