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00:00Nada por aquí, nada por allá. Y de pronto, la magia no siempre se esconde bajo un sombrero, sino también en su celular.
00:10¿Cómo con el celular? Sí, cuando usted compra con los llamados patrones oscuros,
00:14que son como unos trucos o estrategias que aunque parecen reales, como las imágenes que usted está viendo acá,
00:20realmente no lo son, y lo único que pretenden es engañarlo a usted para que tome decisiones apresuradas
00:26cuando están en estas páginas, y que está presente en casi 8 de cada 10 páginas en línea en Estados Unidos.
00:34¿Y cuáles son estos engaños? ¿Qué le parece si yo le pongo esta promoción relámpago?
00:39¿Ya la vio bien? Bueno, ¿qué pasaría si yo le agrego este cronómetro?
00:44Ya lo descubrió, ¿verdad? Bueno, este es el primero de los engaños.
00:49Hay varios aspectos dentro de la publicidad, por ejemplo, el tamaño de la letra, hasta los colores.
00:53Muchas veces, por ejemplo, para aceptar cookies ponen un color específico y ponen no aceptar en un color que casi no se ve,
01:01entonces usted le da clic porque es lo que visualmente lo atrae.
01:05Ese tipo de cosas hay que evitar que todos los aspectos de la página web o de toda la publicidad, hay que velar porque sean claros.
01:12Si antes de entrar a comprar le aparece esta ruleta y ¡uy! este 50% de descuento, ¿lo aprovecharía?
01:19Digamos, descuentos que tal vez valen hasta mediodía y ya después de mediodía ya no aplicaba y uno no tiene como la manía de leer hasta el final lo que decía.
01:30Entonces ya cuando uno lo compra le dicen, no, es que era hasta tal hora.
01:33Si yo navego y resulta ser que hay términos y condiciones y yo los tengo que aceptar según nuestra regulación,
01:39tengo que darle clic a cada una de las casillas.
01:42No pueden estar preseleccionadas esas casillas porque si no se entiende, un engaño en la suscripción.
01:46Estos cupones, ¿y si los aplicamos a la compra de esta pieza que está casi agotada?
01:53Antes de embarcarse mejor siga el consejo de Vanessa y de Sandra, acostumbradísimas a rechazar este otro patrón.
02:01En realidad no sé cómo comprar y aprovechar así apresurado, entonces sí tomo las medidas preventivas para asegurarme que no sea una estafa
02:12o me engañen con el producto que estoy viendo.
02:16Pero hay gente que es muy compulsiva y entonces eso es lo que pasa, caen en esos errores.
02:21Hay que ser muy precavido.
02:23Efectivamente en el Ministerio de Economía, en la Dirección de Apoyo al Consumidor, realizamos a principios de este año
02:30una primera evaluación sobre patrones oscuros en algunas páginas web,
02:34notando que efectivamente la mayoría de las páginas web tenían uno o más patrones oscuros.
02:43El procedimiento a seguir cuando se encuentra uno de estos patrones es solicitarle al proveedor que por favor baje de su página
02:53este tipo de patrón, este tipo de llamado, de ocultamiento de información, lo que hayamos encontrado y lo corrija.
03:04Por ejemplo, cuando usted ingresa no dejarse llevar por la oferta y eso que le dicen tiene un minuto para aceptar,
03:11piénselo con calma, lea con calma, si tiene que volver a ingresar al sitio vuelve a ingresar.
03:16Si lleva el minuto pues no importa.
03:18Exacto, porque muchas veces porque la oferta está tan bien y querer aceptar todo rápido, aceptamos cosas que no leemos.
03:25Bueno, ¿y por qué esto es tan importante? Porque la mitad de los ticos hoy en día compramos en internet,
03:31la mitad de las compradoras hoy son mujeres y muy importante,
03:35y es que la mitad de lo que compramos en estas plataformas en línea viene de los Estados Unidos.
03:40Ya lo notó, ¿verdad? Si notó que mi camiseta cambió de color, bueno, es una muy buena señal
03:44para que tampoco se deje engañar por el internet.