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00:00 Vous avez créé Maman Naturel, est-ce que vous pouvez nous parler de l'histoire de votre entreprise ?
00:04 Alors oui, j'ai créé Maman Naturel en 2007 suite à la naissance de mon premier enfant
00:10 qui souffrait hélas d'une dermatite atopique sévère, donc un problème de peau.
00:16 Et il a fallu que je trouve des couches très particulières pour elle.
00:21 Et c'est comme ça que j'ai découvert les couches lavables que j'ai trouvées géniales,
00:26 qui fonctionnaient très bien et qui étaient aussi écologiques, bonnes pour la planète.
00:31 J'ai voulu les faire découvrir au plus grand nombre et je me suis aperçue qu'il n'y avait pas du tout d'offre en France sur ce type de produit.
00:39 Et donc on s'est lancé avec mon mari en créant Maman Naturel sur Internet
00:44 et en choisissant de proposer des produits comme les couches lavables.
00:49 Vous avez élargi, vous avez beaucoup de produits aujourd'hui sur votre site.
00:52 Oui, on a plus de 3000 références de produits, que ce soit les essentiels pour bébés jusqu'à les jouets aussi, la mode.
01:05 On a beaucoup de produits pour la grossesse, l'allaitement également, des produits de soins, des produits pour les repas.
01:12 Donc on s'adresse vraiment à toute la famille et donc toujours avec des critères.
01:17 On choisit soigneusement nos produits avec des critères de durabilité surtout, réutilisables et bons pour l'enfant et pour la planète.
01:26 Vous êtes basée à Saint-André-de-Saint-Gonis, vous tenez beaucoup à parler du e-commerce de proximité, c'est important pour vous ?
01:32 Oui, c'est très important. Le e-commerce de proximité, c'est ce qui nous différencie des géants du e-commerce.
01:38 On connaît tous le fonctionnement de ces géants et nous, on connaît un petit peu moins notre fonctionnement.
01:44 Donc de rester proche de nos clients, que ce soit sur les réseaux sociaux ou même au niveau local.
01:50 Les clients de Saint-André ou des alentours, même de Montpellier, peuvent venir retirer leurs colis dans nos locaux.
01:56 Et ils auront beaucoup de conseils, que ce soit sur les réseaux, par téléphone.
02:00 On a un service client qui est personnalisé en fait et une logistique en interne aussi.
02:05 Donc c'est ce qui fait notre force de s'adapter à nos clients et de les connaître vraiment très bien.
02:11 Quels sont les projets d'avenir de Maman Naturelle ?
02:13 Alors Maman Naturelle est devenue tout récemment fabricant de petites couches, des couches lavables.
02:20 Donc c'est un peu notre cœur de métier. Et donc on fabrique ces couches en France pour la première fois.
02:26 Et on espère développer dans les années à venir notre gamme pour bébés, que ce soit des langes ou des petites gigoteuses.
02:33 Voilà, plein de produits autour de l'enfance avec notre propre marque qui s'appelle Apple Cheeks.
02:40 [Musique]